Results Hotel Les Baux-De-Provence

MAS DE L'OULIVIÉ * * * *

Hotel €€€
4.7/5
35 review

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Les Arcoules, 13520Les Baux-De-Provence, France
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2024
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2024

Hotel in the heart of the Alpilles Natural Park respecting ecological measures.

Luxury and refinement, but in an ecological way. The Mas de l'Oulivié, in the heart of the Alpilles Natural Park, has been awarded the "Hôtel au Naturel" label. The establishment respects ecological measures (water savers, green cleaning products...) but it also promotes local products and know-how. The furniture was made by a cabinetmaker from Mas-Blanc les Alpilles, the garden is maintained by the Mogier brothers of the Jardin des Alpilles and the breakfast pastries come from the stalls of a baker from Mauss.

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Members' reviews on MAS DE L'OULIVIÉ

4.7/5
35 reviews
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The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

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Visited in september 2023
Nous avons choisi ce lieu pour notre séminaire annuel et je ne peux que recommander la qualité du service et du lieu. Merci pour ce super week-end prolongé et pour l'acceuil, c'était parfait.
Visited in september 2023
Super séjour, accueil, service et chambres de très bonne qualité. Nous avons très bien mangé. La piscine est parfaite.
Visited in september 2023
Magnifique expérience. Le personnel était d’une gentillesse rare et la piscine magnifique.
Merci pour ce moment
Visited in august 2023
Super hôtel et cadre, mais mauvaise gestion. Nous avons laissé un portefeuille de voyage contenant une somme considérable d'argent liquide, trois passeports et deux permis de conduire dans le coffre-fort de notre chambre. Nous avons appelé dans les 30 minutes pour les informer et leur dire que nous reviendrions le récupérer. La procédure normale dans ces circonstances est d'envoyer deux personnes dans la pièce pour ouvrir le coffre-fort afin d'éviter des problèmes potentiels, mais ils n'avaient envoyé que le chef de l'équipe de nettoyage et elle a affirmé n'avoir trouvé que les passeports par elle-même !!!! Après avoir discuté de la situation avec le gérant puis le propriétaire nous avons été obligés de nous rendre à la Gendarmerie pour faire un constat car nous ne pouvions pas continuer notre voyage sans permis de conduire.
MAS DE L'OULIVIÉ
MAS DE L'OULIVIÉ Manager
08/30/2023 at 14:44
Cher Monsieur,
Nous avons lu ce matin votre commentaire suite à votre séjour du 28 août dernier dans notre hôtel.
Votre commentaire est abusif et insultant et porte gravement atteinte à la réputation de l'hôtel puisqu'aucun vol ni aucune effraction n'ont eu lieu dans le coffre-fort que vous aviez enfermé dans votre chambre d'hôtel. Après votre départ de l'hôtel le 29 août, vous nous avez informé par téléphone d'avoir laissé un portefeuille dans votre coffre-fort et avez demandé à l'hôtel de vérifier si nous pouvions le retrouver car vous n'étiez qu'à 15 km et pouviez revenir. A votre retour 3 heures plus tard, nous vous avons remis les 3 passeports trouvés dans le coffre-fort.
Conformément aux procédures de l'hôtel, le directeur a autorisé la gouvernante à ouvrir le coffre-fort avec le code de sécurité et le directeur a immédiatement remis les affaires du client au directeur, à savoir 3 passeports et 1 carte plastifiée.
À votre retour à l'hôtel, vous avez affirmé que le coffre-fort contenait également un portefeuille contenant 6 000 euros et 2 permis de conduire qui n'y étaient pas et vous nous avez accusé d'avoir volé votre portefeuille et votre argent.
Il s’agit d’une accusation très grave contre la direction de l’hôtel et vos fausses allégations nuisent grandement à la réputation de l’hôtel.
Nous vous informons que, selon l'article 19 du Pacte international relatif aux droits civils et politiques, il n'existe pas de droit absolu à la liberté d'expression et d'information et qu'il existe donc des restrictions nécessaires prévues par la loi afin de respecter les droits et la réputation d'autrui.
Vous n'avez pas le droit d'écrire sans aucune preuve que nous avons volé vos biens et nous nous réservons le droit d'engager des poursuites judiciaires pour réclamer réparation du préjudice causé si vous ne retirez pas votre commentaire sur Google ou si vous publiez en ligne tout autre commentaire abusif.
Cordialement,
Emmanuel Achard – Gérant & Propriétaire
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Visited in august 2023
Très agréable, situé au pied des baux de Provence. Piscine et restauration rapide de produits locaux.

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