Opinions L'ARBOISIE Megève

Magnifique hôtel avec très bon rapport qualité prix

Week-ends magnifique
Service impeccable! Dynamique et très souriant!
Propre très beau hôtel avec Navette à disposition pour aller au centre Top !
Calme Petit déjeuner large choix
Nous avons manger chez Jean le restaurant de l’ hôtel nous avons été très bien accueilli et nous avons été très bien conseillé par le
Chef de rang ????
Un week-ends inoubliables au cœur de Megève

A perfect mountain hotel. The restaurant has great food. The rooms are well equipped and comfortable albeit small. There is an indoor swimming pool. Shuttle service to town and to the ski slopes is a great+ . Breakfast is chaotic during peak season.

Nous avons passé un merveilleux séjour ici en famille et avec nos amis. Les chambres sont propres, spacieuses, la piscine est très agréable, la salle du petit-déjeuner est magnifique, le lobby est très cosy pour un apéro le soir, avec le kids club juste à côté qui est incroyable, le service de navette est très pratique, le bar à bonbons fait le bonheur des enfants (un peu moins pour les parents ????)… Il n’y a rien à redire. Mention spéciale pour le personnel qui s’est toujours montré accueillant et prévenant. On s’est sentis à l’Arboisie comme à la maison. Nous y reviendrons avec plaisir.

Un super établissement avec des serveurs très agréable ….bravo !!!

Le lieu est charmant
LÉquipe, absolument sympathique
Bon, je n’ai pas eu mon poids en bougie… mais en dehors de ça, le séjour s’est parfaitement déroulée!

Mention spéciale pour le restaurant
Excellent équilibré plutôt fin

Excellent pour le service de rotation pour aller aux pistes et pour aller au village.

Un petit bémol au moment du règlement
L’hôtel n’accepte pas les virements (uniquement règlement par carte bleue ou espèces) … et l’équipe de l’accueil qui semble terrorisée par sa direction, a refusé de faire charger nos valises dans le taxi ???? tant que nous n’avions pas trouvé une solution! Finalement, la chef réceptionniste nous a fait signer une autorisation de prélèvement sur notre carte bleu premier … et nous avons pu partir
Mais avec bonne vingtaine de minutes de retard sur l’horaire prévu! Que l’on puisse ainsi empêcher un client de quitter les lieux alors qu’on a refusé de donner son relevé d’identité bancaire pour recevoir un virement pour le règlement du séjour… ressemble peu au type de pratiques qui devraient avoir lieu dans ce type d’établissement.

De ce point de vue là
Je me permets d’adresser un blâme à la direction qui en mettant ainsi la pression sur son personnel le pousse à commettre des actes qui ne sont pas du standing de l’hôtel! Oser retarder le départ d’un client! Refuser de charger les bagages dans le taxi! Refuser de donner l’Iban de l’hôtel pour se faire régler! Pour ensuite, accepter… après avoir fait perdre 20 minutes
Cela nous a mis considérablement en retard, et dans une situation particulièrement gênante sur le moment
Honteuse!
Nous avons donc changé de gare de retour … et nous sommes partis par Genève
Nous avons changé nos billets de train
Cela nous a coûté plus de six cents euros
L’hôtel a refusé de prendre en charge le changement des billets

Quel dommage de finir sur une note aussi mitigée

Néanmoins, nous reviendrons dans cet établissement

En prenant nos précautions, au moment du départ????

Et toujours en attendant un dédommagement commercial

Bien à vous
Cordialement
Edmond Scali

Petite précision pour Monsieur Romain, le directeur
Nous avons bien bénéficié d’un check out à 13h30 … mais nous n’avions eu notre chambre le 17 mars qu’à ...16h30… raison pour laquelle j’avais déjà commencé à demander à recevoir une compensation en bougies… humour toujours

J’insiste également sur le fait que je remercie Monsieur Romain, directeur de L’arboisie , de reconnaître par sa réponse qu’il considère avoir couvert le cout du changement de billet de train évoqué, par l’annulation du doublon de réservation, qui, comme son nom, l’indique devait être annulé puisque nous n’allions pas nous dédoubler ! n’est-ce pas ?????

merci donc de reconnaitre par votre réponse qu'il devait y avoir un dédommagement !
Je me permets donc d’insister et de préciser que je vous recommande d’inscrire dans vos conditions générales de vente que vous n’acceptez pas les paiements par virement le jour du départ.

