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Opinions NOVOTEL POITIERS SITE DU FUTUROSCOPE Chasseneuil-Du-Poitou
Members' reviews on NOVOTEL POITIERS SITE DU FUTUROSCOPE
4.2/5
62 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
avis_note_categorie_0
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in november 2023
Novotel est normalement un signe d'avoir une chambre de qualité et agréable malheureusement celui-ci fait exception à la règle. Notre chambre avait une fenêtre non jointives et nous entendions facilement le bruit de l'autoroute et des tgv, sans parler de la livraison du camion a 6h . Notre chambre familiale était préparée avec le canapé lit ouvert et draps fait mais pas de serviettes pour les enfants. La propreté des sols est a revoir, nombreuses saleté sur la moquette. Dans la salle de bain, scrict nécessaire de toilette : gel douche, shampooing et gel main. Pas de mouchoirs, coton, autres produits... Passons au petit déjeuner : vraiment basique, peu de choix. Lors de notre passage plus de jus d'orange, une queue de 10 minutes pour avoir des pancakes, hygiène où tout le monde pioche dans le bac a couvert, ce n'est pas du statut d'un 4*.
Visited in november 2023
Premier jour accueil agréable chambre familiale confortable repas du soir bon malgré le manque de personnel bien ressenti.
Il est placé à 10 min à pied du futuroscope.
Le lendemain après 5appels pour réserver le restaurant à 17h ils nous informent qu'il n'y a plus de place pour manger le soir.
De l'attente pour déjeuner ,table pas desservie manque de personnel machine à café défaillante, pas d'eau...
Et à l'accueil le jeune homme nous a répondu qu'il avait pas eu le temps de voir avec ses collègues d'un ton assez dédaigneux.
L'hôtel ne vaut pas les 4 étoiles malgré une decoration sympas et moderne.
Il est placé à 10 min à pied du futuroscope.
Le lendemain après 5appels pour réserver le restaurant à 17h ils nous informent qu'il n'y a plus de place pour manger le soir.
De l'attente pour déjeuner ,table pas desservie manque de personnel machine à café défaillante, pas d'eau...
Et à l'accueil le jeune homme nous a répondu qu'il avait pas eu le temps de voir avec ses collègues d'un ton assez dédaigneux.
L'hôtel ne vaut pas les 4 étoiles malgré une decoration sympas et moderne.
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Visited in october 2023
Mention spéciale pour l'accueil de Marc dans le restaurant.
Accueil super sympa!
Accueil super sympa!
Visited in october 2023
bon séjour dans l'ensemble, seul bémol l'impossibilité de commandé les menus proposés dans le QRcode dans les chambres le soir
Visited in october 2023
Un peu décevant par rapport au prix.
Visited in october 2023
Excellent séjour. Malgré le froid et la pluie, nous étions dans un cocon. Excellente restauration. Juste petit bémol, une seule bouteille d'eau en chambre, pas de télé dans le lobby, ni de presse le matin... Attention, les prix sont toujours aussi hauts, il faut que les extras le reste aussi. Excellente propreté, très bonne insonorisation
Visited in october 2023
Pour un novotel pas très propre . La télé ne fonctionné pas . Le douche aussi . Évacuation Vmc dans la salle de bain très très sale
NOVOTEL POITIERS SITE DU FUTUROSCOPE
Manager
10/30/2023 at 17:46
Bonjour Annabel,
Merci pour votre commentaire.
Je suis désolée que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter nos plus sincères excuses.
Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
A très bientôt j'espère.
Merci pour votre commentaire.
Je suis désolée que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter nos plus sincères excuses.
Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
A très bientôt j'espère.
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Visited in october 2023
Séjour agréable à proximité du parc du futuroscope, malgré une météo capricieuse.
Accueil du personnel très chaleureux de la réception, au bar et du service en salle le tout dans un environnement calme et chaleureux.
Accueil du personnel très chaleureux de la réception, au bar et du service en salle le tout dans un environnement calme et chaleureux.
NOVOTEL POITIERS SITE DU FUTUROSCOPE
Manager
10/30/2023 at 17:43
Bonjour Philippe,
Merci pour ce charmant commentaire.
A très bientôt j'espère :)
Merci pour ce charmant commentaire.
A très bientôt j'espère :)
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Visited in october 2023
Idéal pour aller visiter le Futuroscope. Une dizaine de minutes seulement à parcourir à pieds. Accueil très agréable. Chambre très propre. Petit déjeuner gargantuesque.
