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MERCURE MARSEILLE CANEBIÈRE VIEUX-PORT

Hotel • €€€
4.5/5
• 25 review

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48, La Canebière, 13001Marseille, France
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04.65.58.56.91
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2024
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• 2024

4-star luxury hotel in the heart of Marseille, in a building close to all amenities.

Inaugurated in 2019, the Mercure Canebière-Vieux Port hotel is a superb 4-star establishment offering 90 rooms in a historic 19th century building with a listed façade. Ideally located, overlooking the Canebière, you can stay there with all the comfort you need for your stay in Marseille. The rooms charm by their modernity in this old case. Attentive service, room service for lunch and dinner, metro and tramway stops just a few steps away.

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Members' reviews on MERCURE MARSEILLE CANEBIÈRE VIEUX-PORT

4.5/5
25 reviews
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Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service

The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

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Emma
Emma
Visited in december 2023
Literie confortable, petit déjeuner varié, personnel à l’écoute.
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J.d.
J.d.
Visited in december 2023
Hôtel très central et bien situé. Avec tous les équipements nécessaires, très calme et personnel très sympathique
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Jacob D.
Jacob D.
Visited in december 2023
Hôtel très central et bien situé. Avec tous les équipements nécessaires, très calme et personnel très sympathique
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Lcs
Lcs
Visited in december 2023
Un petit peu déçu des prestations, je dois avouer que pour avoir fait quelques hôtels de la chaîne, il serait judicieux d’améliorer un peu plus celui ci en terme d’organisation et de propreté. Dans la salle de bain le miroir était sale et ce n’était pas de la poussière. Lorsque nous séjournons dans un endroit, nous n’avons pas envie de toucher la crasse des autres.
La communication, l’erreur commise a été réparée par une tierce personne qui ne travaille pas dans l’hôtel à proprement parler mais en collaboration de celui ci. Je ne m’étendrais pas sur le sujet, mais cela peu chambouler l’organisation d’une journée comme par exemple louper son train ou un rendez vous important.
Nous ne reviendrons pas dans cet hôtel.
Toute fois, le personnel reste très sympathique.
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Alain R.
Alain R.
Visited in december 2023
Malheureusement, nous avons été orienté, par le personnel de l'hotel, à garer notre véhicule dans le parking Charles de Gaulle qui après vérification est reconnu pour vandalisme, dégradation et vol d'affaire des véhicules. Ce qui a été le cas pour nous et à gâcher notre séjour près du vieux port.
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MERCURE MARSEILLE CANEBIÈRE VIEUX-PORT
MERCURE MARSEILLE CANEBIÈRE VIEUX-PORT Manager
12/28/2023 at 19:12
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé les installations et l'emplacement satisfaisants.

Nous comprenons votre inquiétude concernant les parkings avec l'incident que vous avez vécu. Au Mercure Marseille Canebière Vieux-Port, nous avons pour habitude de citer le nom des parkings avoisinants sans recommandation.

Nous nous efforçons en permanence d'offrir une expérience sûre et agréable à tous nos clients et nous regrettons profondément tout impact négatif sur votre séjour.

Nous vous remercions à nouveau d'avoir porté cette situation à notre attention.
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