INTERNATIONAL LAC D'ANNECY * * * *
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Members' reviews on INTERNATIONAL LAC D'ANNECY
3.3/5
60 reviews
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Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in july 2023
Proximité de la route bruyante..
Manque de dynamisme aux soirées
Pas de musique d ambiance pas de soirée danse où parents et enfants pourraient se retrouver ..
Zoé et Clarisse ont été apprécié de notre petite fille ...
Le personnel reste sympathique malgré une direction fade...et un accueil terne .
Notre emplacement était non délimité très ensoleillé...
La piscine agréable mais pas forcément nettoyée....
Nous avons passé un séjour agréable à visiter la région.. .
Camping bien situé...
Manque de dynamisme aux soirées
Pas de musique d ambiance pas de soirée danse où parents et enfants pourraient se retrouver ..
Zoé et Clarisse ont été apprécié de notre petite fille ...
Le personnel reste sympathique malgré une direction fade...et un accueil terne .
Notre emplacement était non délimité très ensoleillé...
La piscine agréable mais pas forcément nettoyée....
Nous avons passé un séjour agréable à visiter la région.. .
Camping bien situé...
INTERNATIONAL LAC D'ANNECY
Manager
08/01/2023 at 11:51
Bonjour Jocelyne,
Bous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour vos vacances au Lac d'Annecy.
Nous avons partagés vos remarques avec l'ensemble de l'équipe, vos remarques permettent de nous améliorer.
Nous allons transmettre à nos équipes votre satisfaction quand à la qualité de l'accueil, par ailleurs en tant que responsable du camping aucun client ne m'a signifié un accueil "fade" ou "terne" étant très souriante de nature.. Je me lève tous les matins pour offrir le meilleur accueil possible à mes clients.
J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous satisfaire le mieux possible.
Bous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour vos vacances au Lac d'Annecy.
Nous avons partagés vos remarques avec l'ensemble de l'équipe, vos remarques permettent de nous améliorer.
Nous allons transmettre à nos équipes votre satisfaction quand à la qualité de l'accueil, par ailleurs en tant que responsable du camping aucun client ne m'a signifié un accueil "fade" ou "terne" étant très souriante de nature.. Je me lève tous les matins pour offrir le meilleur accueil possible à mes clients.
J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous satisfaire le mieux possible.
See the translation
Visited in july 2023
Non, clairement, il ne s’agit pas d’un camping 4 étoiles.
Quelques informations à savoir avant de venir :
--
N’espérez pas prendre de douche quand bon vous semble. D’une part parce que le ménage est fait de manière aléatoire en pleine journée avec donc des sanitaires fermés. Aussi parce que tout simplement la lumière des sanitaires n’est parfois tout simplement pas activée.
Sous la couverture d’un camping écolo, vous ne recevrez qu’un badge pour deux personnes pour activer « l’eau chaude ». Disons d’ailleurs plutôt l’eau tiède. Ce badge est plafonné à 10 minutes par jour. Par exemple, si vous arrivez en couple hétéro, vous aurez donc le droit à 5 minutes de douche chacun par jour chacun votre tour, à moins de prendre votre douche ensemble (mais il y a officiellement des sanitaires pour hommes et d’autres pour femmes). On a vu mieux pour un 4 étoiles. Oui, après négociations, vous pourrez demander un badge supplémentaire… pour lequel il faudra laisser une caution…
J’ajoute que ce camping 4 étoiles n’est pas foutu d’avoir du papier toilette (oui ca existe encore en 2023...). C’est donc à votre charge. D’ailleurs, vous ne trouverez aucune prestation complémentaire pourtant disponibles en standard pour n’importe quel standing de camping : Pas de boulangerie, pas d’alimentation. On doit donc prendre la voiture pour faire quelques courses… pas mal la mentalité écolo ????.
Il n'y a pas de barbecue publics mis à disposition.
