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Opinions NOUVELLE CLASSE HÔTEL Châtellerault
Members' reviews on NOUVELLE CLASSE HÔTEL
2.3/5
42 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in september 2023
Nous avons payer 52e pour une chambre ou il y avait une très forte odeur de cigarette étant non-fumeur non avons demandé remboursement, le monsieur a refusé alors que nous avions pas consommer. Au final nous somme partie dormir ailleurs, 52euro dans le vent puisque nous somme partie dormir ailleurs et la personne a refuser de nous rembourser. Service horrible, hygiène 0 et aucun professionnalisme.
Visited in august 2023
Personnel désagréable et paresseux. Cet hôtel est vieux et manque d'entretien. Argent gaspillé.
NOUVELLE CLASSE HÔTEL
Manager
08/29/2023 at 02:17
Désolé que nos prestations ne vous aient pas convenues.
Maintenant pourquoi être parti sans l'a voir signalé à l'accueil? Maintenant il est plus facile de critiquer derrière un écran que de le dire en face...
Salutations
Maintenant pourquoi être parti sans l'a voir signalé à l'accueil? Maintenant il est plus facile de critiquer derrière un écran que de le dire en face...
Salutations
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Visited in august 2023
Pas propre, très vetuste, très bruyant car le long de la route
Visited in august 2023
Le sevice catastrophique...accueil catastrophique et ne pas prendre de pdj trop chère pour ce que c'est ..jus d'orange inbuvable pas de croissants..café amère céréales humides ....abuser j'ai payé le pdj pour rien ... heureusement que la literie ça va et la climatisation..une nuit au maximum...je répond au proprietaire j'ai bien séjourné chez vous et c'est complétement faux il y a des confiture fraise abricots en barquettes deux sortes de céréales moisis des espèces de briochettes moisis jus d'orange imbuvable ne soyez pas de mauvaise fois c'est pas bien et je n'ai pas l'habitude de faire de faux commentaires allez cordialement...dommage que je n'ai pas pris de photos mais vu le ton que vous utiliser pour répondre aux clients je ne suis pas étonnée ..
NOUVELLE CLASSE HÔTEL
Manager
08/21/2023 at 21:14
3 sortes de pain, de la brioche, des madeleines, 5 sortes de confitures, deux sortes de beurre régional ( doux et demi-salé), du lait, 3 sortes de céréales, 2 sortes de jus de fruits, 3 sortes de yaourts, des boissons chaudes, tout ça à volonté et pour 6.9 € par personne
Allons Madame ou monsieur LYB ne racontait pas n'importe quoi
votre critique n’est plus constructive
remarquez c'est comme votre nom n’existe pas sur l’archive des réservations
Allons Madame ou monsieur LYB ne racontait pas n'importe quoi
votre critique n’est plus constructive
remarquez c'est comme votre nom n’existe pas sur l’archive des réservations
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Visited in august 2023
Arrivé peu avant minuit et habitué aux hôtels, c’est la première fois que j’ai affaire à un réceptionniste très agressif et menaçant en plus devant les enfants. Son excuse est qu’il était très fatigué ????. Du coup, le lendemain je tombe sur un autre réceptionniste mais qui ne parlait pas français ni anglais…. Bref accueil catastrophique malgré quelques bons points au niveau des chambres. Dommage….
NOUVELLE CLASSE HÔTEL
Manager
08/21/2023 at 20:58
Ce n'est pas ce qui est ressorti de la conversation qui c'est engagé avec le client qui était derrière vous et qui était outré de la manière dont vous vous êtes adressé à monsieur de l’accueil . Avant de donner des leçons de politesse et d'accueil commençait déjà par changer votre comportement lorsque vous vous adressait à d'autres personnes. Pour info nous avons prévenu Booking que vous aviez refusé le règlement de la chambre qui nous a permis de débité votre carte .
Ah au fait dormi bien !
Ah au fait dormi bien !
