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CAMPING LES 3 LACS DU SOLEIL

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3.6/5
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296, Chemin du camping, 38460Trept, France
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Members' reviews on CAMPING LES 3 LACS DU SOLEIL

3.6/5
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Visited in august 2023
Clients comme staff racistes
CAMPING LES 3 LACS DU SOLEIL
CAMPING LES 3 LACS DU SOLEIL Manager
08/14/2023 at 15:14
Bonjour Byscha, nous sommes profondément déçu de voir ce commentaire apparaître. Le racisme n’est pas un mot que l’on peut se permettre de prendre à la légère. Le racisme n’est pas un mot qu’il est possible d’utiliser contre le moindre membre de notre staff. Si incident il y a eu, ce n’est sûrement pas une question de différence ou d’origine, mais une question de sécurité et de vigilance vis à vis de certains comportements.
Bien cordialement,
L'équipe du Camping.
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Visited in august 2023
Je suis allé a ce camping il y a 3 ans, l'ambiance était bien plus acceuillante. Il paraît que le camping a été racheté l'année dernière donc ca ne m'étonnerait pas que ce soit a cause de ce nouveu proprio que le camping se soit tant dégradé.
Sécurité et direction désagréable, les demandes des campeurs ne sont oas prises en compte. Le chef de la sécurité est raciste, ils nous a traités d'une famille d'hollandais de 20 ans juste car nous mettions de la musique un peut fort. (Les musiques des animations sont 10X trop fortes)
Notre "toilé-meublé" a le sol plié, lits trop petits.
Nous n'avons pas eu de wifi du séjour.
Dans les douches, les évacuations d'eau ne marche pas, il y a eu de l'eau dans tout le sanitaire.
Les activités pour les enfants changent/sont annulées a la dernière minute.
Les seuls point positif sont que le lac est beau et qu'il y a beaucoup de lieux sympathiquent dans les environs.(pour ne pas rester dans le camping)
Ps: si vous avez faim autant aller au Mc Donald qui se situe a 5 min du camping.
Bref, nous ne reviendront plus!
CAMPING LES 3 LACS DU SOLEIL
CAMPING LES 3 LACS DU SOLEIL Manager
08/12/2023 at 11:59
Bonjour,
Nous attendions votre votre commentaire afin de pouvoir mettre les choses au clair. Nous sommes heureux de constater que vous avez mis l'accent sur notre service de sécurité bien plus présent cette saison sur l'ensemble du camping afin de faire respecter l'ordre, la sécurité et ainsi que LE CALME (nuisances sonores) pour satisfaire au mieux notre clientèle en quête de tranquillité, venus passer un bon moment en famille ou entre amis, le principe donc, des vacances. L'ensemble du staff s'accorde à dire qu'il est préférable de ne plus accepter certains séjours. Pour ce qui est du reste, toutes les informations relatives à nos locations sont disponibles sur notre site internet. Les problèmes techniques et incidents sont réglés au plus vite par nos équipes. Les activités sont changées/ annulées en raison des conditions météorologiques, le feu de camp sous la pluie, idée saugrenue. Comme celle de venir au camping pour ne pas rester dans le camping.
Bonne continuation,
L'Equipe du Camping
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Visited in august 2023
Un joli lieu entouré de lacs, en pleine nature et bordé dune forêt. Le camping est très arboré, donc protégé des fortes chaleurs. Une spacieuse piscine avec pateaugeoire pour les enfants qui se complètes par un jaccusi. De nombreuses activités ainsi qu'un mini kids pour ravir petits et grands, pêche, Plusieurs sites de baignades (Pédalos, planches, toboggan) feront des heureux
et poyr compléter le tout une plage de sable. Vous trouverez une épicerie où les tarifs sont très raisonnables avec un service boulangerie quotidien. Nous avons logé dans un chalet avec vue sur l'un des lacs de pêche, juste magnifique et reposant. Le personnel est a l'écoute et très réactif. Je remercie Karine qui a su me trouver ce ravissant chalet, ainsi que Greg et Jeoffrey, sans oublier la gentille vendeuse de lepicerie et bien sûr les animateurs et animatrices. Un Dépaysement total où il fait bon vivre. Je conseille vivement et hâte de revenir. Bonne prospérité aux nouveaux propriétaires qui font tout pour le bien être des vacanciers.
Visited in august 2023
Camping proposant beaucoup d activités . Manque peut être l esprit camping . Manque de mixité de nation beaucoup de hollandais. Personnel de ménage efficace sanitaire tjrs propre malgré le manque d éducation de certains. Les bonjours du personnels et des échanges manquent un peu . Mais super camping avec un bon potentiel.
Visited in august 2023
Déçu de mon séjour dans ce camping en août 2023.
Tout d'abord l'hôtesse me loue une prise électrique contre 20€ qui malheureusement ne fonctionnait pas,pas de chance pour nous la réception était fermée alors heureusement que j'ai mon bricoleur perso.
Mesdames on ne peut pas vous reprocher de faire le ménage des toilettes et des douches,mais serait-il pas possible de le faire a une heure autre que l'influence du matin et du soir. Prévoyez un distributeur de ticket comme à la sécurité sociale car la c'était un grand n'importe quoi et s'il vous plaît soyez un minimum agréable, n'agressez pas les vacanciers. Je suis consciente du travail que vous devez effectuer mais faite le correctement, sans oublier de nettoyer les poubelles et distributeurs de papiers.
En ce qui concerne le dépôt des poubelles pensez à faire vider le container,car plein et odeur désagréable.
Un surcroît de population Néerlandais qui ce croit au dessus de nous et manque de savoir vivre . Le respect des uns et des autres ça existe.
Des tables de terrasse complètement dégueulasses excusez moi du terme mais de ne pas pouvoir poser ses bras sur la table c'est fort quand même.
Pour un 4 étoiles énormément de choses son à revoir, pour ma part je n'y retournerai pas.
Cdt Mme GENNESSON
CAMPING LES 3 LACS DU SOLEIL
CAMPING LES 3 LACS DU SOLEIL Manager
08/11/2023 at 17:57
Bonjour Nathalie, merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés du dysfonctionnement de la prise électrique, heureusement, une solution a été trouvée. Les 20 euros restent néanmoins seulement une caution, qui vous a été rendue à la restitution de la prise.
Les horaires de nettoyage des sanitaires ne bloquent en aucun cas toutes les douches et WC du camping. Nous avons trois blocs sanitaires au sein du camping et sont accessibles même lorsque une d'entre elles est en nettoyage.
J'avoue ne pas avoir compris l'allusion au distributeur de tickets, il n'en reste pas moins que nous sommes dans un camping, et non pas à la sécurité sociale (???).
En période estivale, nous connaissons une très forte affluence de vacanciers, il est donc "normal" que les espaces sanitaires communs soient quelques fois "sales", puisque nous ne repassons pas après chaque client. Pareil pour les poubelles.
Nous ne gérons pas les faits et gestes de nos clients, qu'ils soient néerlandais ou non. Merci également de ne pas mettre tout le monde dans le même panier.
Les "tables de terrasses complètements dégueulasses" restera le commentaire le plus étonnant.
Nous faisons de notre maximum pour offrir le meilleur des séjours à nos clients. Merci de respecter notre travail.
L'Equipe du Camping
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