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Opinions NOVOTEL GRENOBLE NORD VOREPPE Voreppe
Members' reviews on NOVOTEL GRENOBLE NORD VOREPPE
3.1/5
39 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in december 2023
Pas le standard d’un 4 étoiles et mauvais rapport qualité prix. Restaurant fermé sans préavis
Visited in december 2023
Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen. Ausreichend Parkplätze, freundliches Personal. Perfekt um am nächsten Tag ins Skigebiet zu fahren
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Visited in december 2023
Chambre très cosy, avec baignoire. Un lit et un canapé transformable. Petit déjeuner complet. Séjour très agréable.
Visited in december 2023
Accueil loin d'être à la hauteur d'un novotel! Personnel désabusé et peu aimable! Chambre inacceptable pour un Novotel (je fais environ 70 nuits et 25 destinations différentes par an, exclusivement en Accor).
A renouveller de toute urgence...je n'y retournerai plus.
A renouveller de toute urgence...je n'y retournerai plus.
Visited in december 2023
tout bien déroulé
Visited in december 2023
A horror
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Visited in december 2023
Malgré une réservation par appel pour une chambre PMR pour 2 nuitées, à notre arrivée nous n'avons bénéficié que d'une chambre standard, et ceci malgré l'intervention du personnel présent. (Les chambres PMR étaient déjà occupées par d'autres voyageurs). Le lendemain nous sommes transférés dans une chambre dite "PMR". La chambre PMR N'EST PAS PMR puisqu'il y a une baignoire au lieu d'une douche à l'italienne dans la salle d'eau et qu'il n'y a pas d'espace de chaque côté du lit pour circuler en fauteuil roulant. Ce n'est pas aux normes et c'est illégal depuis 2015. Il convient que ce Novotel doit être équipé de 2 chambres PMR conforme à la règlementation et adapté aux personnes en situation de handicap quel qui soit. (Pour les personnes atteintes de maladie invisible comme pour les personnes en fauteuil roulant). La direction nous a octroyé un dégrèvement de 40€. Sur 340€, nous avons donc payé 300€ pour que ma compagne n'est pas accès à des toilettes la première nuit et la seconde nuit à une douche. La solution inhumaine que nous avons dû trouver pour que ma compagne puisse simplement uriner est une honte, et ce dégrèvement de 40€ n'est pas du tout à la hauteur.
Visited in december 2023
PMR, fuyez cet hôtel, la chambre PMR n'est pas aux normes puisque nous ne pouvons pas circuler des deux cotés du lit et qu'il y a une baignoire dans la salle d'eau et non une douche.
De plus, il y a eu une erreur commise par la personne qui nous a enregistrer lorsque nous avons réservé par appel. La réservation de la chambre PMR n'a pas abouti correctement, ce qui fait qu'en arrivant nous n'avions pas la chambre PMR mais une chambre lambda totalement inaccessible. Pour vous dire, les meubles ont du être bouger pour que je puisse accéder au lit avec mon fauteuil roulant et je n'avais ni accès au toilette, ni à la salle de bain. J'ai du trouvé une solution de secours inhumaine pour simplement uriner !!
Je devais payer de base 340 euros 2 nuits + petit déjeuné, et pour s'excuser, l'hôtel ne m'a fait payé "que" 300 euros.
J'ai donc payé 300 euros pour ne pas avoir accès à des sanitaires et uriner dans une alaise au lieu d'un WC la première nuit et ne pas avoir accès à une salle de bain la deuxième nuit dans une chambre soit disant PMR.
Je mets une étoile simplement par respect pour le personnel, les erreurs humaine arrivent. Mais cet hôtel ne respect pas les normes PMR pour les chambres, la chaîne hôtelière devrait agir vite avant que les plaintes sur google ne se transforme en plainte réel et que cela finisse en justice. A moins d'avoir une dérogation à la réglementation de l'accessibilité pour votre hôtel, vous êtes hors la loi depuis des années et vous passez simplement entre les mailles du filet.
De plus, il y a eu une erreur commise par la personne qui nous a enregistrer lorsque nous avons réservé par appel. La réservation de la chambre PMR n'a pas abouti correctement, ce qui fait qu'en arrivant nous n'avions pas la chambre PMR mais une chambre lambda totalement inaccessible. Pour vous dire, les meubles ont du être bouger pour que je puisse accéder au lit avec mon fauteuil roulant et je n'avais ni accès au toilette, ni à la salle de bain. J'ai du trouvé une solution de secours inhumaine pour simplement uriner !!