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Visited in august 2023
C'est la 2ème fois que je viens ici en famille. Cet hôtel me convient et répond parfaitement à mes attentes. Cette fois-ci, pas de petit-déjeuner, je l'avoue pour minimiser les coûts. Cela étant le tarif global reste correct. Une chambre simple climatisée avec télévision et un espace toilettes-douche avec lavabo. L'extérieur tout comme l'intérieur est propre et bien tenu. L'hôtel nécessiterait un petit coup de rafraîchissement mais on peut faire avec. Les 2 nuits étaient calmes mais l'hôtel ne semblait pas être complet. Un accueil simple et rapide comme j'aime. L'hôtel est situé dans la zone nord pas trop loin d'un espace commercial intéressant et bien situé par rapport aux accès routiers. Je pense y revenir encore car ça me convient parfaitement.
NOUVELLE CLASSE HÔTEL
Manager
08/21/2023 at 21:14
Merci pour votre complément
Merci bcp
Merci bcp
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Visited in august 2023
Très bon accueil , personnel sympathique et petit déjeuner à volonté
NOUVELLE CLASSE HÔTEL
Manager
08/21/2023 at 21:15
Merci bcp pour votre note et commentaire
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Visited in august 2023
L'hôtel est assez proche de l'autoroute donc idéal par contre les chambres sont sales et a l'image de chambres de prison . Personnel quasi inexistant
Visited in august 2023
Propre, calme, paisible. Personnel sympathique à la réception.
Visited in june 2023
Personnel très agréable et très serviable.
NOUVELLE CLASSE HÔTEL
Manager
06/14/2023 at 11:51
Merci pour votre complément, au plaisir de vous accueillir à nouveau
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Visited in may 2023
Malheureusement même pour un passage éclair, une nuit qui n'en est pas une :( nous n'avons pas dormi de la nuit.
Mon côté de lit avait des lattes (4) manquantes au niveau des fesses, ce qui m'a fait dormi quasiment assise( j'ai les photos). Puis entre le rodéo de la route et la lumière extérieure qui est restée constamment allumé (rideau très léger).
Bref nous voulions nous reposer, ça n'a pas été le cas.
Mon côté de lit avait des lattes (4) manquantes au niveau des fesses, ce qui m'a fait dormi quasiment assise( j'ai les photos). Puis entre le rodéo de la route et la lumière extérieure qui est restée constamment allumé (rideau très léger).
Bref nous voulions nous reposer, ça n'a pas été le cas.
Visited in may 2023
Chambre relativement propre , par contre manque la moitié des lattes du lit, et la route a côté avec les course "rodeo"de voiture la nuit????????
Ont a pris une nuit pour dormir mais on a pas fermé l'oeil de la nuit
Ont a pris une nuit pour dormir mais on a pas fermé l'oeil de la nuit
Visited in may 2023
Hôtel dégueulasse je me suis senti sale de dormir dans cette hôtel le gérant désagréable hôtel a l'abandon chambre pas propre les couvre cousin pas changer même gratuit je vient plus je suis dégoûtée en vrai d'avoir été dans cette hôtel regarder les photo vous verrez part vous même
NOUVELLE CLASSE HÔTEL
Manager
05/08/2023 at 15:55
Madame Monsieur,
Ne doutez pas du nettoyage de nos chambres, il est fait tous les jours mais il peut y avoir des oublis ,Vous auriez dû appeler la réception tout de suite pour le faire constater , nous vous aurions changer de chambre sans problème.
rassurez-vous nous n'avons rien à cacher. Recevez nos plus sincères excuses pour les problèmes rencontrés, en souhaitant vous recevoir une prochaine fois.
Bien cordialement
Ne doutez pas du nettoyage de nos chambres, il est fait tous les jours mais il peut y avoir des oublis ,Vous auriez dû appeler la réception tout de suite pour le faire constater , nous vous aurions changer de chambre sans problème.
rassurez-vous nous n'avons rien à cacher. Recevez nos plus sincères excuses pour les problèmes rencontrés, en souhaitant vous recevoir une prochaine fois.