Cela vous évitera à l’avenir de vous retrouver dans des situations aussi grotesque que celle ci! que nous avons dû prendre avec humour, lorsque vous avez retenu nos bagages, en refusant de nous donner votre relevé d’identité bancaire !!! w the F....

Le comble pour un établissement de votre standing

Je vous réitère donc ma demande

D’une part, le remboursement de la modification des billets de train 616€

Et d’autres part, mon poids en bougie

Soit 78 kg

Cher monsieur Romain, directeur de L’arboisie

Très cordialement

Et avec tout mon humour

Plaisir de vous rencontrer l’année prochaine

J’ai eu l’occasion de dîner au restaurant de l’hôtel. Je tiens à souligner le professionnalisme, le dynamisme et la sympathie du personnel tout au long du repas, on s’y sent comme chez soi ; mention spéciale au pâtissier pour la tarte aux myrtilles.
MARGOT Balsac

Everything about the hotel was brilliant. I would particularly commend the service of the excellent staff. I am very happy to recommend this wonderful hotel.

Boa relação qualidade/preço mas serviço no restaurante um pouco demorado.

Hôtel et restaurant splendides avec des prestations de qualité. Vivement le prochain séjour !

Nous avons adoré notre séjour.
Le personnel aimable, attentionné et efficace nous a immédiatement fait sentir comme à la maison.
Le lobby est un cocon cosy où il fait bon se reposer après une bonne journée de ski.
Les chambres sont spacieuses et propres.

Ce commentaire concerne le restaurant de l’hôtel : CHEZ JEAN

Quel dommage…. On vous accueillera très bien dans un décor chaleureux. Puis, on vous annoncera 4 plats du jour, sans évidemment vous donner le tarif.
Vous en choisirez un en pensant naïvement qu’il coûte tout au plus le même prix que le plat le plus cher de la carte.
Au moment de payer, on vous le facturera 90€ (le carré d’agneau avec frites à la truffe)…. du jamais vu pour un restaurant qui n’est pas étoilé.
Je ne comprends toujours pas comment on peut essayer de tromper un client pour gagner 45€, alors qu’il aurait pu, s’il n’avait pas été dupé, réserver plusieurs nuits dans votre hôtel pour un montant total 30 fois supérieur. Une stratégie court termiste par excellence…. Être aisé ou riche ne veut pas automatiquement dire que le client est un pigeon.
C’est encore le personnel qui paiera le mécontentement des clients alors qu’il n’y est pour rien.
Bref, Megève est en train de devenir un vrai attrape pigeon à ciel ouvert….
À vous de juger.

Awesome staying! Large rooms for Megeve. Lovely breakfast. Great shuttle service. I didn't spend more than 2 minutes waiting, to get back from the village and from Mt.Arbois

Déçu. Venu pour un séjour en famille, nous attendions un appel de la part de l’hôtel afin de nous prévenir que la chambre était prête, appel qui n’a jamais été passé. Le propreté de la chambre n’était pas digne d’un hôtel 4 étoiles. Mais le pire reste à venir, la qualité des plats, une honte. Un tataki de thon sans saveur, de même pour les entrées et les desserts. Et sans oublier le JUS DE POMME INVARIÉ avec moisissures dans le récipient lors de notre petit déjeuner. Nous en avons fait part au personnel de l’hôtel qui a effectivement confirmé cela…je tiens à préciser qu’aucun geste n’a été effectué de la part de l’hôtel.
Nous souhaitions de base, rester une nuit de plus et se détendre avec un massage et bien ça ne risque pas !

Hôtel cosy, ambiance chaleureuse
Parfait pour un week end en famille
Accueil et personnel au top

Nous avons passé un merveilleux séjour à l'hôtel l'Arboisie de Megève à l'occasion de notre voyage de noces.
La chambre était magnifique et soignée, la vue sublime, l'hôtel superbe et très cocooning, le personnel sincèrement aux petits soins, le SPA très agréable et le petit déjeuner incroyable. Tout cela sans compter notre visite dans leur merveilleux restaurant à trois reprises, où nous avons découvert à chaque fois une explosion de saveurs et de sublimes présentations, petit bémol peut-être au manque de légumes dans nos assiettes dans les accompagnements.
Merci mille fois l'Arboisie et son équipe d'avoir rendu notre voyage de noces inoubliable, vraiment.

NB : Petite pensée particulière à la demoiselle qui nous a servi le lundi 15 janvier au soir et le mardi toute la journée.