Opinions NOUVELLE CLASSE HÔTEL Châtellerault

Motel typique en bord de route répond à ses attentes

Chambre vétuste à rénover. Pas de savon ni de gel douche dans la salle de bain, matériel vieux et ancien (frigo et une climatisation qui font un bruit la nuit empêchant les gens de dormir, ainsi que des rideaux type voilages laissant transparaître la lumière du jour. Point positif bonne literie et personnel sympathique

Hôtel pour dormir une nuit car trop vétuste, pas de gel douche ni de savon et la salle de bain était trop ancien.
Il faudrait plus de modernisation

A éviter, ne ressemble pas du tout aux photos, parking surveillé qu'en partie par vidéo surveillance. La clientèle laisse à désirer, on dirait limite un hôtel de passe. L'accueil inexistante, les chambres sont à refaire, la façade également. le monsieur de l'accueil paraissait surpris qu'on demande le remboursement mais nous n'avons pas pû séjourner tellement nous avions peur de dormir sur place avec nos 3 enfants. Mis 1 étoile parce qu'on ne peut pas ne pas en mettre.

Hôtel réservé pour 3 pour escale sur long voyage,accueil froid et impersonnel,établissement dans une zone commerciale au bord du périphérique, cadre évidemment triste et glauque,les extérieurs sont dégradés et moches, minuscule chambre, salle de bain équivalente à une caravane, peu pratique, mitigeurs de douche compliqués à utiliser(attention aux brûlures), un petit frigo posé au fond de la chambre avec des restes de nourriture heureusement hermétique ! Literie Sncf,porte d'entrée dans un état de détérioration avancée, point positif climatisation dans la chambre et heureusement car 37 degrés a l'extérieur, ouf.

Pour 50€ un week end il ne faut pas non plus s'attendre au Georges V.
La literie est bonne, les chambres sont dans leur jus tout comme la cabine de douche/wc qui elle est d'une autre époque. La climatisation fait autant de bruit qu'un hélicoptère en mode stationnaire. Petit dej de base mais à 4€50, si vous voulez des croisants, il faut les apporter. Convient pour une nuit d'étape sur la route des vacances, mais pas plus.

Déplorable !!!!
Réservé 5 chambres pour 2 nuits (10 personnes) la première nuit nous sommes arrivés à 4h du matin (retour de mariage) pas de lumière dans aucune chambre, le gérant que j'appelle au numéro sur la porte de l'accueil nous dit que à 4h du matin on a pas besoin de lumière on a qu'à se mettre au lit ????????????.
Après insistance il descend nous remettre le courant (il doit réveiller une cliente dans une chambre louée car le tableau électrique s'y trouve ????????)
Après ça les cartes des chambres ne fonctionnaient plus il redescend nous ouvrir et nous dit qu'il annule la réservation de la deuxième nuit (c'est fort de café ????????)
Bref pour la deuxième nuit nous lui avons dit qu'il n'y avait pas à discuter car les chambres étaient payées.
De retour pour la deuxième nuit, 2 chambres ne s'ouvraient pas.... Rappel du responsable qui me dit.... Je vous ai laissé un pass dans la chambre 59 (fenêtre ouverte ????????)
Ils nous avait demandé de régler les 5 chambres en espèces ce qui présage quelques fraudes (ce qui ne m'étonnerait pas)
Sans compter les extincteurs qui n'ont pas été vérifiés depuis 2018....
À fuir....
Et si un inspecteur hygiène et sécurité lit ce message, je pense que vous pourriez vous faire plaisir et peut-être même avoir le besoin de fermer cet établissement.....

Bien pour une seule nuit. Accueil froid.
Le bâtiment aurait besoin d'un bon rafraîchissement.
Salle de douche vétuste. Absence de tables de chevet, certaines prises électriques ne fonctionnent pas.
Ce qui compense c'est le petit déjeuner copieux et que l'hôtel est proche d'une zone commerciale avec le choix de restaurants.

Nous étions de passage dans la région et avions réservé une chambre au "Nouvelle Classe Hotel).