Le restaurant est hors de prix pour une qualité médiocre des produits. N’espèrerez par exemple pas prendre un cocktail. Vous aurez le choix entre un Spritz et un Mojito (attention, sans glace pilée, avec de simples glaçons et du citron…jaune... à 10€ le cocktail ca fait mal) D’ailleurs le restaurant n’ouvre que le soir. Impossible donc de s’y poser pour le goûter des enfants. Dommage le personnel est pourtant sympathique.
Concernant le club enfant, malgré la gentillesse des animatrices, on reste sur le strict minimum : des activités d’art créatif en intérieur ciblant davantage les filles que les garçons. Pas de sport collectif, pas d’activité en extérieur.
Pour le reste, la piscine est très bien (mais pas surveillée), l'endroit est calme et propre et une navette gratuite longe le lac jusqu'à Annecy.
Mais non, malgré le tarif, il ne s'agit pas d’un camping 4 étoiles.
Il va peut être falloir contacter Atout France sur ces lacunes.
------------------
Suite à votre réponse :
------------------
"Si vous pensiez trouver l'ambiance d'un camping de chaîne, usines à touristes vous vous êtes trompés de camping."
=> Il ne me semble pas avoir souhaité "l'ambiance d'un camping de chaîne" ou d' "usines à touristes".
"Sur le restaurant, nous ne pouvons pas vous laissez propager de mauvaises informations : tous nos produits sont frais et locaux"
=> Des produits frais et locaux n'impliquent en rien une cuisine de qualité ni ce type de tarifs.
"et nous ne servons pas de cocktail tout préparés..."
=> A ce prix-là, des cocktails tout préparés auraient sans doute été meilleurs cela dit.
"car OUI nous sommes certifiés Eco Label Européen, d'ailleurs vous avez vous même constatés que nous ne servons pas de coca-cola ni Fanta ou autre produits industriels à part les frites !"
=> Effectivement. De la bière locale serait sympa par ailleurs.
"Et oui nous luttons contre le gaspillage, ainsi le papier toilette n'est plus en libre service (...) Nous trouvons dommage que vous ne soyez jamais venus nous voir pour exprimer vos besoins.
=> Nous sommes venus demander un badge de douche supplémentaire et il a fallu négocier et laisser une caution. Vu le niveau de confiance concernant "le gaspillage", clairement, je n'allais pas venir vous voir pour devoir négocier du papier toilette à chaque fois.
"C'est tellement plus facile de le faire derrière un écran après votre départ. "
=> Vu le nombre de remarques, c'est effectivement plus facile des les organiser ici.
J'ajoute toutefois une étoile pour votre prise en considération des commentaires des clients.
Quelques informations à savoir avant de venir :
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N’espérez pas prendre de douche quand bon vous semble. D’une part parce que le ménage est fait de manière aléatoire en pleine journée avec donc des sanitaires fermés. Aussi parce que tout simplement la lumière des sanitaires n’est parfois tout simplement pas activée.
Sous la couverture d’un camping écolo, vous ne recevrez qu’un badge pour deux personnes pour activer « l’eau chaude ». Disons d’ailleurs plutôt l’eau tiède. Ce badge est plafonné à 10 minutes par jour. Par exemple, si vous arrivez en couple hétéro, vous aurez donc le droit à 5 minutes de douche chacun par jour chacun votre tour, à moins de prendre votre douche ensemble (mais il y a officiellement des sanitaires pour hommes et d’autres pour femmes). On a vu mieux pour un 4 étoiles. Oui, après négociations, vous pourrez demander un badge supplémentaire… pour lequel il faudra laisser une caution…
J’ajoute que ce camping 4 étoiles n’est pas foutu d’avoir du papier toilette (oui ca existe encore en 2023...). C’est donc à votre charge. D’ailleurs, vous ne trouverez aucune prestation complémentaire pourtant disponibles en standard pour n’importe quel standing de camping : Pas de boulangerie, pas d’alimentation. On doit donc prendre la voiture pour faire quelques courses… pas mal la mentalité écolo ????.
Il n'y a pas de barbecue publics mis à disposition.
