Opinions CAMPING DU GOUFFRE DE LA CROIX Châtelus

Bonjour et merci pour votre message qui n’aura pas manqué de nous interloquer.
Peu accueillants ???!!!
Effectivement comme nous avons été peu accueillants nous avons pris le temps d’échanger plusieurs fois par téléphone ensemble concernant votre venue avec votre camping-car +quad sur remorque en vous expliquant qu’avec les intempéries des jours précédents il fallait que je vérifie l’état de certains emplacements
Comme nous avons été peu accueillant et après avoir validé un emplacement confortable je vous ai indiqué que nous ne mettrons personne sur cet emplacement la veille de votre arrivée afin de la garder en bon état et nous avons donc refusé une entrée.
Comme nous avons été peu accueillants nous vous avons fait confiance sur le paiement sur place et non le jour de votre réservation comme cela est prévu dans les conditions générales de vente
Comme nous avons été peu accueillants nous vous avons expliqué comment rejoindre votre emplacement afin d’éviter des manœuvre inutiles au lieu de passer d’abord par l’accueil comme cela se fait habituellement.
Comme nous avons été peu accueillants et pour pouvoir accepter votre grand camping-car + remorque avec quad, nous vous avons fait bénéficier d’un emplacement Liberté (plus de 120m2) alors que vous avez payé au tarif ACSI valable uniquement sur les emplacements jusqu’à 100m2. Vous avez donc payé 19€/nuit au lieu de 27€50/nuit soit une économie de 8.50€/ jour
Comme nous n’avons pas été accueillants nous ne vous avons pas compté votre véhicule supplémentaire…
Lorsque vous êtes passés à la réception pour votre enregistrement, nous avons pris le temps comme avec toutes les arrivées pour vous expliquer les sens de circulation les blocs sanitaire, la commande de pain, le bar, le restaurant, les horaires du camping…. Du coup que vous-a-t-il manqué, nous ne comprenons pas ?
Bref cela nous apprendra à être aussi peu accueillants !

Ensuite, devons-nous vous rappeler que le tarif détaillé vous a été envoyé par email lors de votre réservation avec les frais de réservation explicitement écrits… libre à vous de ne pas venir ou de venir sans réservation (mais il est vrai que vu la taille du camping-car + remorque + quad, il n’y aurait peut-être pas eu de place.)
Tous les matins lorsque vous êtes venus chercher votre pain chaud cuit sur place et servi par les gérants peu accueillants, il est dommage de ne pas nous avoir fait part de votre mécontentement, nous aurions peut-être pu en échanger directement plutôt que sur Google?
Enfin si vous avez trouvé les prix trop chers pour la restauration, pourquoi avoir commandé deux pizzas à emporter et avoir acheté une bouteille de rosé alors que tous les tarifs sont marqués dans notre épicerie, sur nos tables de restauration et sur le tableau des menus. … libre à vous d’aller diner à l’extérieur, nous ne manquons pas de partager les bonnes tables du Vercors avec nos clients.

Et pour finir, OUI, en montagne ça monte mais ça descend aussi…. :-)

Les propriétaires peu accueillants :-)

Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment chez nous

Merci Priscilla pour votre retour, cela nous encourage a toujours faire mieux

Merci pour ce si gentil commentaire qui nous booste et nous encourage. A tres vite avec grand plaisir..

Merci Christian pour ton retour, nous serions ravis de t'accueillir une autre fois. meilleurs vœux

MerciMathias et a toute votre famille pour votre séjour dans notre camping et pour cet avis qui nous encourage!

Merci pour votre gentil message, on vous attend avec encore plus de soleil :-D

Merci Julien pour votre commentaire tres utile! effectivement etant aux pieds des falaises, nous ne sommes pas un camping tout plat et il est important de nous signaler en amont si il y a des difficultés de mobilité pour choisir au mieux un emplacement qui convienne.
Merci pour votre retour d'expérience et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour un séjour

Merci Diana pour votre rétour d'expérience chez nous, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau, vous et votre famille ;-)

Merci pour cet avis
Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour chez nous.

Merci pour votre avis, nous sommes ravis que le camping vous ait plu et nous serons ravis de vous accueillir a nouveau. Nous passerons vos compliments aux cuistots :-)

Merci pour votre très sympathique message, nous sommes heureux que vous ayez pu profiter du camping et de notre belle région.

Merci Petra pour ce très beau témoignage ! Nous esperons que malgre votre cheville vous avez pu profiter et decouvrir notre belle region.

Merci Petra pour ce très beau témoignage ! Nous espérons que, malgré votre cheville, vous avez pu profiter et découvrir notre belle région.
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau.

Merci Gerda pour votre retour! N'oubliez pas que nous serons ravis de vous accueillir a nouveau avec grand plaisir ;-)

Bonjour Marianne Vermazeren
Une note de 3/5 pour "un beau camping dans un cadre à couper le souffle"... Nous ne comprenons pas cet avis nous pénalisant d'être juste "moyen" 
Pouvez-vous nous en dire plus afin que nous puissions poursuivre ou informer d'autres internautes.
Merci quand même et disponible pour échanger
Cordialement

Oh merci beaucoup... et nous avons des campeurs formidables qui nous apportent beaucoup d'energie pour tout entretenir!! Merci

Merci pour votre retour chaleureux!! Au plaisir de vous recevoir à nouveau :-D

Merci Danielle pour votre retour d'expérience dans notre joli camping. Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un bon moment chez nous et nous espèrons que vous avez bien profité!

Merci pour votre charmant retour! cela nous touche, A bientot !

Nous ne comprenons pas vos commentaires... et je ne pense pas que nous méritions une note de 3/5.
Si quelque chose n'allait pas, vous auriez pu nous le signaler à la réception.
Dommage que ça ne puisse pas nous aider, encore moins les internautes !
Nous avons réparti 2 blocs sanitaires dans la quantité prescrite autour du camping et ils sont entretenus au moins 3 fois par jour et plus si nécessaire.

Merci pour votre gentil commentaire.
Par contre, nous ne comprenons pas les cloisons en plastique dans les sanitaires... comme beaucoup de campings, nos cloisons sont soit en blocs de béton avec des dalles soit en panneaux stratifiés.

Merci Flore pour votre retour d'expérience! nous accueillerons a nouveau toute la petite famille avec grand plaisir. Merci!!