LUX GRAND BAIE *
Hotel
•
€€€
2024
Recommended
•
2024
Glamorous, conceptual, design, hyper luxurious hotel with an extraordinary rooftop located in Grand Bay
Glamorous, designer, luxurious, nestled in one of the most beautiful coves of Mauritius, this sublime beach with immaculate sand, LUX* Grand Baie, with its natural tones and its enveloping comfort, calls to savor the delights of island life in zen or sport mode - state-of-the-art spa, hydrotherapy, high-tech gym, cycling studio... It also exalts epicureans and night owls with its breathtaking culinary scene, Bisou its spectacular panoramic rooftop, its lounge clubs with an electric atmosphere, including Ai Kisu to make the night shiver! Magistral.
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Members' reviews on LUX GRAND BAIE
4.3/5
61 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
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Nous sommes venus directement de Lux Grand Gaube et dès notre entrée, l'expérience de bienvenue a été incroyable.
La chambre était magnifique, le lit confortable et c'était un plaisir d'y séjourner.
La nourriture était délicieuse partout. Nous débordions d’enthousiasme chaque jour en descendant vers le petit-déjeuner. Et cela n'a jamais été déçu.
La plage était relaxante et les sports nautiques étaient très amusants.
L'incroyable cours de kickboxing de Jitesh a été un moment fort. Il a vraiment fait de son mieux pour offrir une expérience aussi incroyable à ma femme et moi. Et à tout le monde au gymnase aussi.
Quelques problèmes de démarrage signifiaient que nous avions des problèmes avec la serrure de nos portes et que nos prises de courant ne fonctionnaient pas, mais tout a finalement été réglé par la direction.
Au final, ce fut l’un de nos séjours préférés, et il restera longtemps parmi nous.
Merci encore!
Bisou : XOXO Fun Day avec Private Cabana avec 10 000 roupies par personne de 11h à 18h, cabane privée sur le toit du bisou, une bouteille de champagne, nourriture et boissons tout compris. Réduction sur l'accès au bien-être, aux douches et au salon de courtoisie. C'était incroyable.
Nous voulions refaire cette année, pour 5 personnes, j'ai donc envoyé un e-mail qui a été ignoré, puis j'ai appelé l'hôtel, la dame qui s'occupait de cela ne s'est même pas présentée (semblait parler à un client de bas niveau centre d'appels d'assistance), elle n'a pas lu mon email et quand elle l'a fait, elle m'a dit que maintenant le forfait était de 14 000 roupies par personne avec un crédit de 10 000 roupies, sans bouteille de champagne, sans tous les accès aux installations, sans la cabane incluse. Je voulais comprendre pourquoi et ce qui était réellement inclus dans ce forfait, car il semblait d'un rapport qualité-prix extrêmement faible, mais aucun effort, aucun service client, aucune volonté de me convaincre de le réserver. Pour ce niveau d'hôtel, ces prix, le moins que l'on puisse attendre est la courtoisie, un haut niveau de service et d'information. Très très déçu et même si cet endroit est magnifique, d'autres endroits vous offriront une bien meilleure expérience client pour un meilleur rapport qualité/prix. Honte