Opinions COULEUR BAGAGES Valence

Je trouve toujours mon bonheur accueil chaleureux avec un personnel aimable et sympathique je recommande

Très bons conseils, merci
Écoute, renseignements... Je recommande

Excellent accueil, pas d'attente, et des sacs de voyage d'excellente qualité avec des roulettes réparables.

Très beau magasin bien achalandé.
Accueil chaleureux.
J'ai été enchanté par la disponibilité et l'efficacité des responsables du magasin pour le service après vente .

Très bon accueil . J'adore ce magasin . Merci pour votre professionnalisme et votre patience .

j’achète une valise samsonite chez eux , il y a quelques années, histoire de ne pas acheter sur internet et participer au commerce local.
il se trouve que les roulettes sont abimées, je retourne au magasin pour les faire changer .
" ah non, monsieur, elle est trop vieille votre valise !.... on ne peut pas les trouver et donc les changer" .
- quel intérêt d’acheter une samsonite ( qui doit durer longtemps si il n'y a plus de sav possible ?....

Je cherche 10 mn sur internet , et trouve un site qui me vends les 4 roulettes, soit disant introuvables... roulettes reçues , changées le tout pour 50 euros.
Je ne retournerai pas chez Couleur Bagages

J’avais un problème avec une valise que je n’avais pas achetée chez eux qui n’était plus sous garantie ils me l’ont réparée rapidement accueil très agréable
Responsable du magasin très réceptif très professionnel et agréable
On se gare tres facilement à proximité
Je recommande chaudement ce magasin !

Quelques achats et seulement un SAV extrêmement bien géré. La qualité est bien là et équipe très commerçante.

Facile d'accès. Grand parking. Magasin bien achalandé. Personnel souriant et accueillant.

On est passé à 14h un jeudi personne n'avait mangé... accueil glacial et hautain d'une dame qui semblait ne pas vouloir vendre...
Par chance j'avais eu une meilleure expérience j'ai tenté une semaine plus tard et suis retombée sur la jeune fille de mon premier achat, souriante et agréable ????????????
Joli choix de sacs.. même si peu de choix sur cabaia ce jour là on attendra le prochain arrivage pour les fêtes et cette sympathique vendeuse et nous reparlerons de la note!

Un grand merci à Michèle qui a su me conseiller avec bienveillance et gentillesse !!

Un des seuls magasin à distribuer le sac que nous cherchons
Bel accueil souriant

Super renseignements et très serviable beaucoup de choix

Joli magasin, j ai acheté un sac et une ceinture pour mon mari.. Les vendeuses sont accueillantes....très belle qualité, on peut flâner tranquillement... J aime y revenir.. ????

Super magasin avec des vendeuses serieuses qui ne poussent pas à la vente ce que j'apprecie fortement ! Ca donne envie d'y retourner au moins ;)

Bon accueil.Un peu cher malgré un large choix

Suite à mon crochet cassé de ma pochette,je tiens à dire que ce magasin est a l écoute de ses clients... merci pour ce que vous avez fait madame..????????

Le magasin très bien les vendeuses aussi... Mais bon faut pas se mentir c'est un peu cher...le point noir pour ma part bien que les vendeuses soient sympas elles vous sautent dessus et vous suivent à la trace... Je n'aime pas ça j'aime bien flâner ... Voilà pourquoi je n'y vais que très rarement

Grand choix de portefeuille homme,avec prix corrects.

Update à votre réponse : oui monsieur vous etes agressif ; vous dites que ce n'est pas paypal qui m'a remboursé donc déjà ça veut dire qu'il y a bien eu un réglement de notre part et par conséquent qu'il ne s'agit pas d'une CB volé. J'ai payé paypal qui vous a réglé et c'est paypal qui m'a remboursé point barre (en tout cas sur mon compte bancaire).
A ce moment là, il aurait fallu prendre contact avec paypal et/ ou patienter. Vous m'appelez en me parlant de carte bleu volé et vous voulez que je trouve une solution. Jai trouvé la solution en vous demandant d'annuler mes commandes. J'ai ouvert un litige paypal et le colis vous reviendra. Mon avis n'est pas anonyme ici je vous écrit avec mon vrai nom et prénom et vous le savez donc ne me parlez pas de courage puisque je ne me cache pas. Je vous ecris ici pour que tout le monde soit témoin de nos échanges. Paypal est un site sécurisé, vous proposez ce type de paiement, vous proposez aussi la livraison par colissimo en point relais et c'est ce que j'ai choisi. Vous avez contacté colissimo avant même de m'appeler car vous pensiez vraiment avoir à faire a des voleurs, alors que la commande date de la veille. Si vous vous méfiez de chaque vente en ligne alors ne proposer plus ce service. Si vous m'aviez expliqué les choses plus calmement et avec courtoisie, on aurait pu avoir un vrai dialogue construtif de vendeur a client pour trouver une vrai solution. Mais vous m'avez abordé avec agressivité en insinuant une carte bleu volé avec un mode de livraison en point relais qui vous paraît suspect car soit disant vous l'avez "déjà eu dans le c*l auparavant" ce sont vos propos pas les miens. Bref j'arrête de perdre mon temps et attends mon remboursement.

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Nous avons commandé en ligne deux sac mac douglas (temple buni) auprès de ce marchand. Nous avons procéder au paiement par PayPal. Le lendemain matin (donc hier) je reçois un appel du marchand me disant que paypal a bloqué la somme et qu'il ne peut pas récupérer son argent et qu'il nous soupçonne d'avoir utilisé une carte bleu volé, sous prétexte que nous avons choisi la livraison par colissimo en point relais. Sur le coup je suis complètement abasourdie par l'agressivité de la personne et de ses propos tenus lors de cette communication. Je ne comprends pas et lui explique que paypal m'a déjà prélevé le paiement du 1er sac ... Par conséquent, mon conjoint et moi decidons d'annuler les deux commandes. Paypal nous a remboursé le 1er paiement et maintenant nous attendons que le marchand annule la deuxième commande et qu'il nous rembourse le 2nd sac comme convenu. A lire les réponses apportés, par le marchand, sur les avis Google, on s'attend à avoir une personne, au téléphone, distinguée, commerciale et très courtoise mais c'est tout le contraire, j'ai eu droit à quelq'un d'arrogant , de vulgaire et d'agressif.
Même offert, je n'en veux plus de ces sacs venant de cette boutique car je n'ai plus aucun plaisir à les porter.
Finalement j'ai trouvé mon bonheur directement sur le site Mac Douglas et j'en suis ravie.

Cher mais de bonne qualité

Magasin bien agencé, grand choix. Prix exorbitants !

Accueil chaleureux et professionnel produits de qualité !

Très bon conseil en prenant soin de nous écouter !

On trouve toujours quelque chose de bien