Bien cordialement
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Visited in april 2023
Pour dépanner !
NOUVELLE CLASSE HÔTEL
Manager
04/26/2023 at 20:15
Merci pour votre complément,
Au plaisir de vous accueillir à nouveau
Cordialement
Au plaisir de vous accueillir à nouveau
Cordialement
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Visited in april 2023
Trop cher pour un service à minima, personnel qui parle pas français, migrant qui vient d'Italie. Propreté? Coin petit déjeuner moindre coup placards pas très propre. Chambre dans le jus d'origine. D'ou points noirs et moisissure dans les jointures coin sanitaire.j'ai pas aimé.
NOUVELLE CLASSE HÔTEL
Manager
04/26/2023 at 20:15
Merci pour votre complément,
Au plaisir de vous accueillir à nouveau
Cordialement
Au plaisir de vous accueillir à nouveau
Cordialement
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Visited in april 2023
Très bon rapport qualité prix les chambres sont propres et fonctionnelles bon accueil et petit déjeuner très bien pour 4€50 je recommande
NOUVELLE CLASSE HÔTEL
Manager
04/12/2023 at 23:34
Nous vous remercions vivement pour votre commentaire et serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour . Au plaisir de vous revoir.
Cordialement
Cordialement
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Visited in april 2023
C est quoi cet hotel ,pas hygiène le coin salle de bain est sale ( ex joints d étanchéité noirs abattant wc qui ne tient pas le jour suivant on l enleve ...)aucun endroits pour poser les affaires.personnels deux hommes qui ne comprennent pas le français...on a a même essayer l anglais encore moins . Le petit déjeuner pain au lait pasquier que l on recharge devant vous sans aucune hygiene vive les mains sans gants,le jus de fruit d intermarché que l on transvase dans une carafe .. Cet hôtel est une catastrophe ,ou nous avons été victime d un canular. comment peut on le commercialiser sur des sites marchands?
NOUVELLE CLASSE HÔTEL
Manager
04/12/2023 at 23:30
pour répondre a vos critique sans intérêt, Merci de passer devant notre établissement et de ne pas nous recommander
cordialement
bonne journée
cordialement
bonne journée
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Visited in april 2023
Bon rapport qualité-prix, aucune remarque concernant les chiens. La chambre sent le renfermé et la vieille odeur de tabac mais dans l'ensemble suffisant pour un passage éclair avec chiens.
Arrivée tardive et pour autant le réceptionniste était la et de bonne humeur.
A priori pas de punaise de lit et pas de cafards :-)
Arrivée tardive et pour autant le réceptionniste était la et de bonne humeur.
A priori pas de punaise de lit et pas de cafards :-)
NOUVELLE CLASSE HÔTEL
Manager
04/26/2023 at 20:16
Merci pour votre complément,
Au plaisir de vous accueillir à nouveau
Cordialement
Au plaisir de vous accueillir à nouveau
Cordialement
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Visited in february 2023
Je ne pensais pas qu’il existait encore des hôtels de la sorte en France. Je me suis cru dans un Motel du désert américain dans les années 70.
A l’accueil il manque plus qu’un Hygiaphone
La déco de la chambre date de la construction de l’hôtel donc au moins 40 ans.
Le lit est aussi dure qu’une palette
La salle de bain est équipée d’une douche est moins grande que celle d’une caravane et comme Il n’y a pas de bac à douche, la salle de bain devient une marre à canard.
Et pour finir, le truc qui sert de chauffage fait un bruit pas possible et bien entendu il ne fait pas de chaud.
Ah j’oublie le petit déjeuner avec seulement une cafetière, des morceaux de pain et de la confiture.
A l’accueil il manque plus qu’un Hygiaphone
La déco de la chambre date de la construction de l’hôtel donc au moins 40 ans.
Le lit est aussi dure qu’une palette
La salle de bain est équipée d’une douche est moins grande que celle d’une caravane et comme Il n’y a pas de bac à douche, la salle de bain devient une marre à canard.
