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Opinions HOTEL SAPHIR Lyon
Members' reviews on HOTEL SAPHIR
4.4/5
30 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in november 2023
Bel hôtel bien placé dans Lyon
HOTEL SAPHIR
Manager
11/27/2023 at 13:44
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Très cordialement
La direction
Très cordialement
La direction
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Visited in november 2023
Hôtel très agréable, bien situé. Personnel à l'écoute et aux petits soins pour les clients.
HOTEL SAPHIR
Manager
11/27/2023 at 13:43
Vos félicitations ont été transmises au personnel, merci infiniment pour ce retour
Très cordialement
La direction
Très cordialement
La direction
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Visited in november 2023
La Chambre était spacieuse, la literie très bien. Personnel très très agréable !
Je recommande a 100% !
Nous avons passer un agréable séjour.
Merci pour votre accueil.
Chambre 107.
Je recommande a 100% !
Nous avons passer un agréable séjour.
Merci pour votre accueil.
Chambre 107.
HOTEL SAPHIR
Manager
11/27/2023 at 13:39
Merci pour votre retour, au plaisir de vous accueillir prochainement
Cordialement
La direction
Cordialement
La direction
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Visited in november 2023
Literie de très bonne qualité, service petit-déjeuner et restauration sur place.
HOTEL SAPHIR
Manager
11/10/2023 at 12:47
Monsieur,
Merci beaucoup pour ce reportage photo, et quel magnifique couteau ;-)
Nous espérons que votre salon s'est bien passé, au plaisir de vous saluer l'année prochaine.
Très cordialement
la direction
Merci beaucoup pour ce reportage photo, et quel magnifique couteau ;-)
Nous espérons que votre salon s'est bien passé, au plaisir de vous saluer l'année prochaine.
Très cordialement
la direction
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Visited in november 2023
Bien placé
Parking en plus !
Un peu de bruit le soir (isolation sonore des chambres ?)
Parking en plus !
Un peu de bruit le soir (isolation sonore des chambres ?)
HOTEL SAPHIR
Manager
11/10/2023 at 12:45
Monsieur,
Merci vivement pour ce retour
Au plaisir de vous accueillir à nouveau
Cordialement
La direction
Merci vivement pour ce retour
Au plaisir de vous accueillir à nouveau
Cordialement
La direction
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Visited in october 2023
Bon accueil !
Petit déjeuner et repas parfait !
Au plaisir !
Petit déjeuner et repas parfait !
Au plaisir !
HOTEL SAPHIR
Manager
11/02/2023 at 16:36
Quel plaisir de vous lire, je transmets votre retour à mes équipes, qui, j'en suis sur seront très touchées.
à bientôt
La direction
à bientôt
La direction
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Visited in october 2023
Personnel accueillant, chambres propres. Diner comme petit-déjeuner sont excellents. Une belle adresse
HOTEL SAPHIR
Manager
11/02/2023 at 16:38
Mon équipe et moi mème, vous remercions sincèrement pour vos compliments.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel
Cordialement
La direction
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel
Cordialement
La direction
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Visited in october 2023
Très bon hôtel
HOTEL SAPHIR
Manager
10/24/2023 at 14:39
Merci beaucoup de votre retour positif. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles.
Très cordialement
La direction
Très cordialement
La direction
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Visited in october 2023
Dobrý hotel kousek od metra i historického ventra
Visited in september 2023
Gutes Hotel, saubere und komfortable Zimmer.
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Visited in september 2023
Stayed for 4nights. Shower was good but toilet kept filling up until it was flushed again. No fridge or drawers. TV had only French channels, that was a shame for English speakers. Pillows were not comfortable the duvet was a bit too heavy. For the rest it was sufficient.
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Visited in september 2023
Excellent 3* hotel. Parking underneath. Good breakfast really good access to metro, city only 1 stop away. Shame bar was closed all weekend
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Visited in september 2023
Hôtel un peu trop excentré, 30min du centre. Accueil très chaleureux, chambres propres et au calme. Literie un peu trop ferme pour moi.
Visited in september 2023
Très bon accueil et un petit déjeuner très bien garni ;-)
Visited in september 2023
Good basic hotel
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Visited in august 2023
Bel hôtel, très propre et personnel accueillant et serviable.
Le service est top, l'hôtel est sécurisé.
Les chambres sont spacieuses, rien à dire.
Le service est top, l'hôtel est sécurisé.
Les chambres sont spacieuses, rien à dire.
Visited in august 2023
Hotel agréable, les chambres sont spacieuses, plus ou moins récentes en termes de rénovation.
Le personnel d'accueil est agréable et professionnel.