Je devais payer de base 340 euros 2 nuits + petit déjeuné, et pour s'excuser, l'hôtel ne m'a fait payé "que" 300 euros.
J'ai donc payé 300 euros pour ne pas avoir accès à des sanitaires et uriner dans une alaise au lieu d'un WC la première nuit et ne pas avoir accès à une salle de bain la deuxième nuit dans une chambre soit disant PMR.
Je mets une étoile simplement par respect pour le personnel, les erreurs humaine arrivent. Mais cet hôtel ne respect pas les normes PMR pour les chambres, la chaîne hôtelière devrait agir vite avant que les plaintes sur google ne se transforme en plainte réel et que cela finisse en justice. A moins d'avoir une dérogation à la réglementation de l'accessibilité pour votre hôtel, vous êtes hors la loi depuis des années et vous passez simplement entre les mailles du filet.
Visited in november 2023
Très bon accueil et très bon emplacement. Petit déjeuner étonnement bien fourni et de qualité. Je recommande.
Visited in november 2023
Hôtel vieillissant mais correct
Équipe agréable
Petit déjeuner bon et bien fourni
Bon restaurant
Salle de sport à revoir… la moitié du matériel HS et pas entretenu
Équipe agréable
Petit déjeuner bon et bien fourni
Bon restaurant
Salle de sport à revoir… la moitié du matériel HS et pas entretenu
Visited in november 2023
chambre vieillissante, room service payant mal indiqué sur la carte.
Problème avec l'eau chaude...
Restaurant cher pour la qualité!
Mieux à moins de 10km!
Problème avec l'eau chaude...
Restaurant cher pour la qualité!
Mieux à moins de 10km!
Visited in november 2023
Chambres correctes, bonne insonorisation ce qui a mon sens est le plus important pour un hôtel.
Petit déjeuner très bien.
Personnels accueillant.
Petit déjeuner très bien.
Personnels accueillant.
Visited in october 2023
Excelente ubicacion, el hotel y las habitaciones necesitan ser renovados, empieza a verse viejo.
Visited in october 2023
Bonjour, j'ai l'occasion de visiter de nombreux Novotel. L'accueil, l'emplacement, le restaurant sont très bien par contre les chambres sont vraiment à renover...
Visited in october 2023
un peu vieillot, mais fait l'affaire. Il faut avoir une voiture par contre.
J'ai été révéillé par le moteur de l'ascensseur.
J'ai été révéillé par le moteur de l'ascensseur.
Visited in october 2023
l'établissement est vieillissant j'ai pris un repas à l'hôtel je suis très déçu le tagine de légumes était vraiment pas appétissant c'était des légumes bouilli dans de l'eau et l'ile flottante ce n'était pas du fait maison et vraiment pas de gout . Je ne prendrais plus mes repas sur place . Par contre le personnel est très sympathique et professionnel .
Visited in october 2023
Très bon séjour à l'hôtel Novotel Voreppe.
Le parking est très grand et il est toujours facile de se garer. Le personnel est très gentil et professionnel. Les chambres sont confortables et calme. Le petit déjeuner est très bien, notamment au niveau de la cuisson oeufs brouillés / bacon..
Le parking est très grand et il est toujours facile de se garer. Le personnel est très gentil et professionnel. Les chambres sont confortables et calme. Le petit déjeuner est très bien, notamment au niveau de la cuisson oeufs brouillés / bacon..
Visited in october 2023
Accueil dans un lobby plutôt plaisant, nous déchantons vite suite à l'amateurisme des réceptionnistes ... Accueil tout juste poli et ensuite c'est l'aberration: un hôtel des années 70 poussiéreux, une cabine de téléphonie, des affichages en liège en désintégration dans l'ascenseur, une chambre de bain en plastique de mauvaise qualité (l’impression d'être sous une coque de bateau), le sèche-cheveux ne fonctionne pas, pas de brosse pour les toilettes.
Une de mes pires expériences hôtelières... pas du tout au niveau !!!
Une de mes pires expériences hôtelières... pas du tout au niveau !!!
Visited in october 2023
Quelle mauvaise expérience !!!
