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PÂTISSIER-CHOCOLATIER GUILLET

Chocolate
4.1/5
28 review
Open - Close at 19h30 Opening hours

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Carte de l'emplacement de l'établissement
1, place du Champ-de-Mars, 26000Valence, France
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Parking Q-Park at 144 meters
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2024
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2024

Founded in 1962 by Daniel Guillet, the Roman company was modernized by his son Luc. Today, César and Lou are at the helm. Since 2007, this beautiful boutique has been lining up macaroons, chocolates and entremets. An ideal address for a chic snack to take away or a gourmet gift. For example, the delicious Vercors, the house signature dessert, with its creamy Madagascar vanilla ice cream, melting Royans walnut caramel and crunchy meringue.

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Members' reviews on PÂTISSIER-CHOCOLATIER GUILLET

4.1/5
28 reviews
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Visited in december 2023
Traditionnellement je vais chez Nivon pour mes st genix, y'en avait plus ! Du coup je vais chez Guillet pour la 1ere fois, en voyant leur st genix, j'ai eu un doute sur la provenance, et je demande si c'est fait maison, la vendeuse m'assure que c'est "fait maison "! Grande surprise de lire en arrivant à la maison que c'est en fait une boulangerie bien loin qui les fait et qu'il y a les mêmes au super u du coin, moitié Prix !
! Il y avait une pancarte avec une promo : 1 brioche achetée/1 offerte, en lui demandant elle me dit que c'est en fait 2 achetées/1 offerte !
BREF, JE N'Y METTRAI PLUS JAMAIS LES PIEDS!
Faire des prix à la tête du client C'est OK!
MENTIR SUR L'ORIGINE DES PRODUITS, C'EST vraiment une honte
PÂTISSIER-CHOCOLATIER GUILLET
PÂTISSIER-CHOCOLATIER GUILLET Manager
08/19/2024 at 10:48
Bonjour Mr Rigolay,

Nous sommes surpris et navrés de cet incompréhension. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante. Nous comprenons votre déception et nous sommes désolés que notre communication ait pu vous induire en erreur. Nous tenons à assurer à nos clients la transparence et l'intégrité dans toutes nos interactions.
En effet, pour être le plus précis, aucun de nos produits n'est créé à Valence, puisque notre atelier est à Romans-sur-Isère, attaché à notre boutique historique, place Jean Jaurès. Quant à nos pognes et Saint-Genix, ces brioches sont fabriquées maison par la Boulangerie La Fabrique à Romans, faisant partie de la Maison Guillet, comme l'indiquent les étiquettes. D'autre part, elles sont vendues uniquement à la Boulangerie La Fabrique à Romans et dans nos deux boutiques Guillet, nullement en grande distribution.
Pour terminer, l'affiche promotionnelle de l'offre "Romanaise" précise bien que pour l'achat de 2 brioches, une pogne est offerte.
Si vous le souhaitez, nous serions ravis de discuter plus en détail de votre expérience. Encore une fois, nous nous excusons et espérons avoir la chance de regagner votre confiance.
Au plaisir,
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Visited in december 2023
Des pâtisseries presque aussi bonne que le service. Allez y les yeux fermer
PÂTISSIER-CHOCOLATIER GUILLET
PÂTISSIER-CHOCOLATIER GUILLET Manager
08/19/2024 at 10:46
Bonjour Monsieur,

Merci pour ce retour plein de compliments ! Nous sommes ravis que nos pâtisseries vous aient autant plu et que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour nous.

Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour vous offrir encore plus de délices !

À très bientôt à la Maison Guillet !
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Visited in december 2023
Excellente pâtisserie où les macarons sont délicieux et variés. La vendeuse qui s est occupée de moi est adorable et de bon conseil. La prochaine fois, je me fais un goûter sur place.
PÂTISSIER-CHOCOLATIER GUILLET
PÂTISSIER-CHOCOLATIER GUILLET Manager
08/19/2024 at 10:44
Bonjour Madame,

Merci pour ce commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que nos macarons aient été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez trouvé notre équipe de vendeuses adorable et de bon conseil.

Nous serions enchantés de vous accueillir pour un goûter sur place lors de votre prochaine visite !
À très bientôt !
La Maison Guillet.
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Visited in december 2023
Grand choix de chocolats de grande qualité, tous excellents, en présentation dans des boîtes de différentes tailles, idéales pour offrir à une personne ou à un grand service dans une organisation.
Conseils judicieux et bienveillants de la personne qui vous sert.
PÂTISSIER-CHOCOLATIER GUILLET
PÂTISSIER-CHOCOLATIER GUILLET Manager
08/19/2024 at 10:43
Bonjour Monsieur Couvert,

Merci beaucoup pour ce retour élogieux ! Nous sommes ravis que notre sélection de chocolats et leur présentation aient répondu à vos attentes. C’est un plaisir de savoir que vous avez trouvé nos conseils judicieux et bienveillants. Nous nous efforçons toujours d’offrir le meilleur en matière de qualité et de service, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour d’autres douceurs !
L'équipe de la Maison Guillet.
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Visited in november 2023
Bonne découverte, pogne avec beaucoup de goût, pâtisseries et viennoiseries délicieuses... j'ai été surpris par le chocolat chaud qui est vrai chocolat et non de la poudre de cacao avec du lait comme on en trouve souvent ... a faire
PÂTISSIER-CHOCOLATIER GUILLET
PÂTISSIER-CHOCOLATIER GUILLET Manager
08/19/2024 at 10:43
Bonjour Monsieur,

Merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez fait une belle découverte chez nous. C’est un plaisir de savoir que notre pogne, pâtisseries, et viennoiseries vous ont enchanté. Nous sommes particulièrement heureux que notre chocolat chaud ait été à la hauteur de vos attentes, avec du vrai chocolat comme on l’aime.

Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour d’autres moments gourmands !

À bientôt à la Maison Guillet !
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