Opinions AUBERGE DU BELVEDERE Commelle-Vernay

Manque de professionnalisme et de courtoisie. Réservation faite le mercredi matin pour un déjeuner pour 7 le samedi 12h30. La personne demande même confirmation à son supérieur pour validation telephonique.
Nous arrivons au restaurant le jour J à 12h30, avec notre famille venue de Clermont Ferrand. La serveuse ne trouve pas notre nom sur son plan de table. Elle appelle son responsable qui nous dit:" vous êtes prévus pour ce soir!". Je conteste ses dires et lui explique avoir réservé par téléphone mercredi pour le déjeuner et non pour le dîner. Aucune excuses, juste un " l'erreur est humaine".
En tant que professionnel de la restauration, la prise de réservation est la base, c'est le premier contact avec la clientèle.
Le gérant nous propose alors un morceau de terrasse en plein vent. Aucun client n'est bien entendu dehors, puisque la météo annonce un risque d'orage. Nous refusons et nous nous voyons proposé une installation de fortune contre le comptoir à l'entrée de l'établissement. Nous refusons également cet emplacement de fortune et je réponds :" et pourquoi pas dans les cuisines aussi!" Toujours aucunes excuses du responsable et aucun geste commercial proposé.
Je ne peux juger de la cuisine, puisque malheureusement nous n'avons pas été installés à une table, malgré notre réservation anticipée. Nous revions pourtant des fameuses grenouilles d'Edith!
Je peux clairement dire que le personnel n'est pas à la hauteur et que le responsable est hautain. Nous avons également été surpris de la moyenne d'âge du personnel, avec des enfants derrière le comptoir.
Tout cela nous étonne fortement par rapport aux prix constatés sur le site internet du restaurant.
Je n'étais pas venue depuis le changement de prioriétaire; ils ne me reverront plus c'est certain.
Nous avons par contre été accueillis chaleureusement et à l'improviste à l'Auberge de La Loire. Je recommande plutôt ce second restaurant où la cuisine est simple mais bonne et le personnel agréable et plein d'humour.

Rapport qualité prix parfait. Un bon service et des plats de qualité. Une bonne table pour un repas de famille

Grenouilles, friture toujours au top, un vrai plaisir de faire découvrir à des amis qui ne sont pas de la region

Serveuses discretes et disponibles, très bel accueil. Terrasse ombragée, vue sur nos campagne de l'air frais que demander de plus. Première fois pour moi, 35 euros entrée plat fromage dessert avec une quantité plus que suffisante, des produits bien cuisinée, et gourmands.????

Très bon accueil .très sympa. Les grenouilles !!! ET les autres plats très fins et abondants !!! .ILS auront notre visite prochainement !!!! .

Restaurant idéal en famille entre ami ou bien même en amoureux .
Restaurant ; GÉNÉREUX ;FAIS AVEC LE COEUR seulement tout ce que l’on demande :) merci encore pour cette accueil très chaleureux et convivial

Parfait très bonne cuisine et accue
il très sympa

Venu un jour d'orage, et le personnel assuré au max pour nous regrouper à l'abri étant donné que la terrasse n'était pas praticable !

Très bon restaurant

Belle découverte Roannaise, très agréable terrasse ombragée pour déguster les cuisses de grenouilles accompagnées d un petit rosé Bio???? accueil chaleureux et service appliqué, on reviendra pour goûter le bœuf Charolais ????

Mauvais rapport qualité prix.
Une entrée du moment bien mise en valeur. Poisson bon mais peu de créativité sur la présentation de l accompagnement et assez peu de légumes. Fromage 3 petits bouts à l assiette. Desserts, certains très volumineux, d'autres plus frugaux. Le tout pour 35 euros. J'aurais préféré des assiettes moins grandes et moins abondantes et un prix de 29-30 euros.

Très bon repas
Service impeccable
Je recommande sans restriction

Tout d'abord, le cadre. C'est un très bel endroit: en guise de petite promenade digestive, allez jeter un œil sur le Belvédère, ça vaut le coup.
Ensuite, l'accueil. A la différence de quelques visiteurs mécontents voire furieux (mais avec peu d'avis publiés, comme c'est étrange...), tout le personnel était charmant, attentionné et compétent.
Enfin, ce qu'il y a dans l'assiette. Là, alors, accrochez-vous, car c'est copieux ! Faites une diète AVANT et APRES. :oD
La quantité y est, soit. Mais la qualité me direz-vous... quid ?
J'ai pris :
- l'entrée du jour, les asperges avec la panna cotta aux asperges. Original, et très fin.
- la friture d'ablettes. Excellente !
Mes voisins ont choisi les cuisses de grenouilles et ne l'ont absolument pas regretté.
Ensuite, fromage ET dessert. Le tout pour 35€. Essayer de trouver mieux. Je doute que ce soit possible.
Pas de doute, on reviendra !

Bonne carte, c'est bon dans l'assiette. Prix convenable. N'avons pas profité de la terrasse cause météo incertaine mais c'est le prétexte pour y retourner.

T.bonnes grenouilles ! Les autres plats aussi !
Personnel pro et sympathique...
Bravo !

Parfait ! Super rapport qualité prix, cadre génial et personnel au top

Un service mal suivis, des clients arrivés après 'nous servi avant nous,
Le cadre jolie, la cuisine bien servi, le personnel agréable ,

Serveur et serveuse très professionnel.
Merci pour votre accueil
Seul bémol pas de chauffe plat pour le maintien au chaud des grenouilles car servi à l 'assiette .

Super repas. Juste histoire de proposer une possible amélioration : est-il possible de prévoir un maintien au chaud des grenouilles au centre de la table.

Toujours un plaisir de venir, on se régale à chaque fois ! Un accueil chaleureux ! Un serveur au top!

Un peu long et bruyant

Cadre agréable

Établissement avec une terrasse panoramique superbe, service très agréable et chaleureux. Et des excellentes grenouilles je vous recommande.

Bof bof. cuisine qui est loin d' être succulente. Service correct. joli cadre.

Bon accueil, pas vraiment bellevédère, mais nous ne sommes pas allé sur la terrasse.
Abondant, pas très raffiné, mais la viande est très bonne. Les grenouilles semblent également appétissantes. Et le buffet de desserts maison est parfait.

We went to the restaurant you Saturday evening. And we know that the quality of the meal was damaged; fried too cooked and heated. Too cooked and not very abundant frogs. The dessert buffet was all the decent. For a menu €23, value is poor.

The welcome is simple, the view is beautiful and frying more abundant one pleases our tastebuds. The decoration is pleasant and friendly atmosphere.