Le restaurant est hors de prix pour une qualité médiocre des produits. N’espèrerez par exemple pas prendre un cocktail. Vous aurez le choix entre un Spritz et un Mojito (attention, sans glace pilée, avec de simples glaçons et du citron…jaune... à 10€ le cocktail ca fait mal) D’ailleurs le restaurant n’ouvre que le soir. Impossible donc de s’y poser pour le goûter des enfants. Dommage le personnel est pourtant sympathique.
Concernant le club enfant, malgré la gentillesse des animatrices, on reste sur le strict minimum : des activités d’art créatif en intérieur ciblant davantage les filles que les garçons. Pas de sport collectif, pas d’activité en extérieur.
Pour le reste, la piscine est très bien (mais pas surveillée), l'endroit est calme et propre et une navette gratuite longe le lac jusqu'à Annecy.
Mais non, malgré le tarif, il ne s'agit pas d’un camping 4 étoiles.
Il va peut être falloir contacter Atout France sur ces lacunes.
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Suite à votre réponse :
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"Si vous pensiez trouver l'ambiance d'un camping de chaîne, usines à touristes vous vous êtes trompés de camping."
=> Il ne me semble pas avoir souhaité "l'ambiance d'un camping de chaîne" ou d' "usines à touristes".
"Sur le restaurant, nous ne pouvons pas vous laissez propager de mauvaises informations : tous nos produits sont frais et locaux"
=> Des produits frais et locaux n'impliquent en rien une cuisine de qualité ni ce type de tarifs.
"et nous ne servons pas de cocktail tout préparés..."
=> A ce prix-là, des cocktails tout préparés auraient sans doute été meilleurs cela dit.
"car OUI nous sommes certifiés Eco Label Européen, d'ailleurs vous avez vous même constatés que nous ne servons pas de coca-cola ni Fanta ou autre produits industriels à part les frites !"
=> Effectivement. De la bière locale serait sympa par ailleurs.
"Et oui nous luttons contre le gaspillage, ainsi le papier toilette n'est plus en libre service (...) Nous trouvons dommage que vous ne soyez jamais venus nous voir pour exprimer vos besoins.
=> Nous sommes venus demander un badge de douche supplémentaire et il a fallu négocier et laisser une caution. Vu le niveau de confiance concernant "le gaspillage", clairement, je n'allais pas venir vous voir pour devoir négocier du papier toilette à chaque fois.
"C'est tellement plus facile de le faire derrière un écran après votre départ. "
=> Vu le nombre de remarques, c'est effectivement plus facile des les organiser ici.
J'ajoute toutefois une étoile pour votre prise en considération des commentaires des clients.
INTERNATIONAL LAC D'ANNECY
Manager
07/30/2023 at 11:48
Cher Guillaume,
Nous sommes désolés que notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et de vos besoins. Permettez nous de corriger certains de vos propos :
Nous sommes bien un camping 4* depuis des années et nous le méritons. Si vous pensiez trouver l'ambiance d'un camping de chaîne, usines à touristes vous vous êtes trompés de camping.
Sur le restaurant, nous ne pouvons pas vous laissez propager de mauvaises informations : tous nos produits sont frais et locaux et nous ne servons pas de cocktail tout préparés... car OUI nous sommes certifiés Eco Label Européen, d'ailleurs vous avez vous même constatés que nous ne servons pas de coca-cola ni Fanta ou autre produits industriels à part les frites !
Et oui nous luttons contre le gaspillage, ainsi le papier toilette n'est plus en libre service depuis que nous sommes certifiés Eco Label européen mais nous en donnons à la réception sur demande, si vous étiez venus nous voir à la réception vous l'auriez su.
Nous proposons un service de boulangerie mais vous n'êtes jamais venus... sinon il y a une boulangerie à 100m en vélo ou a pied par la piste cyclable.
Les sanitaires sont nettoyés à heures fixent et quand le bloc hommes sont en cours de nettoyage., le bloc femme est ouvert. Nos clients peuvent donc utiliser les sanitaires à n'importe quelle heure 24h/24.
