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Opinions HÔTEL MERCURE LYON CHARBONNIÈRES Charbonnières-Les-Bains
Members' reviews on HÔTEL MERCURE LYON CHARBONNIÈRES
4.5/5
30 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in january 2024
Propre et tranquille. Bien situé. Bon petit déjeuner. Cependant j’ai fais des ibis moins cher et bien plus confortable, la chambre et la salle de bain étaient un peu petites
Visited in december 2023
Merci à toute l’équipe
Nous avons passé un très bon moment
Possibilité de recharger la voiture grâce aux bornes
Tout le monde était très souriant et disponible
Encore merci
Nous avons passé un très bon moment
Possibilité de recharger la voiture grâce aux bornes
Tout le monde était très souriant et disponible
Encore merci
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Visited in december 2023
bon accueil,
L'hôtel à été bien modernisé
le personnel est agréable et disponible
Parking gratuit agréable
bref très bien
L'hôtel à été bien modernisé
le personnel est agréable et disponible
Parking gratuit agréable
bref très bien
Visited in december 2023
Lieu idéal pour les déplacements pro et même des crochets pour venir en famille grâce à l’accueil d’Alain et son équipe qui n’est pas nombreuse mais qui fait le job de manière remarquable. Un chef cuisinier top avec de bons produits frais et …cuisinés (pas de surgelés !!merci).
Chambre propre et spacieuse mais toujours des petits soucis de clim/chauffage …
Pour finir une équipe petit déjeuner sympa comme tout et du choix !
Bref à conseiller et à valoriser le personnel besogneux et qui sait encore ce que veut dire le mot : service! Bravo ????????
Chambre propre et spacieuse mais toujours des petits soucis de clim/chauffage …
Pour finir une équipe petit déjeuner sympa comme tout et du choix !
Bref à conseiller et à valoriser le personnel besogneux et qui sait encore ce que veut dire le mot : service! Bravo ????????
Visited in december 2023
Schwächen im Service, Luft nach oben
Personal trotzdem immer höflich, freundlich und bemüht
Sauberkeit und Hygiene in Ordnung
Lage des Hotels sehr weit ausserhalb von Lyon Stadtmitte
Personal trotzdem immer höflich, freundlich und bemüht
Sauberkeit und Hygiene in Ordnung
Lage des Hotels sehr weit ausserhalb von Lyon Stadtmitte
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Visited in december 2023
L'hotel è facilmente raggiungibile con i mezzi pubblici e in un'ottima location. La camera è molto confortevole e accogliente, con molti pregi. Unica pecca da segnalare: la sera l'illuminazione della camera è debole per leggere o fare altro. Inoltre al ristorante sarebbe gradevole avere più scelte per il menu, perché se ci si ferma più giorni non ci sono molte alternative.
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Visited in december 2023
Séjour agréable
Visited in december 2023
Hôtel bien situé, calme et note particulière au restaurant , menu toujours changé, plat gastronomique et personnel en salle top.
Visited in december 2023
Hôtel calme, la chambre est spacieuse, propre et bien insonorisée.
Le personnel sympathique discret et efficace, toutes nos attentes ont été remplies en temps et en heure.
Le petit déjeuner complet et copieux.
Le côté rue fait penser à un hôtel des années 70, mais passé la porte, tout est rénové. Salle à manger très agréable, ,grande baie vitrée sur les arbres.
Nous y retournerons sans problème.
Uniquement 4 étoiles pour les chambres car 2-3 petits détails à régler (rayure, visserie...)
Le personnel sympathique discret et efficace, toutes nos attentes ont été remplies en temps et en heure.
Le petit déjeuner complet et copieux.
Le côté rue fait penser à un hôtel des années 70, mais passé la porte, tout est rénové. Salle à manger très agréable, ,grande baie vitrée sur les arbres.
Nous y retournerons sans problème.
Uniquement 4 étoiles pour les chambres car 2-3 petits détails à régler (rayure, visserie...)
Visited in december 2023
super petit dej, chambre confortable
Visited in december 2023
Un mercure au calme dans la proche banlieue lyonnaise. Personnel au top !
Visited in december 2023
The rooms are great ,they need to improve on service have menu in English since it's patronised by everyone good to have one waiter who can speak English
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Visited in november 2023
Le restaurant est juste génial.
Une carte changée tous les mois, un rapport qualité prix exceptionnel. Bravo au chef et au chef de salle ????????
Une carte changée tous les mois, un rapport qualité prix exceptionnel. Bravo au chef et au chef de salle ????????
Visited in november 2023
J était au restaurant Cap Ouest.
Visited in november 2023
Localisé juste derrière le Campus Numérique de Lyon, et un complexe de restaurants d’excellente qualité à 7min à pied. Le petit déjeuner est abondant et de très bonne qualité.
Visited in november 2023
Parfait en tout point ,comme d'habitude !
Visited in november 2023
Accueil, stationnement, chambres, petit dej : tres bien
Petit bémol pour la longueur du lit double, trop court.
Petit bémol pour la longueur du lit double, trop court.