Le petit déjeuner est plus orienté sur la quantité que la qualité des produits proposés.
Le personnel d'accueil est agréable et professionnel.
Le petit déjeuner est plus orienté sur la quantité que la qualité des produits proposés.
Visited in july 2023
地理位置不錯
Visited in july 2023
Il était un très bon hôtel. Les chambres étaient très organisées et très agréables. Le personnel était sympathique et accueillant et le restaurant avait un très bon petit-déjeuner.
Visited in july 2023
Bel hôtel
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Visited in july 2023
Hôtel à eviter en été ou dès qu'il fait chaud... climatisation defaillante, quand elle n'est pas totalement en panne. Lorsqu'on appelle pour savoir si la clim fonctionne, ils n'ont pas honte de mentir en pretextant que tout va bien, alors qu'une fois sur place ce n'est pas le cas.
Personnel très accueillant et au service client irreprochable, et parfois... c'est tout l'inverse.
Les chambres sont très confortables et bien insonorisées.
Personnel très accueillant et au service client irreprochable, et parfois... c'est tout l'inverse.
Les chambres sont très confortables et bien insonorisées.
HOTEL SAPHIR
Manager
07/11/2023 at 09:58
Madame C,
Vous fréquentez notre établissement depuis de nombreuses années et je suis déçue de ce retour. Lorsque vous nous avez appelé hier, la climatisation était effectivement en fonctionnement, plusieurs collègues à vous pourront vous le confirmer puisque des personnes de votre société sont venues déjeuner le midi, d'autres sont arrivés aux alentours de 18h00 et nous ont fait remarquer qu'il faisait meilleur à l'intérieur qu'à l 'extérieur. Effectivement, la climatisation s'est mise en défaut dans la soirée, mais mon collègue du service technique est venu la remettre en marche. N'habitant pas à proximité immédiate de l'hôtel, cela a nécessité un petit délai, à 22h30 elle était à nouveau opérationnelle.
Sachez que nous n'avons pas pour habitude de mentir à nos clients et je déplore que vous puissiez penser le contraire. Notre personnel fait son maximum pour rendre votre séjour le plus agréable possible mais nous ne sommes pas exempt de problèmes techniques ponctuels.
J'ai vivement remercié mon collaborateur pour son efficacité et sa disponibilité mème à 22h le soir, grâce à lui tout le monde a pu dormir "au frais" cette nuit. Le service client a donc été pour moi à la hauteur !
Très cordialement
La direction
Vous fréquentez notre établissement depuis de nombreuses années et je suis déçue de ce retour. Lorsque vous nous avez appelé hier, la climatisation était effectivement en fonctionnement, plusieurs collègues à vous pourront vous le confirmer puisque des personnes de votre société sont venues déjeuner le midi, d'autres sont arrivés aux alentours de 18h00 et nous ont fait remarquer qu'il faisait meilleur à l'intérieur qu'à l 'extérieur. Effectivement, la climatisation s'est mise en défaut dans la soirée, mais mon collègue du service technique est venu la remettre en marche. N'habitant pas à proximité immédiate de l'hôtel, cela a nécessité un petit délai, à 22h30 elle était à nouveau opérationnelle.
Sachez que nous n'avons pas pour habitude de mentir à nos clients et je déplore que vous puissiez penser le contraire. Notre personnel fait son maximum pour rendre votre séjour le plus agréable possible mais nous ne sommes pas exempt de problèmes techniques ponctuels.
J'ai vivement remercié mon collaborateur pour son efficacité et sa disponibilité mème à 22h le soir, grâce à lui tout le monde a pu dormir "au frais" cette nuit. Le service client a donc été pour moi à la hauteur !
Très cordialement
La direction
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Visited in july 2023
Très bon hôtel, chambre au top.
Bon restaurant, avec très gentil serveur !
Bon restaurant, avec très gentil serveur !
Visited in july 2023
Sehr schön
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Visited in july 2023
Bon établissement confortable, éloigné du centre de la ville
Visited in june 2023
Hôtel sympa, pas trop loin du centre, tarif abordable
Visited in june 2023
Chambre très propre et personnel très accueillant
Visited in june 2023
Belle camere spazione
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Visited in june 2023
Ottimo albergo, camere pulite e vivibili, personale gentile e discreta cucina
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Visited in may 2023
Personnels plus que merveilleux, accueil chaleureux, et du petit déjeuner au repas les hôtes sont aux petits soins.petit plus, si vous êtes plaisantin, sachez que vous trouverez un bon binôme, je vous laisse découvrir de vous même ???? je ne regrette pas mon expérience et le recommande déjà à des amis. Merci dt à très bientôt
HOTEL SAPHIR
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La direction