AIR CARAÏBES
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2024
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2024
Air Caraïbes, a scheduled French airline, offers regular flights between Paris Orly and Guadeloupe (Pointe-à-Pitre), Martinique (Fort-de-France), French Guiana (Cayenne), the Dominican Republic (Santo Domingo and Punta Cana), St. Martin (Juliana), Haiti (Port-au-Prince), Cuba (Havana and Santiago de Cuba) and the Bahamas (San Salvador and Nassau).
This service is completed by its regional network to Guadeloupe, Martinique, St. Martin (Grand Case), St. Lucia and the Dominican Republic (Santo Domingo).
Did you know? This review was written by our professional authors.
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Members' reviews on AIR CARAÏBES
1/5
10 reviews
Value for money
Sport in general
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in december 2020
Value for money
Sport in general
A EVITER
Nous venons de rentrer de Gwada (séjour de décembre 2020 à janvier 2021). Nous avons payé un supplément en juin 2020 (places réservées en mars, avant le Covid) pour 1 place près des issues de Secours, plus grandes (places numérotées sur plan). Au final, l'avion n'étant plus plus un 1000 mais un 950 (une catastrophe en terme de place, il faut manger les coudes collés au corps), on nous a attribué le numéro indiqué, soit une place normale !!!
Le personnel (d'une gentillesse exquise) n'a rien pu faire pour nous, l'avion était complet.
Ils nous ont dit de porter réclamation, personne ne daigne répondre.
Ne gaspillez donc pas votre argent pour réserver du plus, cela ne sert à rien ; si le personnel est sympa, ce n'est pas le cas de la compagnie !! Un service client qui ne répond pas, à 12 cts la minute.
En plus, les gens qui ont eu la place devant avaient réservé au dernier moment et ont payé le billet plus de la moitié moins !!!
Le personnel (d'une gentillesse exquise) n'a rien pu faire pour nous, l'avion était complet.
Ils nous ont dit de porter réclamation, personne ne daigne répondre.
Ne gaspillez donc pas votre argent pour réserver du plus, cela ne sert à rien ; si le personnel est sympa, ce n'est pas le cas de la compagnie !! Un service client qui ne répond pas, à 12 cts la minute.
En plus, les gens qui ont eu la place devant avaient réservé au dernier moment et ont payé le billet plus de la moitié moins !!!
Visited in september 2020
Value for money
Sport in general
Double prélèvement et pas de remboursement
Bonjour,
J'ai payé 10 euros/ personne pour manger un repas sans viande. Aller et retour à deux, le total devait être de 40 euros. La compagnie m'a prélevé 80 euros!! Le voyage était début septembre et le service client ne m'a apporté aucune aide. nous somme le 21 octobre et je n'ai toujours aucun remboursement. c'est inadmissible. je déconseille fortement cette compagnie aérienne.
J'ai payé 10 euros/ personne pour manger un repas sans viande. Aller et retour à deux, le total devait être de 40 euros. La compagnie m'a prélevé 80 euros!! Le voyage était début septembre et le service client ne m'a apporté aucune aide. nous somme le 21 octobre et je n'ai toujours aucun remboursement. c'est inadmissible. je déconseille fortement cette compagnie aérienne.
Visited in june 2020
Value for money
Sport in general
Une compagnie indigne
Laissent les clients acheter les billets et une fois payé on vous dit de modifier vos dates car le vol risque de ne pas être assuré!Pas de service client en ligne si ce n'est un 0800 payant aucune réponse via Facebook,email ou autre! Fuyez cette compagnie!
Visited in january 2019
Value for money
Sport in general
Compagnie très agréable à l’aller : avion moderne et confortable, bonne nourriture, personnel souriant et sympa.
Au retour en revanche : surbooking et service client incapable de gérer le problème ! Ah si, pardon, le mail pour demander de trouver une solution a été pris en considération alors que j’avais déjà repris le boulot depuis 2 jours... Bref une compagnie à tester si on n’est pas pressé de rentrer ou si on a du temps à perdre !
Au retour en revanche : surbooking et service client incapable de gérer le problème ! Ah si, pardon, le mail pour demander de trouver une solution a été pris en considération alors que j’avais déjà repris le boulot depuis 2 jours... Bref une compagnie à tester si on n’est pas pressé de rentrer ou si on a du temps à perdre !
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Demande établie le 08 septembre et à ce jour, pas de remboursement établi...
Plus encore, on me dit à chaque fois que le dysfonctionnement est remonté mais voila plus de 3 mois que rien ne se passe...
C'est complètement délirant de voir une entreprise de telle envergure avec un tel immobilisme, incompétence et incapacité à trouver une solution...
Préférez d'autres compagnies, plus à l'écoute...