Et pour finir, le truc qui sert de chauffage fait un bruit pas possible et bien entendu il ne fait pas de chaud.
Ah j’oublie le petit déjeuner avec seulement une cafetière, des morceaux de pain et de la confiture.
NOUVELLE CLASSE HÔTEL
Manager
02/10/2023 at 18:11
Nous sommes désolé que nos prestations ne te convient pas , bonne journée
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Visited in january 2023
Un hôtel propre, les chambres sont correctes
NOUVELLE CLASSE HÔTEL
Manager
04/26/2023 at 20:16
Merci pour votre complément,
Au plaisir de vous accueillir à nouveau
Cordialement
Au plaisir de vous accueillir à nouveau
Cordialement
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Visited in december 2022
Pour une nuit ça va. Très propre. La salle de bain est très petite. La nuit il faisait froid et on entendait le bruit de la route
NOUVELLE CLASSE HÔTEL
Manager
04/26/2023 at 20:17
Merci pour votre complément,
Au plaisir de vous accueillir à nouveau
Cordialement
Au plaisir de vous accueillir à nouveau
Cordialement
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Visited in october 2022
Le réceptionniste hier soir est très gentil arrivé après 22h30. chambre qui ressemble au prix. Faut pas s'attendre à du luxe mais si les autres clients pouvaient se taire à 6h du matin ça serait bien. Petit déjeuner très déçu. Pas de chocolat chaud et pourtant il y avait pas mal d'enfants. Pas de beurre sauf du beurre demi selon voulais juste un verre d'eau pour les médicaments, on nous a indiqué la machine à café mais c'est de l'eau chaud. Le jus de pomme est en fait du multivitamine, la machine à café arrêté 20min.super.la réponse à tous ça c'est "y'a pas, y'a pas". Personnel étranger
NOUVELLE CLASSE HÔTEL
Manager
11/02/2022 at 14:23
Merci pour votre complément,
Au plaisir de vous accueillir à nouveau
Cordialement
Au plaisir de vous accueillir à nouveau
Cordialement
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Visited in october 2022
A ne pas aller nous avons payer 45 euros pour pas pouvoir dormir de la nuit non isolé salé douche toute petite si j'avais été dans un mibilohome ça aurai été plus grand
Le personnel laisse à décider il faudrait peux être penser à ce reconvertir et faire rasser cette établissement
Le personnel laisse à décider il faudrait peux être penser à ce reconvertir et faire rasser cette établissement
NOUVELLE CLASSE HÔTEL
Manager
10/31/2022 at 01:04
Commentaire sans intérêt , un mobilehome ça aurai pour les personnes comme vous , vous ne laissez pas votre nom pour que nous puissions vérifier vos dires.la prochaine fois , faites vos remarques avant de partir.
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Visited in october 2022
Hôtel première classe donc évidemment très peu de services compris
Les chambres sont loin d'être irréprochable ( table de nuit très bancale, douche et salle de bain avec visiblement beaucoup de vécu) cela dit les lits sont confortables.
Les chiens sont acceptés mais attention ⚠ supplément de 5€ demandé en plus du prix de chambre. Aucune isolation entre les chambres.
Accueil froid en soirée et impersonnel,établissement dans une zone commerciale au bord du périphérique, cadre évidemment triste et glauque,les extérieurs sont dégradés et moches. Heureusement proche de plusieurs restaurants
Les chambres sont loin d'être irréprochable ( table de nuit très bancale, douche et salle de bain avec visiblement beaucoup de vécu) cela dit les lits sont confortables.
Les chiens sont acceptés mais attention ⚠ supplément de 5€ demandé en plus du prix de chambre. Aucune isolation entre les chambres.