Nous trouvons dommage que vous ne soyez jamais venus nous voir pour exprimer vos besoins, c'est tellement plus facile de le faire derrière un écran après votre départ. Nous espérons toutefois que vous avez fait un bon retour.
Nous sommes désolés que notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et de vos besoins. Permettez nous de corriger certains de vos propos :
Nous sommes bien un camping 4* depuis des années et nous le méritons. Si vous pensiez trouver l'ambiance d'un camping de chaîne, usines à touristes vous vous êtes trompés de camping.
Sur le restaurant, nous ne pouvons pas vous laissez propager de mauvaises informations : tous nos produits sont frais et locaux et nous ne servons pas de cocktail tout préparés... car OUI nous sommes certifiés Eco Label Européen, d'ailleurs vous avez vous même constatés que nous ne servons pas de coca-cola ni Fanta ou autre produits industriels à part les frites !
Et oui nous luttons contre le gaspillage, ainsi le papier toilette n'est plus en libre service depuis que nous sommes certifiés Eco Label européen mais nous en donnons à la réception sur demande, si vous étiez venus nous voir à la réception vous l'auriez su.
Nous proposons un service de boulangerie mais vous n'êtes jamais venus... sinon il y a une boulangerie à 100m en vélo ou a pied par la piste cyclable.
Les sanitaires sont nettoyés à heures fixent et quand le bloc hommes sont en cours de nettoyage., le bloc femme est ouvert. Nos clients peuvent donc utiliser les sanitaires à n'importe quelle heure 24h/24.
Nous trouvons dommage que vous ne soyez jamais venus nous voir pour exprimer vos besoins, c'est tellement plus facile de le faire derrière un écran après votre départ. Nous espérons toutefois que vous avez fait un bon retour.
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Visited in july 2023
C'est vraiment un camping sympathique et très bien placé avec un personnel sympa.
Ce pendant je ne trouve pas le rapport qualité prix très résonable.
Tout de même je reste satisfait de mon séjour et je ne déconseille pas ce camping.
Ce pendant je ne trouve pas le rapport qualité prix très résonable.
Tout de même je reste satisfait de mon séjour et je ne déconseille pas ce camping.
INTERNATIONAL LAC D'ANNECY
Manager
07/30/2023 at 11:49
Bonjour Mr Gil,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et nous sommes ravis que votre séjour ait répondu à vos attentes.
Merci et à bientôt
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et nous sommes ravis que votre séjour ait répondu à vos attentes.
Merci et à bientôt
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Visited in july 2023
Camping calme et propre
Personnels gentils et à l'écoute
Sanitaire propre nettoyé régulièrement, douche top
Une tente éco lodge bien équipée
Un bar restaurant avec du Personnel très poli et on y mange très bien
Piscine très sympa
Très joli vu de notre tente????????????
Personnels gentils et à l'écoute
Sanitaire propre nettoyé régulièrement, douche top
Une tente éco lodge bien équipée
Un bar restaurant avec du Personnel très poli et on y mange très bien
Piscine très sympa
Très joli vu de notre tente????????????
INTERNATIONAL LAC D'ANNECY
Manager
07/30/2023 at 11:26
Bonjour Ange,
Toute l'équipe vous remercie sincèrement pour votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté entière satisfaction.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau.
Merci à bientôt !
Toute l'équipe vous remercie sincèrement pour votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté entière satisfaction.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau.
Merci à bientôt !
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Ce camping mérite 3 étoiles et pas 4.
Le camping Europa qui est quelques mètres plus loin et qui a également 4 étoiles est mieux en tout. Malheureusement pour nous, il était complet.
Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction de manière à pourvoir nous améliorer selon les recommandations de nos clients.
Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif prioritaire.
Il est clair que notre établissement ne vous convient pas.
Nous sommes persuadés que le camping dont vous parlez vous correspond mieux.
Nous espérons que vous avez fait bonne route.