Visited in november 2023
Le restaurent est vraiment bien. Merci à tous pour notre agréable séjour.
Visited in november 2023
Très bon accueil, petit bémol pour le petit déjeuner nous aurions apprécié,du pain et des œufs
Brouillées, petit manque de réactivité au niveau du service ,car quand nous avons fais la remarque pas possible d'avoir les œufs et pour le pain il fallait attendre 10 mn ,sinon personnels très agréable.
Brouillées, petit manque de réactivité au niveau du service ,car quand nous avons fais la remarque pas possible d'avoir les œufs et pour le pain il fallait attendre 10 mn ,sinon personnels très agréable.
Visited in november 2023
Parfait
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Visited in november 2023
Efficacité du personnel, bien situé et bon accueil
Visited in november 2023
Mon séjour récent à l'hôtel Mercure de Charbonnières-les-Bains ne peut être décrit que comme une expérience exceptionnelle. Cette réservation Staycation s'est avérée être bien plus que cela. Le personnel de l'établissement a su se distinguer par son service aux petits soins et sa compréhension hors pair. Même lorsque nous avons malencontreusement déclenché l'alarme en fumant dans la chambre, leur réponse a été empreinte d'une humanité et d'une générosité exemplaires. Au lieu de nous réprimander, ils nous ont transférés gracieusement dans une chambre fumeur, faisant preuve d'une gentillesse rare de nos jours.
Cette qualité de service empreinte d'humanité est, à mon humble avis, la plus précieuse de nos jours, à l'heure où les interactions robotisées et dépourvues d'adaptabilité prévalent. Si je pouvais attribuer une étoile bonus, je le ferais sans la moindre hésitation. Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers l'équipe de l'hôtel Mercure pour avoir rendu ce séjour mémorable, et nous attendons avec impatience notre prochaine visite.
Cette qualité de service empreinte d'humanité est, à mon humble avis, la plus précieuse de nos jours, à l'heure où les interactions robotisées et dépourvues d'adaptabilité prévalent. Si je pouvais attribuer une étoile bonus, je le ferais sans la moindre hésitation. Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers l'équipe de l'hôtel Mercure pour avoir rendu ce séjour mémorable, et nous attendons avec impatience notre prochaine visite.
Visited in october 2023
This is a very nice hotel with friendly service, great breakfasts and well-equipped rooms. The restaurant food and service were excellent. The hotel is walking distance to a restaurant but other amenities are scarce nearby. Pets are welcome and there is plenty of outdoor space to exercise them.
UPDATE: We have been to this hotel several times - it is convenient to VetAgro (veterinary hospital) and a surprisingly short trip into Lyon city centre. The restaurant food is very good and the service is excellent.
UPDATE: We have been to this hotel several times - it is convenient to VetAgro (veterinary hospital) and a surprisingly short trip into Lyon city centre. The restaurant food is very good and the service is excellent.
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Visited in october 2023
De passage à Lyon, intéressés par cet hôtel dont le rapport qualité prix nous semblait intéressant : pas déçu, bien au contraire .
Visited in october 2023
Laisser un stagiaire gérer les départs clients à 4h du matin qui ne peut prendre aucune initiative n'est pas professionnel . Cela met ,forcément le client en retard .........
En plus de cela le stagiaire narrive a joindre personne .????????????????
En plus de cela le stagiaire narrive a joindre personne .????????????????
Visited in october 2023
Sehr nettes Hotelpersonal, alles sauber und gepflegt. Das Restaurant ist sehr empfehlenswert.
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Visited in september 2023
I had a lovely welcome from Reception and they were always helpful with any requests or questions I had.
The food was excellent - breakfast and dinner and the staff in the restaurant went out of their way to ensure I was enjoying the different dishes. The room was very clean and tidy and although the aircon was not great, the other things in the room and overall stay made up for this.
The food was excellent - breakfast and dinner and the staff in the restaurant went out of their way to ensure I was enjoying the different dishes. The room was very clean and tidy and although the aircon was not great, the other things in the room and overall stay made up for this.
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Visited in september 2023
Notre chambre (privilège) était spacieuse et bien équipée. La literie très confortable.
Un rafraîchissement serait peut être à prévoir ainsi qu'un nettoyage du calcaire sur les robinetteries.
Le petit déjeuner est très simple mais régulièrement rempli.
Un rafraîchissement serait peut être à prévoir ainsi qu'un nettoyage du calcaire sur les robinetteries.
Le petit déjeuner est très simple mais régulièrement rempli.
Visited in august 2023
No English tea! Milk a scarcity in France unless you have sterilised
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HÔTEL MERCURE LYON CHARBONNIÈRES
Open
- 24h/24, 7j/7
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I am the owner
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Opening hours
Monday
00:00:00 - 00:00:00
Tuesday
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Wednesday
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Thursday
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Friday
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Saturday
00:00:00 - 00:00:00
Sunday
00:00:00 - 00:00:00
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Les chambres sont propres et bien équipées, le lit est de bonne qualité, le design du lobby est sympathique.
Le restaurant est très bon et le petit déjeuner dispose de produits de très bonne qualité.