ACE HOTEL * *
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Establishment with spacious, soundproofed, air-conditioned and decorated rooms with full breakfast.
A colorful facade for this affordable establishment that offers spacious, soundproofed, air-conditioned and tastefully decorated rooms. Like the rooms, the beds are XXL! Families will appreciate the connecting rooms. The business clientele will appreciate the rooms equipped with a spacious desk and high speed Wifi, for an efficient and relaxing stay. We appreciate the buffet breakfast, complete and copious. No restaurant on the spot, but several right next door. Some rooms can accommodate up to 5 people.
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Members' reviews on ACE HOTEL
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
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5 ou 6ème fois qu'on venait, cette fois c'était bien la dernière.
Je ne recommande plus cet hôtel puisque l'avis client se base aussi et surtout sur le comportement du personnel.
Apparemment RIEN n'est pardonné au client, même pas 10 minutes de retard sur le check out (un imprévu avec notre bébé de 2 mois).
À 11h50 j'appelle la réception pour demander si c'était grave de sortir à 12h10. Prête à proposer le règlement d'un late check out pour 10 minutes, je suis interrompue par le réceptionniste (il ne s'est pas présenté donc je ne connais pas son prénom) qui me dit:
"Et bien c'est grave, la femme de chambre va rester 10 minutes en plus"
Je demande de répéter, ne croyant pas à ce que je venais d'entendre
"Et bien à cause de vous, la femme de chambre aura du retard en partant, elle ne pourra pas rentrer chez elle à l'heure mais avec 10 minutes de retard."
En tant que client je comprends que la réception se décharge sur les fdc pour mettre la pression, en les faisant passer pour des con**sses non organisées (genre elles attendent les mains dans les poches que JE libère ma chambre ?? ) ET fait culpabiliser le client qui stresse déjà pour son retard, qui appelle pour prévenir en s'excusant et prêt à payer pour 10 minutes.
J'en ai parlé avec lui en partant: il ne savait plus quoi répondre, ne s'est pas excusé et a répété que le check out était à midi. Merci, mais je le savais sinon je n'aurais pas appelé.
Je travaille dans l'hôtellerie, un employé qui dégoute le client gratuitement (quel est le but de sa réflexion sinon ? Je n'aurais pas pu faire plus vite, sinon je n'aurais pas appelé pour prévenir) a besoin d'un rappel du b.a.-ba de son métier.