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Opinions HOTEL ARIANA Villeurbanne

Members' reviews on HOTEL ARIANA

3.4/5
89 reviews
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Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service

The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

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PIERRE
PIERRE
Visited in november 2024
Value for money
Cleanliness
Service
Nous avons séjourné 1 semaine pour cause de déménagement. Pour un Hôtel 3 étoiles rien ne va, à part le personnel d'accueil et de service qui fait son possible pour atténuer les nombreux désagréments. En effet, l'hôtel a besoin d'une rénovation : meubles usés, fuite d'eau dans la 1ére chambre occupée et une douche qui ne marchait pas, la douche de la 2ème chambre fonctionnait un peu mieux mais avec très peu d'eau chaude ce qui est très désagréable, et peu de pression. Et ne parlons pas du système de chauffage, obsolète insuffisant et inréglable. Bref, vu le nombre de doléances d'autres clients entendus à l'accueil, il faut vraiment un sérieux plan de réhabilitation des lieux. Félicitations au personnel, seul élément positif, qui fait de son mieux pour tenir la barre.
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MONIQUE Tassy
MONIQUE Tassy
Visited in december 2024
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Excellentvaccueil, situation géographique parfaite pour moi , petit déjeuner très bien , literie confortable
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MARC
MARC
Visited in october 2024
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Salle de bain non conforme pour une chambre supérieure : séchoir à cheveux cassé, douche sans pression et sans eau chaude et ensemble de robinetterie dysfonctionnel
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Odile
Odile
Visited in october 2024
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Bon accueil
Personnel à l'écoute des besoins
Chambre agréable mais aucune pression au venant du robinet de douche...
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isidoro
isidoro
Visited in august 2024
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
very good douche ! ! good and friendly service and parking,
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Imene
Imene
Visited in august 2024
Location
Service
Des meubles cassés et vieux, des toilettes noires, de la moisissure dans le réfrigérateur ( avec une horrible odeur). La climatisation ne pouvant être réglée, on attrape vite froid. Les couloirs qui sentent la cigarette. Vraiment déçue de la chambre.
En revanche, les dames de l'accueil étaient très gentilles et à l'écoute !
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Marie Paule
Marie Paule
Visited in june 2024
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Chambre bien située à Villeurbanne, transports en commun accessibles pour aller au Stadium. Bémol pour la salle de bain. Accueil et personnel à l'écoute. Je recommande l'hôtel.
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Roger
Roger
Visited in may 2024
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Rideau de douche à changer et les joints de faïence également.
Chambre 515
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CAMILLERI
CAMILLERI
Visited in october 2023
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
bon hôtel , rapport qualité/prix . très bon accueil
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LI
LI
Visited in october 2023
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Douche froide (pas d'eau chaude dans les chambres) et mauvais entretien des parties communes. La chambre ne donne pas un aspect de propreté attendu pour un Hotêl 3 étoiles.
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Audrey
Audrey
Visited in october 2023
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
problème avec la douche: pas d'eau chaude pendant longtemps et pas de pression
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Patrick
Patrick
Visited in september 2023
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Le pire hôtel de tous mes voyages. La chambre était d’une mal propreté incroyable
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MONIQUE
MONIQUE
Visited in september 2023
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Accueil chaleureux , literie confortable , court séjour agréable
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SERGE FRAY
SERGE FRAY
Visited in january 2024
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Très bon séjour client régulier de l'hôtel je m y arrête chaque fois que je vais sur Lyon
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Aicha
Aicha
Visited in january 2024
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
assez decu du service clientele,
les chambres ne sont pas assez propres
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Narayan
Narayan
Visited in december 2023
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Excellent stay, the staff were very accommodating to our needs for an early check-in. Though rooms were very clean the stains on the carpet could be removed. Highly recommend and will stay again.
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✌️
✌️
Visited in december 2023
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Chambres sales
Nettoyage et entretien pas fait
Équipements (frigo mini bar) ne fonctionne
Accueil au top, hotes et hotesses accueillants
Ne pas se fier aux 3 étoiles
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Sophie
Sophie
Visited in november 2023
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
La chambre est dans un certain état de délabrement. Je me souviens notamment du meuble de lavabo.
Sinon bon emplacement et bon accueil.
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Tom
Tom
Visited in november 2023
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
douche qui ne marche pas
morceau de fer trouvé dans le croissant
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Valerie
Valerie
Visited in november 2023
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Ne mérite pas 3 étoiles
L'hôtel n'est pas propre
Le petit dej n'est pas bon
Les lits sont trop mous
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Tamas
Tamas
Visited in november 2023
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Not q very good experience. Left after2 nights no hot water had to have a cold shower. Please avoid, other hotela nearby are much more better
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Marie-T
Marie-T
Visited in november 2023
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Manque de propreté, dommage le reste est correct..
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LUCETTE
LUCETTE
Visited in october 2023
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Nous sommes toujours très bien accueillis. L'hôtel est central, ce qui est le point le plus important pour nous.
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Louis
Louis
Visited in march 2024
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Chambre exiguë, toilettes notamment, pas d eau chaude.
Accueil moyen.
Chambre mitoyenne avec une autre parois étant composée que d une porte, donc j entendais tt de mon voisin et lui idem.
Prix Excessif pour les prestations proposées.
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FAWZI
FAWZI
Visited in april 2024
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
un hôtel sale 0 Etoiles odeurs de pisse et de cigarettes sur les moquettes équipement cassé, prise électrique cassé télé non fonctionnelle robinet de douche non fonctionnelle . toilette qui a changé de couleur tellement c'est sale.
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Thistles
Thistles
Visited in august 2023
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Des poils et des cheveux partout. Le pommeau de douche fuyait. Le matelas était souillé. Le robinet du lavabo était grippé.
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Aurelie
Aurelie
Visited in april 2024
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Une catastrophe. La chambre était très poussièreuse, des poils trainaient dans la salle de bain, il n'y avait pas d'eau chaude. Les lampes de chevet ne fonctionnaient pas non plus. Je ne recommande absolument pas cet hôtel pour des voyages professionnels ou personnels.
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Jean-Claude
Jean-Claude
Visited in august 2023
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Très satisfait surtout par l'accueil
la proximité d'une ligne de métro
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PHILIPPE
PHILIPPE
Visited in may 2023
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Moyen, le ménage est très superficiel, l eau des toilettes est long à se remplir.
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laurent
laurent
Visited in march 2023
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
chaleur étouffante lors de notre entrée dans la chambre ( thermostat du chauffage au maximum , personne ne contrôle ce point lors du ménage ?), pas d'eau chaude sous la douche le matin (le réceptionniste nous indique qu'il faut attendre 20 min parce qu'il y a du monde ! sic ), agitation dans les couloirs à 2 heures du matin pendant plus d'une 1/2 heure , matinée passée à attendre que la rue se libère , hôtel face à la sono de l'événement sportif, impossible d'ouvrir la fenêtre pour prendre le frais sans être assailli de décibels : ces trois derniers points ne sont pas de votre responsabilité mais un geste commercial eut été bienvenu !
Mobilier désuet (par eemple dans la salle de bains impossible d'ouvrir les tiroirs...)
Heureusement la personne à l'accueil est très aimable , même lorsque 'elle se fait violemment prendre à partie par une cliente en plein crise psychotique ...
nous sommes venus pour un mariage, nous avions choisi cet hôtel pour que mon épouse en traitement de chimiothérapie puisse se reposer , c'est totalement raté !
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HOTEL ARIANA * * *

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04.78.85.32.33
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