HÔTEL & SPA DU CHÂTEAU ^{* * * *}

De passage pour une nuit, cadre trés agréable et reposant, chambre confortable et tres propre !!!
Effectivement, les logements de vacances qui jouxtent ce lieu,
font défaut, un sacrilège ....
Nous avons pris une formule demi-pension et avons été trés
agréablement surpris, personnel charmant et trés bon diner sur la terrasse.
Nous reviendrons avec grand plaisir.

PASSEZ VOTRE CHEMIN !
J'ai dormi pendant la nuit du 05 au 06 octobre 2023 au RDC de l'hôtel dans une chambre dite "supérieure".
A mon arrivée, j'ai constaté que la propreté dans le hall n'était pas irréprochable (insectes morts, tâches...), et l'accueil par le réceptionniste était très en dessous du standing espéré .
Dans la chambre, j'ai été horrifiée d'observer qu'il n'y avait pas de protection sur les matelas et que le seul drap plat sur lequel j'allais dormir recouvrait tâches,poils et cheveux !
J'ai contacté la réception,ou l'attitude de mon interlocuteur a été inadéquate et surréaliste,je cite :
"Je ne peux rien faire pour vous il y a un séminaire"
"Je ne peux plus vous changer de chambre car vous avez soulevé les draps,il fallait la refuser avant"
Malgré mon insistance à vouloir m'adresser à un responsable,il m'a répondu :
"Il n'y a pas de responsable ,et je ne peux joindre personne"
J'ai demandé si le lendemain matin il y aurait quelqu'un et il m'a dit :
"Oui , mais il a autre chose à faire"
Face à ma détermination à ne pas dormir dans ces conditions,il est allé chercher un genre de protection (elle aussi tachée).
Il a suggéré que je l'installe moi même,ce que j'ai refusé.
Il m'a dit qu'il n'était pas femme de ménage,et s'est résigné à le faire sans aucun soin !
De plus, comme j'étais seule,il n'en a mis que sur un seul des 2 matelas.
Je souligne que les joints de SDB sont moisis,et que des détails sur les équipements ne sont pas soignés (rideaux ,vitres...)
Le lendemain j'ai interpellé la réceptionniste "responsable",qui m'a fait part de ses regrets sur ces désordres et en a bien pris note mais ne m'a fait aucune proposition commerciale.
Je l'ai informée que j'allais poster un avis Google d'insatisfaction sur l hôtel,sans qu'elle n'oppose aucune réaction .
Tous ces constats m'amènent à vous conseiller d'aller dans d'autres hôtels de la région où vous trouverez de meilleurs confort,sécurité sanitaire et services.
Si l'HDC affiche 4*,il ne les mérite pas !
PASSEZ VOTRE CHEMIN...

Très bel hôtel, un peu difficile à trouver. Les chambres sont grandes et confortables. Le jardin accueillant. Piscine et spa sympas. Normalement dans un 4 étoiles avec spa il faudrait des chaussons dans les chambres.

La vue sur jardin est possible si vous mesurez environ 2 metres
Le ménage dans les chambres et la salle de restaurant est totalement négligé.
Bref nous n'y retournerons pas

Very disappointing meal. Too cooked Poisson (rape). Tiny quantity (price dish 22€) and moreover NS were ts 2 disturbed (probably the served gazpatcho equally snack). NS will not go back.