HÔTEL GOLDEN TULIP VILLA MASSALIA * * * *
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2024
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2024
Upscale hotel near Parc Borély, with a luxury fitness centre and spa.
Villa Massalia embodies a certain idea of luxury and modernity. Near Parc Borély, 100 m from the beaches, the hotel is pleasantly surrounded by green spaces. The restaurant offers a refined cuisine, as well as a brunch on Sundays. The hotel also has a luxury fitness centre, a spa, where you can be pampered, and a heated outdoor swimming pool. For work meetings, you can rent a room with a modular space with a large reception capacity and natural lighting. A top-of-the-range hotel.
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Members' reviews on HÔTEL GOLDEN TULIP VILLA MASSALIA
3.9/5
35 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Visited in october 2023
J'ai adoré
HÔTEL GOLDEN TULIP VILLA MASSALIA
Manager
10/17/2023 at 16:05
Cher Monsieur Marnetto,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager cet élogieux commentaire à la suite de votre venue au Golden Tulip Villa Massalia.
Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos espérances.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans notre hôtel.
La Golden Team
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager cet élogieux commentaire à la suite de votre venue au Golden Tulip Villa Massalia.
Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos espérances.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans notre hôtel.
La Golden Team
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Visited in october 2023
What a lovely experience and most importantly, there was kettle ???? so it was lovely to have a cup of tea before stepping out.
The plage/beach is 5 minutes away.
I will be back
The plage/beach is 5 minutes away.
I will be back
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HÔTEL GOLDEN TULIP VILLA MASSALIA
Manager
10/18/2023 at 09:13
Chère Madame Wilson,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.
Vous avez apprécié nos services, et nous en sommes ravis car nous nous efforçons d'apporter chaque jour les meilleurs soins à nos hôtes.
En espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour à Marseille !
La Golden Team
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.
Vous avez apprécié nos services, et nous en sommes ravis car nous nous efforçons d'apporter chaque jour les meilleurs soins à nos hôtes.
En espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour à Marseille !
La Golden Team
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Visited in october 2023
Très propre
HÔTEL GOLDEN TULIP VILLA MASSALIA
Manager
10/16/2023 at 09:18
Chère Madame Hassanaly,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes très heureux de découvrir que vous avez apprécié la propreté de notre établissement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour.
À très bientôt pour une nouvelle Golden expérience !
La Golden Team
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes très heureux de découvrir que vous avez apprécié la propreté de notre établissement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour.
À très bientôt pour une nouvelle Golden expérience !
La Golden Team
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Visited in october 2023
Dans le cadre d'un séminaire organisé pour notre client, je tiens à dire que l'hôtel est idéalement situé, salles de réunions fonctionnelles, personnel aux petits soins, réactifs.
Merci aussi à Alexandra du service commercial de l'hôtel pour son professionnalisme ! Les clients m'ont fait de supers retours !
Merci aussi à Alexandra du service commercial de l'hôtel pour son professionnalisme ! Les clients m'ont fait de supers retours !
HÔTEL GOLDEN TULIP VILLA MASSALIA
Manager
10/04/2023 at 13:46
Chère Madame Sail,
Merci infiniment pour cette note et commentaire élogieux suite à votre visite dans notre établissement.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et nous ne manquerons pas de féliciter nos équipes pour leur accueil et leur service.
À très bientôt pour une nouvelle Golden expérience !
La Golden Team
Merci infiniment pour cette note et commentaire élogieux suite à votre visite dans notre établissement.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et nous ne manquerons pas de féliciter nos équipes pour leur accueil et leur service.
À très bientôt pour une nouvelle Golden expérience !
La Golden Team
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Accueil exécrable.
J'ai effectué une réservation en ligne pour mon chef qui effectue un déplacement professionnel sur Marseille actuellement et payé la réservation en ligne. Une fois arrivé sur place, (en pleine nuit après des heures de route) l'accueil a été catastrophique : il lui a été demandé de REPAYER la chambre (pourtant déjà réglée en ligne sur internet !), plus une caution du double de prix de la chambre, + le parking à part (pourquoi multiplier les factures et ne pas avoir tout groupé comme cela se fait ailleurs ?).
La personne qui l'a reçu lui a demandé de remplir des documents pour se faire rembourser la chambre payée en ligne au préalable..(sérieusement à 1h du matin après 6h de conduite dans les pattes !)
Vraiment pas un accueil digne d'un 4 étoiles !
Et commercialement parlant rien ne justifie la demande de caution + double paiement de la chambre (pour une seule et même personne et seule et même nuit).
Nous resterons fidèles désormais au groupe Accor pour nos réservations d'entreprise, l'expérience Golden Tulip Villa Massalia nous ayant vaccinés!
Par ailleurs, très mauvaise expérience aussi avec l'accueil téléphonique que nous tentons de joindre depuis 48h sans succès !
N'y allez pas!
Nous vous remercions pour le temps accordé à notre établissement. Nous sommes navrés du désagrément que votre Chef a rencontré lors de son récent séjour. Votre désagréable expérience ne reflète en rien la qualité habituelle de nos services.
En effet, il est indiqué dans nos conditions générales de vente qu'à l'arrivée, la carte bancaire ayant servie à la réservation sera demandée pour la prise de caution. La carte bancaire ne pouvant être présentée à l'arrivée, nous annulons la réservation et effectuons le remboursement. Nous réalisons par la suite une nouvelle réservation avec la carte bancaire du client présent.
Nous sommes navrés que nos conditions générales de vente vous paraissent strictes et comprenons votre désagrément.
Si vous souhaitez séjourner de nouveau dans l'un de nos établissement dans le futur, n'hésitez à contacter l'établissement en question par téléphone. Nos agents de réservation se feront un plaisir de vous accompagner en vous donnant toutes les informations nécessaires à votre séjour.
Nous espérons que ces inconvénients ne vous empêcheront pas de revenir séjourner au sein de notre hôtel.
La Golden Team