CAUCHI DESIGN
Doors – Windows – Shutters – Blinds
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Cauchi Design specializes in PVC aluminium carpentry. Windows, interior and exterior doors, shutters and blinds, armoured doors, air-conditioning and air conditioning: their services can be used for the choice and installation of these products. The various benefits can be accessible through personalised financing: just contact the team. The quotes are free and they intervene throughout the south of France (from Marseille to Nice via Cassis…).
Did you know? This review was written by our professional authors.
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Members' reviews on CAUCHI DESIGN
3/5
14 reviews
Value for money
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in june 2019
Value for money
Service
A EVITER
Je partage tout à fait les avis négatifs déposés. Aucun sérieux irrespect du client. Rdv non assurés sans prévenir. Ne répond pas aux lettres de réclamation....bref A EVITER
CAUCHI DESIGN
Manager
10/14/2019 at 17:15
Bonjour Fute_895284,
Nous prenons note de votre remarque et de votre avis négatif sur notre société.
Nous souhaiterions échanger avec vous sur votre expérience par email si vous le souhaitez car nous ne pouvons vous identifier.
Merci de bien vouloir nous contacter à l'adresse [email protected].
En effet, Cauchi Design cherche à satisfaire tous ses clients.
Nous sommes dans l'attente de vous lire.
Très Cordialement. L'équipe de Cauchi Design
Nous prenons note de votre remarque et de votre avis négatif sur notre société.
Nous souhaiterions échanger avec vous sur votre expérience par email si vous le souhaitez car nous ne pouvons vous identifier.
Merci de bien vouloir nous contacter à l'adresse [email protected].
En effet, Cauchi Design cherche à satisfaire tous ses clients.
Nous sommes dans l'attente de vous lire.
Très Cordialement. L'équipe de Cauchi Design
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Visited in september 2019
Value for money
Service
A EVITER
Très mauvaise expérience aussi... Evitez tout contrat avec cette entreprise qui n'est absolument pas fiable.
Embûches durant de nombreux mois pour la pose de volets roulants électriques alors que la promesse était une pose sous 15 jours. Très rassurant lors du contact du commercial à la foire de Marseille puis désenchantement total.
Mon contrat comportait une garantie 7 ans, malgré des appels incessants chaque semaine depuis des mois, aucune réaction de leur part, me laissant dans le noir. Ils m'ont ensuite fait un devis à hauteur de 800 euros me certifiant que la garantie ne pouvait pas prendre en charge puisque c'était un problème de lattes cassées... Or, il n'y a aucune lame de cassé. J'ai finalement dû faire appel à une autre entreprise qui a réglé le problème en 5 minutes pour 120 euros car un crochet s'était détaché! Une mauvaise foi à toutes épreuves.
Cauchi design n'a, à ce jour, toujours pas dénié venir faire les réparations. Refus catégorique d'honorer cette garantie!
Embûches durant de nombreux mois pour la pose de volets roulants électriques alors que la promesse était une pose sous 15 jours. Très rassurant lors du contact du commercial à la foire de Marseille puis désenchantement total.
Mon contrat comportait une garantie 7 ans, malgré des appels incessants chaque semaine depuis des mois, aucune réaction de leur part, me laissant dans le noir. Ils m'ont ensuite fait un devis à hauteur de 800 euros me certifiant que la garantie ne pouvait pas prendre en charge puisque c'était un problème de lattes cassées... Or, il n'y a aucune lame de cassé. J'ai finalement dû faire appel à une autre entreprise qui a réglé le problème en 5 minutes pour 120 euros car un crochet s'était détaché! Une mauvaise foi à toutes épreuves.
Cauchi design n'a, à ce jour, toujours pas dénié venir faire les réparations. Refus catégorique d'honorer cette garantie!
CAUCHI DESIGN
Manager
10/11/2019 at 14:58
Bonjour Futé_537332,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sur votre expérience avec notre société Cauchi Design.
Ne pouvant pas vous identifier ou vous contacter directement, pourriez-vous nous adresser vos coordonnées sur l'adresse mail [email protected] afin que nous puissions traiter votre demande dans les plus brefs délais.
