INTERNATIONAL LAC D'ANNECY * * * *
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Members' reviews on INTERNATIONAL LAC D'ANNECY
3.3/5
60 reviews
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Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
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Accueil excellent, sourire et bonne humeur.
Echanges faciles et chaleureux.
Avec grand plaisir nous reviendrons.
Toute l'équipe vous remercie d'avoir choisi notre établissement pour vos vacances. Nous sommes ravis que votre séjour chez nous vous ait donné entière satisfaction et serions ravis de vous accueillir à nouveau chez Lac d'Annecy Camping pour votre prochain séjour au Lac d'Annecy.
Merci et à bientôt !
Nous avons loué des vélos que nous avons restitué avec 30 minutes de retard et on nous a réclamé 15€ supplémentaires (sachant qu'on venait de payer 4000€ pour 2 semaines et pour la deuxième année consécutive ce n'est pas très commercial)
Ce n'est pas pour 15 € c'est pour le principe...
De plus le dernier jour nous avons demandé le prêt d'un aspirateur, la réponse de la responsable est surprenante "désolé nous n'avons qu'un aspirateur et il ne fonctionne plus ".
Je comprends donc mieux l'hygiène à notre arrivée.
Nous ne reviendrons plus dans cet établissement...
Malgré tout le camping est très bien placé et le cadre est très agréable...
Parfait pour les enfants que l'on peut laisser en totale autonomie...
Juste un problème de service nettement pas à la hauteur du 4 étoiles.
Nous vous remercions d'avoir séjourné chez nous, et nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes.
Permettez nous de corriger certains de vos propos : la restitution des vélos se fait en fin de journée (voir votre contrat de location), or vous avez rendu 1 vélo mécanique et 1 vélo électrique le lendemain matin ! soit avec plus de 15h de retard... et ils étaient loués pour d'autres clients le matin à 9h00. Comprenez que si vous aviez été à la place des autres clients qui attendaient leur vélos vous n'auriez probablement pas apprécié et cela nous a obligé à modifier tout le planning pour les autres clients.
Par ailleurs, je vous rappelle que vous vous êtes présentés avec un nombre de participants supérieur à la capacité autorisée par le camping, vous avez donc dissimulé 1 personne dans votre mobil home à notre insu. Cela s'appelle du mensonge et de la malhonnêteté.
L'honnêteté fait partie de nos valeurs, pas des vôtres visiblement.
Nous ne prétendons pas être parfaits et travaillons tous les jours pour apprendre et nous améliorer, nous sommes d'accord notre établissement n'est pas fait pour vous. Nous vous souhaitons de trouver l'établissement de vos rêves pour votre prochain séjour au Lac d'Annecy.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Vous avez raison, c'est pour cela que les prix de ces hébergements n'ont pas été augmentés cette année et qu'ils ne feront plus parti du camping en 2024.
Nous avons une large quantité de locatifs qui peuvent être en adéquation avec vos besoins. Nous vous remercions d'avoir choisi notre camping pour vos vacances. Nous serions ravis de vous revoir à nouveau.
Petits bémol : la route qui passe a côté du camping fait du bruit, y compris la nuit où il y a toujours beaucoup de passage.
Le bar gagnerai a être ouvert plus régulièrement dans la journée, ça aurait été sympa de se boire un verre après une baignade. ( Heure du goûter par exemple)
Une grand merci d'avoir choisi notre camping pour votre séjour. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos retours sont très importants pour progresser. Merci et au plaisir de vous accueillir à nouveau !