Dans l'ensemble tout c'est bien passé. Cependant la salle de bain est un peu étroite et "vieillotte" mais elle reste tout de même fonctionnelle (serviettes fournies) et le lit n'est pas très confortable.
De plus la climatisation ne fonctionnait pas dans notre chambre.
Le petit déjeuner n'était pas proposé ce jour là, alors que rien n'était spécifié lors de la réservation, dommage quand on vient de loin et que l'on doit reprendre la route.

Le rapport qualité reste tout de même raisonnable.
Un téléviseur et un réfrigérateur sont disponibles dans la chambre, gros point positif.
Le personnel est très sympathique et agréable.
L'hôtel se situe dans une zone commerciale plutôt calme (intermarché, Macdonald, divers autres restaurants...)

Chambre pas propre et mal isolé . Serviette déchirée, rideau de douche moisi, joint de salle de bain moisi, joint de la porte de chambre pendant .... mais C est pas cher et ça dépanne.

A prendre vraiment pour dépanner. c'est pas cher mais c'est vraiment limite. des gens vivent plusieurs mois dans certaines chambres. une salle de bain est dans la chambre et ça c'est déjà pas mal !

Le rapport qualité/prix était ce que je pensais donc mon commentaire n'aura rien avoir avec ça. Mais je tiens à parler d'un problème de taille. Mon mari a oublié ses lunettes de vue, alors oui c'est à lui de faire attention mais qui n'a jamais rien oublié dans un hôtel ? d'ailleurs je pense que ça doit faire parti de leur quotidien mais là ce sont des lunettes de vue et non pas un string.
Donc on y a séjourné dans la nuit du 30.04 au 01.05 du coup j'ai appelé le 02.05 mai pour prévenir. On me dit que oui effectivement on les a trouvé et on nous les a renvoyé le jeudi 4 mai. Donc j'attends jusqu'au 14.05 (car je sais qu'entre temps il y a eu des jours fériés et des ponts). On me dit qu'ils ne savent pas donc je demande à avoir le n° de colis pour faire un suivi sur le site de la poste. Là on me réponds qu'ils n'ont pas le papier de suivi. Donc on me fait rappelé Mr Colin ou/et son collègue (je n'ai pas le nom et c'est bien dommage). Donc on me balade du 14 au 18.05 pour ce papier pour au final me dire qu'il se trouve chez le comptable. Le 22 mais je rappelle (d'ailleurs c'est toujours moi qui rappelle) pour savoir s'ils l'ont et là on me répond que finalement le colis leur a été retourné pour une "erreur" d’envoi que je ne connais réellement pas mais qui m'importe dans le sens où le me dit que cette fois on me le renvoie en express donc dès le lendemain je suis censée le recevoir. J'attends un peu et ce jour 25.05 je leur fait part que je n'ai toujours pas reçu le fameux colis il est 14h40 on me dit de rappeler à 15h Mr Colin et qu'au pire on a mon téléphone et que l'on me rappellera....15h20 j'appelle..et là on me dit..enfin on me hurle que Mr Colin n'est pas là et qu'il faut que j'arrête de les harceler, qu'ils ont du aller 2 fois à la poste pendant leurs heures de repos pour mon fameux colis que le fait que je ne l'ai pas c'est pas leur problème et que je n'avais pas à les oublier etc etc et on m'a parlé comme une pourriture on m'a insulté et je n'ai absolument pas pu en placer une. Je rentre de mon travail le soir à 18h 30pour expliquer qu'à la base ce n'est pas eux que je veux poursuivre mais la poste mais que s'ils ont du aller à la poste sur des heures de repos je n'en ai rien demandé et surtout que si à la base on pouvait me donner les N° de colis c'est tout ce qui m'importe mais tout ça je n'ai pas pu le dire car on me pourrissait tellement que j'en plaçait pas une, mais on m'a raccroché au nez par 2 fois car par 2 fois j'ai voulu rappeler mais on décrochait et raccrochait le téléphone.
Mon mari n'a plus de lunette de vue depuis presqu'à moi...et j'imagine pas si j'avais oublié un téléphone ou un pc et surtout si un colis revient c'est qu'il y a eu une erreur et que le but de le renvoyer c'est de ne pas réitérer cette erreur.