En effet, Cauchi Design cherche la satisfaction de ses clients et nous sommes navrés que ça n'ait pas été le cas pour votre chantier.
Très cordialement.
L'équipe de Cauchi Design
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sur votre expérience avec notre société Cauchi Design.
Ne pouvant pas vous identifier ou vous contacter directement, pourriez-vous nous adresser vos coordonnées sur l'adresse mail [email protected] afin que nous puissions traiter votre demande dans les plus brefs délais.
En effet, Cauchi Design cherche la satisfaction de ses clients et nous sommes navrés que ça n'ait pas été le cas pour votre chantier.
Très cordialement.
L'équipe de Cauchi Design
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Visited in september 2019
Value for money
Service
Ça aurait pu être la meilleure prestation du chantier
Si vous faites partie de ces gens qui ne supportent pas qu'un prestataire annule ses RDV 1 fois sur 2 et ne prenne même pas la peine de prévenir quand vous même aviez tout organisé pour vous rendre disponible et ce, à plusieurs reprises ... prenez vos jambes à votre coup!
Attention a bien vérifier le devis que vous signez et de ne pas faire confiance au commercial. Nous avons choisi un verre poli pour certaines parties de la veranda dont nous avons discuté longuement et surprise ! Pas de verre poli à la pose ! Il avait simplement oublié de le reporter sur la commande mais au lieu de s'en excuser il a nié complètement se souvenir de nos échanges sur le sujet!!! A la place, ils ont fourni un film plastique pour coller dessus !!
Voilà 7 mois que la veranda est posée, et il ne se passe pas un mois sans que je les appelle pour des finitions qu'ils n'ont jamais finies (étanchéité, poignées cassées à plusieurs reprises...).
Quelle dommage car le matériel commercialisé est de très bonne qualité, le commercial nous a semblé très performant mais l'exécution du chantier s'est faite dans la douleur et elle n'est toujours pas terminée...
Attention a bien vérifier le devis que vous signez et de ne pas faire confiance au commercial. Nous avons choisi un verre poli pour certaines parties de la veranda dont nous avons discuté longuement et surprise ! Pas de verre poli à la pose ! Il avait simplement oublié de le reporter sur la commande mais au lieu de s'en excuser il a nié complètement se souvenir de nos échanges sur le sujet!!! A la place, ils ont fourni un film plastique pour coller dessus !!
Voilà 7 mois que la veranda est posée, et il ne se passe pas un mois sans que je les appelle pour des finitions qu'ils n'ont jamais finies (étanchéité, poignées cassées à plusieurs reprises...).
Quelle dommage car le matériel commercialisé est de très bonne qualité, le commercial nous a semblé très performant mais l'exécution du chantier s'est faite dans la douleur et elle n'est toujours pas terminée...
CAUCHI DESIGN
Manager
10/11/2019 at 14:53
Bonjour fute_13052,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur le site du petit futé.
Nous avions déjà pris connaissance de votre commentaire sur Google avis et nous avions apporté une réponse.
Notre commercial en charge de votre dossier a été en relation avec votre époux et le nécessaire pour traiter votre SAV est en cours.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition par email ou par téléphone à l'adresse [email protected] ou au 04.91.52.57.04
Très cordialement.
L'équipe de Cauchi Design
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur le site du petit futé.
Nous avions déjà pris connaissance de votre commentaire sur Google avis et nous avions apporté une réponse.
Notre commercial en charge de votre dossier a été en relation avec votre époux et le nécessaire pour traiter votre SAV est en cours.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition par email ou par téléphone à l'adresse [email protected] ou au 04.91.52.57.04
Très cordialement.
L'équipe de Cauchi Design
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Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur votre expérience avec notre société Cauchi Design. Ne pouvant pas pleinement vous identifier, pourriez-vous nous contacter par email à l'adresse [email protected] ?
En effet, nous cherchons à satisfaire nos clients et a leur fournir une réalisation à la hauteur de vos attentes. Nous pourrons alors vous contacter afin d'intervenir dans les plus brefs délais afin de reprendre les étanchéités que vous signalez.
Dans l'attente de vous lire et au plaisir d'échanger avec vous.
Très cordialement, L'équipe de Cauchi Design