NOVOTEL POITIERS SITE DU FUTUROSCOPE
Manager
10/30/2023 at 17:44
Bonjour,
Merci pour votre gentil commentaire.
A très bientôt j'espère :)
Merci pour votre gentil commentaire.
A très bientôt j'espère :)
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Visited in october 2023
Hôtel confortable à proximité immédiate du parc
Visited in october 2023
Bon rapport qualité prix, très bon petit dej mais restaurant fermé
Visited in october 2023
Rien à redire. La qualité est toujours au rendez-vous dans les hôtels du Groupe Accor. Literie confortable, calme, propreté, petit déjeuner copieux, accueil chaleureux.
Visited in october 2023
Rien à redire. La qualité est toujours au rendez-vous dans les hôtels du Groupe Accor. Literie confortable, calme, propreté, petit déjeuner copieux, accueil chaleureux.
NOVOTEL POITIERS SITE DU FUTUROSCOPE
Manager
10/30/2023 at 17:46
Bonjour Nathalie,
Merci pour ce charmant commentaire.
A très bientôt chez Novotel :)
Merci pour ce charmant commentaire.
A très bientôt chez Novotel :)
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Visited in october 2023
Hôtel très bien placé, idéal pour visiter le Futuroscope. Très calme, bien insonorisé. Les repas sont très bons, le petit déjeuner complet et varié ! Les chambres sont très spacieuses et les lits très confortables. Le personnel est très accueillant et avenant. Hall très design et original avec ses nounours. Je recommande vivement !
NOVOTEL POITIERS SITE DU FUTUROSCOPE
Manager
10/30/2023 at 17:47
Bonjour Eileen,
Merci pour ce charmant commentaire.
A très bientôt chez Novotel :)
Merci pour ce charmant commentaire.
A très bientôt chez Novotel :)
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Visited in october 2023
L'hôtel est très agréable avec une odeur appréciable dès l'entrée. La chambre est spacieuse, propre et confortable.
NOVOTEL POITIERS SITE DU FUTUROSCOPE
Manager
10/20/2023 at 14:28
Bonjour Hélène,
Merci pour votre charmant commentaire.
A très bientôt chez Novotel :)
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A très bientôt chez Novotel :)
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Visited in october 2023
Accueil excellent et personnalisé. Parties communes spacieuses et très propres
NOVOTEL POITIERS SITE DU FUTUROSCOPE
Manager
10/20/2023 at 14:28
Bonjour Christophe,
Merci pour votre commentaire.
A très bientôt j'espère :)
Merci pour votre commentaire.
A très bientôt j'espère :)
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Visited in october 2023
Afgeleeft hotel. Kalk bovenaan douche. Spiegel afgeblot. Plekken op het tapeit. Restaurant niet open. Bar meisje was vriendelijk maar had moeite met een camarie Orange en met een Ricard. No otel onwaardig.
Visited in october 2023
Chambre prête à l’arrivée dans la matinée.. Personnel accueillant.
NOVOTEL POITIERS SITE DU FUTUROSCOPE
Manager
10/13/2023 at 13:50
Bonjour JV, merci pour votre commentaire. A très bientôt chez Novotel :)
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Visited in october 2023
Hôtel agréable, bien situé pour une visite au futuroscope. Le personnel très sympathique. Petit déjeuner bien garni.
Bémol sur le restaurant, premier soir rien à redire c'était très bon et le service très bien. Le deuxième soir une catastrophe... j'attends toujours mon cocktail que le serveur a oublié, finalement la carafe d'eau m'a suffit.. nous avons pris une formule et un plat simple, l'entrée arrive, mon conjoint la termine et mon plat arrive aussitôt, je commence pour ne pas manger froid, je termine et plus de 15min plus tard le serveur contrôle sa tablette, le plat de mon conjoint n'était pas envoyé en cuisine donc on attend, c'était sympa de se regarder manger.. en mangeant je trouve mon plat bizarre mais je continue de manger et finalement je décide de regarder de plus près, le pain de mon Burger était cru, normal que je trouvais bizarre..
En conclusion, le chef de salle au top mais les serveurs sont à revoir et faire attention aux plats...
Bémol sur le restaurant, premier soir rien à redire c'était très bon et le service très bien. Le deuxième soir une catastrophe... j'attends toujours mon cocktail que le serveur a oublié, finalement la carafe d'eau m'a suffit.. nous avons pris une formule et un plat simple, l'entrée arrive, mon conjoint la termine et mon plat arrive aussitôt, je commence pour ne pas manger froid, je termine et plus de 15min plus tard le serveur contrôle sa tablette, le plat de mon conjoint n'était pas envoyé en cuisine donc on attend, c'était sympa de se regarder manger.. en mangeant je trouve mon plat bizarre mais je continue de manger et finalement je décide de regarder de plus près, le pain de mon Burger était cru, normal que je trouvais bizarre..
