Results Vehicle rental The Lamentin

LOCA VROOM

Car rental
1.5/5
17 review

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Immeuble Antilles Audition, 97, avenue Georges-Gratiant, Place d'Arme, 97232The Lamentin, Martinique
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Members' reviews on LOCA VROOM

1.5/5
17 reviews
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Value for money
Sport in general

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Visited in january 2021
Value for money
Sport in general
A fuir
Donc vous louez votre voiture en ligne, on vous indique qu'une personne vous attendra à l'aéroport avec une pancarte avec votre nom. Arrivé sur place personne...je téléphone donc à l'un des 3 numéros qui ne répond pas et qui renvoie à une boîte vocale pleine. A force d'insister sur les 3 numéros je finis par avoir une personne qui me dit de la rappeler dans 10mn, ce que je fais après plusieurs essais oh miracle la personne répond et me dit qu'elle va venir et puis j'attends...Elle finit par arriver et nous indique qu'à cause du Covid elle ne peut prendre que les conducteurs mais sans bagages (plutôt un problème de place dans sa camionnette! mon épouse est donc restée sur le parking avec les bagages!). Nous finissons par arriver à l'endroit où sont stockées les voitures et cela continue, une seule personne (ceci dit charmante et efficace) pour tout faire (contrats, états de véhicules, même aspirateur dans les voitures,) donc la queue pour récupérer les véhicules (les personnes devant moi attendait depuis 2h quand ils sont arrivés il y avait une queue de 50m). En résumant scandaleux, j'ai mis quasiment 2 heures pour récupérer mon véhicule. J'avais choisi cette solution pour faire fonctionner l'économie locale mais c'est clair je ne relouerai jamais par eux (attention quand vous recevez des mails ce n'est plus locavroom mais Magaloc qui vous écrit....). Il y a aussi une autre appellation "location des iles".
fute_463122
Visited in january 2021
Value for money
Sport in general
Attention, arnaque !
Bonjour,
Je n'ai pas l'habitude de poster des avis, mais là je prends un peu de temps pour le faire tellement cette société est à éviter: impossible de les avoir au téléphone, pas du tout aimable et surtout nous avons été obligé d'annuler notre réservation pour cause de test positif au Covid et là, impossible de se faire rembourser les Arrhes.
Les adresses mails ne sont pas valides, personne ne répond au téléphone.

A éviter absolument !

Il y a bcp d'autres loueurs locaux très sympa et moins chers.
Ces gens donnent une très mauvaise image de leur île et fausse surtout !
manuhel
Visited in december 2020
Value for money
Sport in general
Surbooking et personnel incompétent
Entreprise de location de voiture incompétente qui n assume pas ses paroles...
Surbooking à l arrivée à l aeroport. Très difficile à joindre par téléphone. Personnel très désagréable.
Si vous souhaitez passer de bonnes vacances, passez votre chemin.
lélène97
Visited in january 2020
Value for money
Sport in general
Personnel incompétent et désagréable
A éviter ! Leurs prix sont attractifs à première vue, nous avons réservé une voiture chez eux pour 10jours début janvier 2020, mais devions la rendre la veille du 10ième jour car notre vol était prévu à ce moment.
Le jour de notre départ, nous avons 1 heure de retard car avion décalé. J'avais pourtant précisé mon numéro de vol à l'agence, et avais eu le même problème à l'aller, ils m'avaient dit qu'ils étaient au courant grâce à celui ci, pas de problème.
Or, la très gentille dame de l'accueil (ironie) nous accueille sans même un bonjour et avec dédain en stipulant que cette heure de retard sera facturée 50euros ou bien une journée de location en plus, soit 44e62.
Discussion houleuse, elle ne lâche rien, refuse de faire l'état des lieux de la voiture car "il fait trop sombre" et garde notre caution pour le moment. nous sommes préssés par le temps car avion à prendre et bien obligés de s'y rendre avec la navette du loueur car coincés dans cette zone industrielle sinon..... Bingo, 44e62 en plus pour 1heure de retard, énervement maximum et la caution toujours en suspense...... autant dire que les vacances se terminent mal grâce au charmant personnel de locavroom.

Ils devaient m'appeler le lendemain pour me tenir informée de l'état des lieux de la caution, mais rien. Obligée de les relancer à plusieurs reprise pour avoir les justificatifs nécéssaires et toujours pas à ce jour de preuve que la surfacturation éffectuée est réglo.

Fuiez locavroom et "location des îles" qui fait partie du même guichet à Lamentin.
gl83
Visited in august 2019
Value for money
Sport in general
Arnaque
bonjour
véhicule très bien rien a dire
au retour le loueur me signale que j'ai enfoncé le bas de caisse avant droit et me débite 330 € sur ma caution.
sur l'état des lieux départ une croix sur la roue avant enjoliveur manquant j'ai effectivement passé très vite sur la roue av droite il faisait déjà sombre 17H30
simplement pour signalé que le coup de l'enjoliveur manquant masque un autre problème, probablement connu par le loueur
heureusement le loueur me félicite d'avoir pris le rachat de franchise, a ce jour rien reçu, enfin pa ni problem
des gens pas très sympathique voir un peu raciste
évidement je ne conseille pas cette société

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