Au prix de 125.- la nuit je m'attendais vraiment à mieux. Déjà, comme au bon vieux temps il y a une clé pour ouvrir la chambre et un bout de cintre au bout d'une chaine pour tenir la porte d'entrée sans qu'elle ne se referme.
Le plus comique c'est le restaurant. On vous installe à une table et au bout de 10min un serveur vient vous demander si vous avez fait votre choix. Ma réponse l'a surpris : Avec une carte cela serait mieux. Et là, il me réponds qu'il est indiqué sur la rondelle en bois qu'il faut utiliser le QR code avec son smartphone. Ce que je refuse et en h^guise de carte, je reçois une vulgaire feuille toute droit sortie d'une imprimante. Mais ensuite, le personnel, pour se donner une genre "efficacité" marche volontairement très vite ce qui génère un courant désagréable. Mais ce n'est que pour se donner un genre car pou ce qui est de l’efficacité, il faudra repasser. Dans la table voisine à ma gauche, la moitié de la commande a du être redemander par deux fois et à la table de droite, le pauvre monsieur qui est jute allé au WC s'est vu débarrasser sa table alors qu'il n'avait pas fini son dessert. En résumé, le personnel devrait marché plus lentement et prendre ainsi le temps de réfléchir.
Mais si ma remarque est si longue, c'est que le lendemain lorsque je demandé ma note, à aucun moment on m'a demander comment s'était dérouler mon séjour et même durant le repas, personne ne s'est inquiété de savoir si cela me convenait.
Bref; Pour moi un établissement d'un autre temps qui devrait absolument se remettre en question et surtout un rapport qualité/prix plus que négatif car ils se veulent moderne avec un QR code pour la carte mais vous avez une clé pour chambre et surtout il n'y a aucune qualité de service telle que j'ai toujours plaisir à trouver en France.
Au prix de 125.- la nuit je m'attendais vraiment à mieux. Déjà, comme au bon vieux temps il y a une clé pour ouvrir la chambre et un bout de cintre au bout d'une chaine pour tenir la porte d'entrée sans qu'elle ne se referme.
Le plus comique c'est le restaurant. On vous installe à une table et au bout de 10min un serveur vient vous demander si vous avez fait votre choix. Ma réponse l'a surpris : Avec une carte cela serait mieux. Et là, il me réponds qu'il est indiqué sur la rondelle en bois qu'il faut utiliser le QR code avec son smartphone. Ce que je refuse et en h^guise de carte, je reçois une vulgaire feuille toute droit sortie d'une imprimante. Mais ensuite, le personnel, pour se donner une genre "efficacité" marche volontairement très vite ce qui génère un courant désagréable. Mais ce n'est que pour se donner un genre car pou ce qui est de l’efficacité, il faudra repasser. Dans la table voisine à ma gauche, la moitié de la commande a du être redemander par deux fois et à la table de droite, le pauvre monsieur qui est jute allé au WC s'est vu débarrasser sa table alors qu'il n'avait pas fini son dessert. En résumé, le personnel devrait marché plus lentement et prendre ainsi le temps de réfléchir.
Mais si ma remarque est si longue, c'est que le lendemain lorsque je demandé ma note, à aucun moment on m'a demander comment s'était dérouler mon séjour et même durant le repas, personne ne s'est inquiété de savoir si cela me convenait.
Bref; Pour moi un établissement d'un autre temps qui devrait absolument se remettre en question et surtout un rapport qualité/prix plus que négatif car ils se veulent moderne avec un QR code pour la carte mais vous avez une clé pour chambre et surtout il n'y a aucune qualité de service telle que j'ai toujours plaisir à trouver en France.
Visited in october 2023
Hôtel bien situé mais "vieillot". L'accueil est très bien, juste que les services sont plutôts limités.
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Visited in october 2023
ce fut agréable cependant aucune boisson de bienvenue ne m'a été proposée.
NOVOTEL GRENOBLE NORD VOREPPE
Manager
11/19/2023 at 14:08
Cher Monsieur Boutet,
Je vous remercie de votre retour positif suite à votre séjour dans notre hôtel.
Au nom de toute l'équipe de la réception je vous présente nos excuses concernant l'oubli de votre boisson de bienvenue. C'est regrettable de notre part mais lors de votre prochain séjour n'hésitez pas à nous solliciter si un tel oubli se produisait, bien que nous serons fort attentives à ne pas le reproduire car vous êtes bien sur, en droit d'obtenir les prestations qui vous sont dues.
