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NOVOTEL LA VALENTINE

Hotel €€€
4.1/5
19 review
Open - 24h/24, 7j/7 Opening hours

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Carte de l'emplacement de l'établissement
184 Avenue De St Menet, 13011Marseille, France
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2024
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2024

A 4-star hotel with an outdoor swimming pool with garden and a playground near the main roads.

Located halfway between Aubagne and the city center of Marseille, Novotel la Valentine is a 4 star hotel ideal for business tourism but also for its location near the major roads towards the tourist attractions by the sea. Other assets of the hotel: A very beautiful outdoor swimming pool with garden, a petanque round, a table tennis table, a playground for children and finally a tennis court. The restaurant and Novotel Café are open to the public from 6 am to midnight. Novotel La Valentine can also provide seminars, congresses and other banquets. A stopping off place very nice and sheltered from the noise. The reception is very caring. Visit the hotel's website for special rates!

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Members' reviews on NOVOTEL LA VALENTINE

4.1/5
19 reviews
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service

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Visited in november 2023
Personnel à notre écoute
Visited in november 2023
Bonsoir
Philippe RIGOLLIER
Client Groupe Accor
Ayant séjourné début septembre 2023
Je ne peux rédiger de commentaire sur le site Groupe ACCOR

COMMENTAIRE SUR TRIPADVISOR
Si l’hôtel est bien situé (proche autoroute et gare) : mais vieillissant
Il ne faut pas attendre de réponses à vos courriels et appels téléphoniques si vous avez oublié un objet.
Client du Groupe Accor de longue date, déjà séjourné dans l’établissement :
après deux mois de relance, l’envoi d’un sac isotherme de 300 grammes est facturé à 24 €.
Donc pas de service, pas de reconnaissance de la fidélité du client, pas de respect des engagements pris : nous vous rappelons aujourd’hui… nous faisons le nécessaire…
BREF : FUYEZ SI VOUS ESPÉREZ UN SERVICE DIGNE D’UN NOVOTEL 4* vieillissant (moquette tachée, chambre malodorante)

Une réelle déception face à un tel manque de respect et tel manque de professionnalisme.
Visited in november 2023
Hotel très accesible a côté l'autoroute, joli mais c'est vrai qu'il a besoin d'un rénovation. Baignoire en plastique comme dans un bateau, très mal insonorisé on arrêt pas d'entendre des claquements des portes.

Par contre la chambre était très propre, et un tv vraiment grand, ça va dans l'ensemble.
Visited in october 2023
une équipe au top, restaurant, petit déjeuner et accueil, tous aux services des clients;

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