Opinions TOTO TISSUS Lyon

Members' reviews on TOTO TISSUS

2/5

7 reviews

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Service

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pfute_17284744021187

Visited in october 2024

Encaissé le 5 pas trace commande site injoignable

Le 5 octobre commande débit carte bancaire du 5 octobre retour vers commerçant ça mouline pendant plus de 15 mn et coupe ..pas trace de la commande ma banque dit dysfonctionnement du site à contacter j envoie plusieurs mails sans réponse je tente le tel depuis hier au moins 10 fois matin après midi ne de roche pas ..il semble que je ne sois pas là seule à rentrer ce genre de problème ..pas sérieux...Di pas de retour demain je contacte les services de la protection des usagers et réseaux sociaux... habituée des achats internets je n ai jamais vu cela ..... à fuir pas serieux

Anna57

Visited in september 2024

Zéro !!!

Commandé du tissu et pas reçu de mail prévenant qu'il était au point relais, du coup le colis est reparti chez toto et pour le recevoir à nouveau j ai du repayer les frais de port et attendre car le transporteur était en congé ! Bravo???? je commande régulièrement sur d autres sites mais jamais vu ça ! Résultats j' ai reçu ma commande en 5 semaines....

mcn78

Visited in june 2024

vraiment nul !!

1/ commande livtée sur un rouleau qui pesait au moins 10 kg,
2/commandé skai vert foncé reçu skai vert pomme fluo, affreux !
3/ retour payant par l'acheteur !
en magasin, achat de 1 m minimum alors que partout ailleurs (Mondial tissus, Ursules , etc ) le minimum est de 50 cm, ce qui est nettement mieux
pas de reprise des tissus en trop, Mondial tissus oui !
donc heureusement qu'il ferme, et je ne parle pas de l'amabilité de la vendeuse du magasin de St-Germain en Laye.
aucun regret de les voir partir pour laisser la place à de vrais professionnels !

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pfute_1637441990183

Visited in november 2021

Value for money

Service

Déçu

Le skai est de qualité moyenne mais l'envoyer plié plusieurs fois, c'est pas professionnel du tout...... Pourquoi ne pas l'enrouler autour d'un tube pour éviter des plis. Cela me semble une évidence.....

fute_921683

Visited in may 2018

Value for money

Service

Grand choix de tissus, bien placé, mais manque peut etre un peu de qualité

KarlMarx

Visited in july 2017

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Service

Choix de tissus et de matériels : bien
Prix : habituels
Services à la clientèle : Détestable ! (Et ça ne s'arrange pas avec les années)
Explications :
Difficile d'être conseillé sur les produits...
Certaines vendeuses plus jeunes sont sympathiques et semble un peu perdu dans cet univers... Ca ira si on se limite à choisir seul puis aller payer en caisse. Mais si on a besoin de conseils de confection...etc il faut se débrouiller, idem pour trouver un produit dans le magasin qui reste introuvable après 2 tours complets, très difficile voir impossible de les convaincre de se déplacer et de venir vous montrer le rayon précis...

Le pire c'est le patron! Facilement reconnaissable... il est exécrable, agressif, voir insultant, réponds de façon méprisante et désagréable aux questions des clients, voir (Ca été mon cas) vous conseil de "payer et dégager de son magasin en vitesse" d'un air menaçant très convainquant quand vous lui faites remarquer avec forme que pour la troisième fois il ignore purement et simplement la question que vous venez de lui poser...

Ce n'est pas la première fois que je remarque qu'ils sont désagréables et peu serviables, mais cette fois c'est vraiment trop de la part d'un commerçant du quartier ! C'est inacceptable de ce comporter de la sorte avec le clientèle !