En conclusion, le chef de salle au top mais les serveurs sont à revoir et faire attention aux plats...
NOVOTEL POITIERS SITE DU FUTUROSCOPE
Manager
10/13/2023 at 13:51
Madame LAVALLARD,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Poitiers Site du Futuroscope.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Poitiers Site du Futuroscope.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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Visited in october 2023
Parking fermé , accueil très agréable , chambre et literie très confortable , petit déjeuner copieux
NOVOTEL POITIERS SITE DU FUTUROSCOPE
Manager
10/13/2023 at 14:04
Bonjour Cyrille, merci pour ce gentil commentaire. A très bientôt!!
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Visited in october 2023
Bel hôtel avec un personnel qui fait ce qu'il peut pour satisfaire le client.
De belles chambres propres.
Juste un regret : on ne m'a pas proposé de boisson de bienvenue avec ma carte Platinum
De belles chambres propres.
Juste un regret : on ne m'a pas proposé de boisson de bienvenue avec ma carte Platinum
NOVOTEL POITIERS SITE DU FUTUROSCOPE
Manager
10/13/2023 at 14:05
Bonjour Jean-Michel,
Merci de votre commentaire. A très bientôt j'espère :)
Merci de votre commentaire. A très bientôt j'espère :)
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Visited in october 2023
Would be a 9 or 10, but could not find the front desk, which is nuts, I had to wander at 11 pm in the hall to find a guy with a laptop I thought was just a customer. Would be so simple to have a front desk ! All the rest was great.
Visited in october 2023
Chambre très bien, accueil parfait... par contre le petit déjeuner n'était pas digne d'un Novotel, en tout cas, c est la première fois que je vois ça dans cette chaîne... plus de jus d'orange, pas de table disponible quand on arrive (nettoyée), les pains au chocolat pas cuit.. plein de petits détails peut-être mais qui d'habitude n'apparaissent pas dans un Novotel.
NOVOTEL POITIERS SITE DU FUTUROSCOPE
Manager
10/13/2023 at 14:07
Bonjour Alexandre, Merci pour votre commentaire. Je fais remonter l'information à notre Responsable Restauration. Encore merci à vous et à très bientôt j'espère.
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Visited in september 2023
Nous sommes juste allées déjeuner
Cadre très agréable, service au top ,plats excellents avec un menu du jour à 18 euros
Nous reviendrons????
Cadre très agréable, service au top ,plats excellents avec un menu du jour à 18 euros
Nous reviendrons????
NOVOTEL POITIERS SITE DU FUTUROSCOPE
Manager
09/26/2023 at 11:32
Bonjour Françoise,
Merci pour votre gentil commentaire.
A très bientôt j'espère :)
Merci pour votre gentil commentaire.
A très bientôt j'espère :)
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Visited in september 2023
Voor op doorreis van en naar Spanje/Marokko, ideale locatie langs de tolweg. Makkelijk in één dag te bereiken vanuit Amsterdam
Visited in september 2023
This was a superb overnight stay. It was good to see that the restaurant was open and I had a very good meal which was perfect after an 8 hour drive. Your rooms and especially the bed are excellent and always provide a good nights sleep. Finally the breakfast is very very good and it sets me up for the final leg of my journey back to the UK, all in all a very pleasant experience.
I look forward to my next visit to your hotel.
Best regards
Chris
I look forward to my next visit to your hotel.
Best regards
Chris
Visited in may 2023
Étant à l'hôtel nous souhaitons rester à l'hôtel vu la bonne journée au Futuroscope. Dans l'ensemble le repas s'est bien passé juste les déserts qui ne sont pas arrivés en même temps mais avec les excuses du serveur envers ses collègues.
Visited in october 2022
Restaurant sympa. Très bon accueil.
Visited in august 2022
Le dessert est arrivé avant l'entrée ! les serveurs se parlent mal entre eux devant les clients. La nourriture du vol entrecôte extrêmement fine est de qualité médiocre. Poisson riz blanc vraiment moyen. Le pompon était la salade servie sans vinaigrette ! Et quand nous réclamons #j'ai pas le temps la# la charcuterie immangeable malheureusement
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Un petit bémol sur la literie pour mes enfants (canapé lit peu confortable)
Sinon très propre et bien agencé