UNIVERS MAYA

Excellent...excursion magnifique et passionnante...Se laisser emporter par le courant du canal du Sian'kan...visite amicale ds une famille maya et visite du site de Tulum...magnifique.Tous ça avec Victor qui nous a chouchouté...guidé...expliqué.Il est cultivé et connait parfaitement le Mexique.Il parle super bien le français et il a beaucoup d'humour.Agence à recommander pour tous ceux qui partent dans le secteur.
Sandrine.

MAYA UNIVERSE: a top agency!
We recommend this free Mexican contact to you on site. They will make you discover their region and their country with passion. And I recommend it even more warmly if you have children. Indeed, these excursions in small committee, they take special attention for children.
Our children are 4 and 8 years old.
Go there with your eyes closed

UNIVERS MAYA : Une agence TOP NIVEAU.
Hélène hôtesse d’une grande gentillesse réactive et performante et Victor, un GUIDE particulièrement EXCEPTIONNEL !
Lors de notre séjour à Playa Del Carmen, nous avons effectué deux magnifiques excursions avec Univers Maya : Chichen Itza et Tulum.
UNIVERS MAYA, nous avait été très chaudement recommandée par notre fils qui en avait été enchanté. Avec le recul, nous ne pouvons que recommander cette agence de langue française qui va au-delà de toutes les prestations proposées par d’autres.
Des excursions particulièrement réussies grâce à Victor qui nous a accompagnés sur ces deux journées. Ponctuel courtois et disponible il a toujours su faire passer notre satisfaction avant tout. Dès la première minute, nous nous sommes sentis, vis-à-vis de lui, non comme des clients, mais comme des amis. Nous avons également beaucoup apprécié, sa parfaite connaissance des lieux visités, de leur histoire, mais aussi du contexte économique, social et culturel du Mexique.
Grâce à manière attrayante et toujours captivante dont il nous a présenté les choses, mais aussi grâce à son humour, à son enthousiasme, et la passion qu’il a pour son métier et sa culture personnelle les journées ont passé en un éclair. Dommage que le temps nous ait manqué pour faire l’excursion de COBA. Un jour supplémentaire avec lui aurait été un pur bonheur.
Une mention spéciale également pour la conception des programmes par l’Agence : l’arrivée à Chichen Itza tôt le matin, avant celle des flots de touristes, conditions idéales pour découvrir ce site magique, et des visites insolites et superbes, telles celles de la casa de Los Venados à Valladolid (très intéressante, gratuite et non commerciale), ainsi que de la réserve de la biosphère de Sian Ka que nous n’avons vu proposées par aucune autre agence.
Victor nous a gentiment rapidement envoyé les photos qu’il a prises tout au long de nos excursions.
Avant notre départ, Hélène a pris la peine de venir nous rencontrer afin de s’enquérir de notre degré de satisfaction. En ce qui nous concerne 5 étoiles sans aucune réserve.
Jamais au cours de nos voyages à l’étranger, nous n’avons connu une telle approche juste, intelligente, ludique et non commerciale des visites et autres. Les guides ont généralement pour pratique d’emmener les touristes dans certains magasins (commissions obligent). Cela n’a en l’occurrence absolument pas été le cas. Victor donnait des renseignements judicieux à la demande.
Grâce à Univers Maya et à Victor, notre séjour a été à nos yeux trop court.
Nous n’y avons aucun intérêt personnel, mais si vous recherchez le meilleur, Victor et UNIVERS MAYA sont les seuls à pouvoir vous l’apporter.
Nous avons gravé ce séjour comme inoubliable dans nos mémoires.
IMMENSE MERCI à Hélène, pour deux journées d’intense bonheur.
Marie-Chantal et Jean

Nous avons fait 2 l'excursions - Sian Khan,Tulum et chichen itza c'était captivant pour nous et nos enfant ! Tout d'abord, notre guide VICTOR EST EXTRAORDINAIRE avec une grande connaissance de notre culture européenne qu'il met en parallèle avec la culture mexicaine ou maya pour en comprendre les subtilités et les différences.Le groupe est petit (nous étions 19) On a tout aimé de ces 2 journées: flotter et suivre le courant à Sian Khan, visiter des familles Mayas , le resto au bord de la mer était merveilleux et les ruines de Tulum...Ça a été 2 journées inoubliables ! Il est certain que nous conseillerons Univers Maya a nos amis et connaissances pour leur voyage. Je le conseille vivement à tous ! en plus il nous a envoyé gratuitement toutes les photos.

Après plusieurs recherches sur internet et la lecture de nombreux avis d’internautes, nous avons décidé de faire confiance à « Univers Maya » pour l'organisation de nos excursions durant nos vacances au Mexique.

Nous avons opté pour les trois excursions proposées sur leur site et, vu que nous étions un groupe de quatre personnes, nous avons pris l’option « privative » qui, entre nous, n’était pas beaucoup plus chère ! Par contre, quel plaisir : imaginez-vous à 4 personnes avec votre guide privé… Seuls à l’ouverture des sites, pas de file d’attente, personne d’autre que vous sur les photos… Nous avons également eu le privilège de nous retrouver seuls dans une superbe cénote.

Fournissant des informations à volonté et complètes, Victor (notre guide) connaît parfaitement son sujet, répond à toutes vos questions et, surtout, il nous a aussi fait découvrir la vraie vie des Mayas. Sa connaissance sur la civilisation Maya est très étendue.
De plus, il est super sympa et a beaucoup d’humour, tout en étant très consciencieux et professionnel comme les exemples suivants vont vous le montrer : Un peu avant midi, Victor nous propose une petite pause avec chips, Mamouts, Heineken… Lorsque vous revenez d’avoir été nager dans une cénote, Victor a des sacs en plastic pour y placer vos vêtements mouillés. Et s'il y a un gros risque de pluie, comme nous l'avons rencontré lors de notre excursion à Chichen Itza, Victor a prévu des parapluies !

A force de parler avec lui, il devient votre ami. Cela nous a permis de faire une quatrième excursion (pas prévue sur leur site internet) à Ek Balam ! Un site Maya récemment découvert et en pleine rénovation. Encore un des rares sites qui autorisent à monter sur la tour.
Victor a également pris soin de faire des photos ( + de 100 photos) et de vous les envoyer ( gratuitement !!! ) par mail, reçu dès notre retour au pays.

En ce qui concerne la réservation, tout se passe par mail avec Hélène. Des échanges de mails très rapides et professionnels.
Nous avions choisi de payer d'avance par virement et tout s’est donc parfaitement déroulé ! Mais vous pouvez aussi choisir de payer sur place.

Hélène et Victor, encore un tout grand merci pour ces quatre jours formidables.

Jenny & Xavier, Vincent et Massimo