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BOTICINAL

Parapharmacy
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Carte de l'emplacement de l'établissement
Centre Bourse, 24, Cours Belsunce, 13001Marseille, France
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2024
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2024

Large pharmacy located in Marseille's Centre Bourse, offering the usual services as well as skincare and cosmetics.

In the heart of the Bourse shopping center, the large pharmacy was given a facelift a few years ago, and even moved into the center itself. Now under the control of the Boticinal group, the pharmacy welcomes you in a pleasantly large, well-appointed space, with smiling teams at your service. In addition to the usual pharmacy services, you'll find a wide choice of cosmetics, hygiene and organic products, as well as a well-stocked nursery section. Prices are very competitive, and you can take advantage of attractive promotions on major brands. Covid tests are also carried out on site.

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Members' reviews on BOTICINAL

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Visited in march 2024
Mauvaise expérience
Mauvaise expérience client au moment de l’encaissement avec la caissière typée maghrébine sur les deux caissières présente côté parapharmacie.

• Hyper désagréable avec la clientèle, je lui présente le numéro de carte fidélité enregistré sur mon téléphone, elle commence à ne pas trop vouloir saisir les chiffres sous prétexte qu’il y a habituellement un code barre.
Et enchéri avec des propos déplacés “si tout le monde faisait comme vous”. (Sous entendu, présenter le numéro de fidélité plutôt qu’un code barre.).

• Elle n’applique pas la réduction affichée en magasin.
M’obligeant à montrer l’affiche prise en photo et là aussi, des propos déplacés envers la clientèle : “il me montre ça que maintenant aussi.”, en s’adressant à sa collègue et c’est d’ailleurs cette deuxième caissière (super sympathique heureusement), qui prend le relais et applique la remise.

Je vous conseille de bien prendre en photo les remise en rayon et d’éviter la caissière désagréable décrite ci-dessus.
Melii13
Visited in april 2023
Value for money
Service
Cela faisait un petit moment que n'y allait plus en raison de l'attitude particulièrement désagréable du personnel et des pseudo conseils toujours à côté de mes questions/ besoin mais la j'ai assisté à une agression de la part des salariés envers une cliente nous étions choquée avec mon ami, la fille était sur le départ lorsqu'elle a été volontairement maltraité, insulté et victime de jets d'objets sur elle alors qu'elle était tenue par le gardien. Une scène d'une grande violence j'espère qu'elle va déposer plainte pour ma part je ne mettrais plus les pieds dans cette enseigne irrespectueuse et malhonnête.
Messno
Visited in october 2022
Value for money
Service
A boycotter
Grande pharmacie qui pourrait être recommandée mais c'est sans compter sur l'accueil et le professionnalisme du personnel. Caissière agressive qui refuse de donner le ticket de caisse sous prétexte que ce n'est pas possible. J'ai eu le malheur d'insister car je souhaitais vérifier l'application des remises survendues. Et j'ai bien fait car la remise n'était pas appliquée. Refus d'imprimer le ticket et ensuite refus de me rembourser et tout cela sur un ton très agressif et non professionnel ( on se serait cru dans la rue). Ce qui m'a poussé à devenir moi même plus agressive alors que ce n'est pas dans mon tempérament. La pharmacienne qui a pu finalement imprimer le ticket ne s'est même pas excusée de la situation et de l'erreur sur le ticket. Agacée de toute cette situation j'ai fini par demander le remboursement de mes achats et bien évidemment je n'y retournerai plus jamais!

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