Nous espérons pouvoir vous revoir prochainement à l’hôtel Novotel Grenoble Nord Voreppe.
Bien à vous,
Corinne
Receptionniste.
Je vous remercie de votre retour positif suite à votre séjour dans notre hôtel.
Au nom de toute l'équipe de la réception je vous présente nos excuses concernant l'oubli de votre boisson de bienvenue. C'est regrettable de notre part mais lors de votre prochain séjour n'hésitez pas à nous solliciter si un tel oubli se produisait, bien que nous serons fort attentives à ne pas le reproduire car vous êtes bien sur, en droit d'obtenir les prestations qui vous sont dues.
Nous espérons pouvoir vous revoir prochainement à l’hôtel Novotel Grenoble Nord Voreppe.
Bien à vous,
Corinne
Receptionniste.
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Visited in october 2023
Bien confortable, nature présente, resto ,qui s est amélioré
NOVOTEL GRENOBLE NORD VOREPPE
Manager
12/16/2021 at 19:18
Madame Ley,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Grenoble Nord Voreppe.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Le Service Réception du Novotel Grenoble Nord Voreppe.
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Grenoble Nord Voreppe.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Le Service Réception du Novotel Grenoble Nord Voreppe.
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Visited in october 2023
Personnel et breakfast parfait quant aux chambres, wc et sdb vieillissants.
NOVOTEL GRENOBLE NORD VOREPPE
Manager
11/19/2023 at 13:34
Cher Monsieur Bachelet,
Merci d’avoir pris le temps de nous adresser un commentaire au sujet de votre récent séjour à l’hôtel Novotel Grenoble Nord Voreppe.
L’accueil et la satisfaction des clients font parties de nos valeurs essentielles, et c’est toujours une récompense dès lors qu’un client le souligne, et je vous en remercie.
Concernant la qualité des infrastructures, nos équipes travaillent en permanence à la rénovation des chambres et des équipements soyez certain que vos remarques sont prises avec attention, et vont nous permettre de nous améliorer encore afin de vous accueillir dans les meilleures conditions.
C’est avec plaisir que nous vous réserverons le même accueil lors d’un prochain séjour.
Corinne,
receptionniste
Merci d’avoir pris le temps de nous adresser un commentaire au sujet de votre récent séjour à l’hôtel Novotel Grenoble Nord Voreppe.
L’accueil et la satisfaction des clients font parties de nos valeurs essentielles, et c’est toujours une récompense dès lors qu’un client le souligne, et je vous en remercie.
Concernant la qualité des infrastructures, nos équipes travaillent en permanence à la rénovation des chambres et des équipements soyez certain que vos remarques sont prises avec attention, et vont nous permettre de nous améliorer encore afin de vous accueillir dans les meilleures conditions.
C’est avec plaisir que nous vous réserverons le même accueil lors d’un prochain séjour.
Corinne,
receptionniste
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Visited in october 2023
Mi sarei aspettato di più da un Novotel, ma in Francia ormai è risaputo che gli hotel sono in pessime condizioni, dove i padroni incassano ma non investono in innovazione e ristrutturazione.
Visited in october 2023
Cuisine hyper mediocre.
Tres cher pour le contenu ds l assiette.
Serveurs à peine polis.
A eviter.
Tres cher pour le contenu ds l assiette.
Serveurs à peine polis.
A eviter.
Visited in september 2023
Excellent staff who make you feel very welcome
Visited in september 2023
unter einem 4* Hotel erwarte ich, ein sauberes, neueres Hotel mit einem Restaurant, welches den Namen "Französische Küche" verdient.
Visited in september 2023
J’ai fait une réservation par le site accor, et je souhaite la modifier. Malheureusement je m’entends dire que comme c’est prépayé, je ne peux pas enlever ma réservation, ce qui m’oblige à payer une nuit de plus à quoi cela sert d’être membre ALL chez accor !!!!
Visited in september 2023
Rustig gelegen hotel, een beetje gedateerd (tapijt in gangen, slot op deur).
NOVOTEL GRENOBLE NORD VOREPPE
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- 24h/24, 7j/7
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The best at Voreppe and around
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Bravo à l’équipe