HÔTEL ET RESTAURANT DU MUSÉE DE L’EAU * * *
Hotel
•
€
2024
Recommended
•
2024
Hotel with balcony and beautiful view with modern and equipped rooms, restaurant with local cuisine with local products.
The Musée de l'Eau and its hotel-restaurant complex - with free access to the museum for hotel guests and a discount for restaurant guests - welcome visitors in a tastefully contemporary setting. Above the Bourne, 31 modern, comfortable and well-equipped rooms. The Marque Parc-labeled restaurant serves authentic regional cuisine using local produce. Seminar organization. For a stay full of resources and vitality.
Did you know? This review was written by our professional authors.
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Members' reviews on HÔTEL ET RESTAURANT DU MUSÉE DE L’EAU
3.7/5
42 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in august 2023
Joli cadre mais service beaucoup trop, trop long... On je reviendra pas, c'est dommage car les plats sont bons.
Visited in august 2023
Nous sommes passés Samedi déjeuner... repas très correct seul bémol les mouches ,les araignées...les tables remises en place qui ne sont pas nettoyés ....une fuite d'eau au fond du restaurant...les toilettes je n'ose pas en parler...
HÔTEL ET RESTAURANT DU MUSÉE DE L’EAU
Manager
08/07/2023 at 14:45
Bonjour,
Nous regrettons votre mauvaise expérience, nous avons bien pris en compte vos remarques et fait le nécessaire auprès du personnel en salle.
cordialement,
La direction.
Nous regrettons votre mauvaise expérience, nous avons bien pris en compte vos remarques et fait le nécessaire auprès du personnel en salle.
cordialement,
La direction.
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Visited in august 2023
Venus en touristes sur une journée, nous voulions nous rafraîchir tranquillement devant une belle vue.
Bar ouvert de 15h à 18h, nous arrivons à 17h15. Toujours pas servis à 17h30 et voyant la serveuse débarrasser les clients sans venir nous voir avec seulement 4 tables occupées nous demandons si nous devons nous adresser au comptoir. On nous répond que le service est terminé, à 17h30 (pourtant précisé jusqu’à 18h…) et qu’ils préparent le service du soir… heureusement qu’on est allé demander.
C’est dommage , le choix des propositions avait l’air sympa, et la vue magnifique…
Bar ouvert de 15h à 18h, nous arrivons à 17h15. Toujours pas servis à 17h30 et voyant la serveuse débarrasser les clients sans venir nous voir avec seulement 4 tables occupées nous demandons si nous devons nous adresser au comptoir. On nous répond que le service est terminé, à 17h30 (pourtant précisé jusqu’à 18h…) et qu’ils préparent le service du soir… heureusement qu’on est allé demander.
C’est dommage , le choix des propositions avait l’air sympa, et la vue magnifique…
HÔTEL ET RESTAURANT DU MUSÉE DE L’EAU
Manager
08/07/2023 at 14:41
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été accueilli comme il se doit et que vous n'ayez pas pu vous rafraîchir.
Le bar étant effectivement ouvert jusqu'à 18h, nous aurions du vous servir, nous allons faire le nécessaire auprès du personnel pour leur rappeler les bonnes règles de service.
Avec nos excuses.
La direction
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été accueilli comme il se doit et que vous n'ayez pas pu vous rafraîchir.
Le bar étant effectivement ouvert jusqu'à 18h, nous aurions du vous servir, nous allons faire le nécessaire auprès du personnel pour leur rappeler les bonnes règles de service.
Avec nos excuses.
La direction
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Visited in july 2023
Bonne adresse pour une étape ou un petit séjour. Calme et confort côté hôtel, bonne table côté restaurant. Bon rapport qualité/ prix. Et un accueil sympathique.
HÔTEL ET RESTAURANT DU MUSÉE DE L’EAU
Manager
07/31/2023 at 09:22
Bonjour,
merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre établissement
au plaisir de vous revoir
La direction
merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre établissement
au plaisir de vous revoir
La direction
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J'ai commandé une glace et une bière, la glace n'est jamais arrivé et la quantité de bière reçu n'était pas celle que j'ai demandé.
0 professionnalisme les clients autour s'en allait après que les serveurs fasse tomber leur commande ou encore qu'il n'est jamais reçu ce qu'ils ont demandé.
À fuir!
Avant tout, sachez que nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Comme vous le savez, serveur est un métier déserté par la profession et pour faire tourner notre établissement cet été, nous avons dû faire appel à des jeunes étudiants, certes non formés, mais volontaires.
Cette désertion des métiers de hostellerie restauration a pour conséquence partout en France et en particulier sur Pont en Royans une offre de restauration-bar très limitée. Nous faisons donc au mieux pour absorber les très nombreux touristes.
Ceci explique cela même si nous avons bien conscience que vous n'avez pas été satisfait, nous vous renouvelons donc nos excuses, mais nous ne pensons pas mériter le titre "d’établissement à fuir".
La direction.