HÔTEL LE PROVENÇAL

Chers invités
Merci pour votre séjour et pour votre très gentil commentaire.
Vous avez apprécié la situation privilégiée de l'hôtel, à proximité du port.
Vous avez également été séduit par la qualité de l'accueil et nous en sommes ravis.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau, en réservation directe pour bénéficier des meilleurs tarifs et conditions.
Catherine, Sabrina et Carla

Chers invités
UN GRAND MERCI pour votre visite et votre charmant commentaire.
Vous avez apprécié le confort de votre chambre, sa propreté irréprochable et la qualité de la literie.
Comme vous le constatez, nous sommes effectivement l'un des rares hôtels de Cassis à accepter les chiens.
Vous avez également apprécié la situation privilégiée de l’hôtel, pratiquement en front de mer.
Vous avez enfin été séduit par la qualité de l'accueil et notre sens du service, et nous en sommes ravis.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau, en réservation directe pour bénéficier des meilleurs tarifs et conditions.
Catherine, Sabrina et Carla

Chère cliente
Merci pour votre visite et votre commentaire, même s'il est très sévère et fort peu élogieux.
Vous avez apprécié la qualité de l'accueil et nous en sommes ravies.
Vous aviez à priori CHOISI de réserver une de nos PETITES CHAMBRES, au tarif imbattable à proximité du port, mais dont vous aviez pu lire la taille réduite (environ 10m2) , avec un lit de largeur 130cm.
Nous vous serions reconnaissantes de nous indiquer quel matériel vous avez trouvé "dégradé", et aurions surtout apprécié que vous en fassiez part à la réception pendant votre séjour de 2 nuits. Nous essayons dans tous les cas de remédier immédiatement à tout problème signalé par les clients.
Concernant l'insonorisation, toutes nos chambres sont équipées de doubles vitrages et de portes coupe-feu insonorisées.
Le choix d'un hôtel à 2 pas du port et sur la rue principale de Cassis, n'est cependant pas l'endroit idéal si on aspire au calme absolu...
Vous aviez pu lire que nous proposons des chambres standard arrière (au calme) et avant, plus spacieuses.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans une chambre plus grande.
Avec une réservation en direct par téléphone pour profiter de nos meilleurs conseils, tarifs et conditions.
Caherine, Sabrina et Carla

Cher Client
Merci pour votre visite et pour votre commentaire, même s'il nous semble très sévère et un peu injuste.
Evidemment avant de choisir, on ne regarde pas uniquement les photos: ON LIT.
Nous ne retrouvons pas votre nom dans notre planning et ne savons donc pas dans quelle chambre vous avez séjourné.
Vous aviez clairement choisi de réserver un hôtel à 2 pas du port de Cassis, ce qui n'est pas l'idéal si on aspire uniquement au calme.
Vous aviez aussi semble-t-il choisi de réserver une chambre avant, avec vue réduite sur le château de Cassis en été du fait des arbres plein de feuilles (la vue serait en effet plus dégagée sans ces arbres mais on hésite à demander à la Mairie de les abattre...).
Il suffisait cependant de tourner légèrement la tête pour voir une partie du port.
Nous avons indiqué partout que l'hôtel est situé dans la rue principale de Cassis à une dizaine de mètres du port et donc pas sur le port.
La plupart de nos clients, et nous n'avons jamais accueilli de girafe, apprécient tout simplement cette situation privilégiée, leur permettant de profiter à pied de toutes les activités, magasins, bars et restaurants, et passent assez peu de temps penchés à la fenêtre de leur chambre...
Concernant l’insonorisation, toutes nos chambres sont équipées de double vitrage et toutes nos portes de grooms, obligatoires au vu des normes de sécurité.
Enfin, vous aviez pu lire A LA RECEPTION et DANS VOTRE CHAMBRE que par souci sanitaire et écologique, les chambres ne sont pas faites pour les séjours jusqu’à 3 nuits, sauf demande des clients.
Des serviettes sont à disposition et la réception ouverte de 7h30 à 20h00 pour toute demande.
Sauf erreur, nous n’avons eu aucune demande de votre part, sur aucun des sujets précédents, durant votre séjour.
Pourquoi attendre la fin du séjour pour jeter l’opprobre ?
Vous avez nos coordonnées et serions heureuses de recevoir un mail de votre part, détaillant les critiques qui justifient ce commentaire anonyme lamentable.
Hotel Le Cassiden

Cher invité
Merci de votre visite et de votre commentaire, même s'il est très peu élogieux et un peu diffamatoire.
VOUS AVEZ CHOISI de réserver une PETITE CHAMBRE, à un prix très attractif, mais à taille réduite, comme vous l'aviez lu.
Vous avez également pu lire que nous proposons des chambres STANDARD arrière (calme) ou AVANT (belle vue), plus spacieuses.
Si vous aviez rencontré le moindre problème de propreté à votre arrivée, pourquoi ne pas le signaler immédiatement à la réception ? Nous l'aurions fait immédiatement. Mais vous ne l'avez pas signalé.
Vous avez publié une photo le jour de votre départ, ce qui n'est pas très joli car C'EST VOUS qui avez laissé la chambre dans cet état.
Cordialement.