Accueil froid en soirée et impersonnel,établissement dans une zone commerciale au bord du périphérique, cadre évidemment triste et glauque,les extérieurs sont dégradés et moches. Heureusement proche de plusieurs restaurants
NOUVELLE CLASSE HÔTEL
Manager
04/26/2023 at 20:17
Merci pour votre complément,
Au plaisir de vous accueillir à nouveau
Cordialement
Au plaisir de vous accueillir à nouveau
Cordialement
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Visited in october 2022
Arrivée tôt le matin, donc réveil tardif, vers midi. Donc plus de petit déjeuner ce qui est normal. Même pas une simple machine à café !!! J’avais emmener ma gamelle à réchauffer, j’ai demandé un simple micro-onde. Réponse … On est fermé, sèchement ????. Pas de bonjour, rien, que dale, alors que c’est la première fois que j’y viens, et ce sera la dernière. Il faut changer de métier si le personnel n’est pas content d’être là. Le métier dans l’hôtellerie n’est pas pour vous.
Visited in october 2022
En dessous de critique.
Le seul point positif était que la réceptionniste m'a attendu car j'avais environ 20 minutes de retard à l'heure de fermeture.
Cependant. Nous avons dû nous disputer au sujet du terminal de point de vente, car je voulais payer avec la carte d'hôte de votre entreprise. Cela a finalement fonctionné. Avant le départ, ils m'ont dit que le petit-déjeuner n'était pas inclus dans le prix de ce jour-là, alors que c'était les deux matins précédents. Tout cela n'est toujours qu'en espèces. Ça sentait l'arnaque absolue. Le rideau était sale dans la chambre. Le tout montre une image absolument ruinée. Je comprends que c'est bon marché, mais cela ne justifie pas ce que j'ai eu.
Le seul point positif était que la réceptionniste m'a attendu car j'avais environ 20 minutes de retard à l'heure de fermeture.
Cependant. Nous avons dû nous disputer au sujet du terminal de point de vente, car je voulais payer avec la carte d'hôte de votre entreprise. Cela a finalement fonctionné. Avant le départ, ils m'ont dit que le petit-déjeuner n'était pas inclus dans le prix de ce jour-là, alors que c'était les deux matins précédents. Tout cela n'est toujours qu'en espèces. Ça sentait l'arnaque absolue. Le rideau était sale dans la chambre. Le tout montre une image absolument ruinée. Je comprends que c'est bon marché, mais cela ne justifie pas ce que j'ai eu.
NOUVELLE CLASSE HÔTEL
Manager
10/25/2022 at 03:57
Merci pour votre note et commentaire même c’est vous ne comprendrez pas les circonstances,
Je petit déjeuner n’est compris dans le prix, même c’est si vous avez bien précisé que vous ne prenez pas le petit déjeuner, vous l’avez prenez comme même
Je petit déjeuner n’est compris dans le prix, même c’est si vous avez bien précisé que vous ne prenez pas le petit déjeuner, vous l’avez prenez comme même
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Visited in september 2022
C'était bon marché mais n'offrait aucun rapport qualité-prix. Chaque fois qu'une toilette était tirée, tout le bâtiment était mis au courant.
NOUVELLE CLASSE HÔTEL
Manager
10/16/2022 at 23:53
Merci pour la note
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Visited in september 2022
La chambre était extrêmement petite, il n'y avait même pas de serviettes pour tout le monde.
La climatisation ne fonctionnait pas.
Le lit du haut n'était pas propre
La climatisation ne fonctionnait pas.
Le lit du haut n'était pas propre
NOUVELLE CLASSE HÔTEL
Manager
10/16/2022 at 23:54
Merci pour le complément et la note
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Visited in august 2022
Un hôtel avec tout ce dont vous avez besoin pour une nuit. Le personnel très sympathique
NOUVELLE CLASSE HÔTEL
Manager
09/14/2022 at 22:55
Merci pour votre complément
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NOUVELLE CLASSE HÔTEL
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Sunday
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Chambre pas très propre toile d'araignée Et odeur de cigarette.
Je ne reviendrais pas.
Concernant la chambre elle a bien été nettoyer par le service de ménage,
On tous cas merci de votre gentillesse
Bonne journée