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Opinions THE RESIDENCE Belle Mare Et Palmar
Members' reviews on THE RESIDENCE
4.4/5
49 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in september 2024
Sehr schönes Hotel, nettes Personal, sehr gutem Essen 5⭐️Plus!!!, Postkartenstrand
Visited in september 2024
Nous avons séjourné à l'hôtel 5 nuits
Les plus :
- la plage (superbe et vue depuis la chambre)
- les activités gratuites sur place : tennis ping pong, voile, plongée, ski nautique (merci à Joël pour l'apprentissage c'était rude mais vraiment top), spa, salle de sport
- les activités payantes et notamment l'excursion à l'île au cerf où l'on a vu les singes et les dauphins
- l'accueil chaleureux de tout le personnel de l'hôtel
- La disponibilité du majordome
Les moins : aucun !
Recommandation : une unique recommandation concernant l'affichage des ingrédients au buffet (pour les allergies)
Les plus :
- la plage (superbe et vue depuis la chambre)
- les activités gratuites sur place : tennis ping pong, voile, plongée, ski nautique (merci à Joël pour l'apprentissage c'était rude mais vraiment top), spa, salle de sport
- les activités payantes et notamment l'excursion à l'île au cerf où l'on a vu les singes et les dauphins
- l'accueil chaleureux de tout le personnel de l'hôtel
- La disponibilité du majordome
Les moins : aucun !
Recommandation : une unique recommandation concernant l'affichage des ingrédients au buffet (pour les allergies)
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Visited in september 2024
J’ai passé un excellent séjour dans cet hôtel. Je recommande et je reviendrai. Merci a tout le personnel pour leurs bons conseils, leur gentillesse et leurs sourires. À très bientôt
Visited in september 2024
Un accueil et un personnel chaleureux.
Nous avons passé un merveilleux séjour grâce au personnel qui y a contribué.
Un grand merci spécial à Mr LECHRAI pour son sourire, ses bons conseils et son service et Mr SAILEN pour ses petites attentions et son service.
Le personnel est au petit soin, souriant et les chambres sont impeccables, comme tout le reste de l’hôtel.
À très bientôt ????????????️
Nous avons passé un merveilleux séjour grâce au personnel qui y a contribué.
Un grand merci spécial à Mr LECHRAI pour son sourire, ses bons conseils et son service et Mr SAILEN pour ses petites attentions et son service.
Le personnel est au petit soin, souriant et les chambres sont impeccables, comme tout le reste de l’hôtel.
À très bientôt ????????????️
Visited in september 2024
Good
Visited in september 2024
The most perfect location, staff who can't do enough for your comfort, lots of space and so many facilties & amenities you need take nothing from home but yourselves.
Visited in september 2024
Nous avons séjourné 10 jours dans cet Hotel, le cadre est magnifique avec un accès direct sur la plage. Cette dernière fait partie des plus belles de l’ile.
Personnel très accueillant et accessible qui est aux petits soins. Rien n’est laissé au hasard. Nous avons été très bien reçu que ce soit par les équipes d’acceuil, de ménage ou de restauration.
Merci à Sandja, le chef cuisinier, qui est très amical et avec qui nous avons eu un excellent contact.
Nous gardons un très bon souvenir de notre voyage et conseillons vivement cet hôtel.
Merci encore à l’ensemble du personnel !
Personnel très accueillant et accessible qui est aux petits soins. Rien n’est laissé au hasard. Nous avons été très bien reçu que ce soit par les équipes d’acceuil, de ménage ou de restauration.
Merci à Sandja, le chef cuisinier, qui est très amical et avec qui nous avons eu un excellent contact.
Nous gardons un très bon souvenir de notre voyage et conseillons vivement cet hôtel.
Merci encore à l’ensemble du personnel !
Visited in september 2024
Un grand merci pour votre accueil ???? la chambre, le service, la demi-pension, tout était vraiment top ! Nous avons toujours été reçu avec le sourire, tout le personnel est au petit soin. Nous avons passé un merveilleux séjour de deux semaines ???? nous repartons avec des souvenirs plein la tête ????
Visited in september 2024
Is it worth it? Yes it is! First of all, we had a booking issue. Wegen we have been in our room, an employee campe to us and upgraded our room to an ocean View terrace. The best is definitly the happiness and the Support of all the employees in the whole Hotel. It is very clean, very calm with in my opinion the best Beach of the Island. The only thing that could be improved is the food. The food is not bad but not very good either. Average. There is definitely room for improvement in terms of taste. Nevertheless, it gets 5 stars.
Visited in november 2023
TRAUMHAFT ………
Visited in november 2023
Vraiment l'hôtel à recommander sur l'île. La plage est magnifique. Le personnel est tellement gentil qu'on aurait envie de mettre 6 étoiles au lieu de 5. Il se met en 4 pour vous. Les repas étaient très bien et très variés. Il y a plein d'activités inclues comme par exemple le ski nautique. La demi pension suffit largement. Ln mangeait le matin et plus rien jusqu'au soir. Le seul point faible : la plupart des choses à voir sont dans le sud de l'île et l'hôtel est au nord. Il faut donc prévoir un véhicule de location et on roule à gauche. On a fait près de 1000km sur l'île en deux semaines pour voir le maximum de choses..
Vraiment l'hôtel au top.....
Vraiment l'hôtel au top.....
Visited in november 2023
Életem legszebb és legjobb nyaralása volt. Beutaztam már a világot, de ez a szálloda lenyűgözött. Gyönyörű strand, különleges ételek, hihetetlenül barátságos személyzet. Az épületben káprázatos bútorok, fafaragások, tágas nagy terek, kényelmes ágy, tisztaság. Mindenképpen visszatérek!
Visited in november 2023
Ein sehr enttäuschendes Hotel!
Das Drama nahm schon mit der Ankunft seinen Lauf, als die total nervige Ashi in einem Monolog alle ihr wichtigen Regeln erklärte! Das Zimmer war erst ab 14:00 Uhr fertig und so entließ uns diese „wichtige“ Dame um 10:00 mit dem Hinweis, wir dürften jetzt alles nutzen. Keine persönliche Führung, keine Einladung zum Frühstück, nichts!!
Wir irrten herum und waren geschockt vom ungepflegten und unsauberen Aussenbereich. Das Mittagsbuffet, sowie auch die folgenden Abendbuffets waren sehr einfach, mit billigen Zutaten und von überschaubarer Auswahl. Das Hauptrestaurant hat den Charme eines Bahnhofes. Das hochgelobte Plantation Restaurant schwankte in seinen (teuren) a la carte Gerichten und auch im Service von sehr gut bis nicht genießbar!
Einzig einige der Mitarbeiter und die Zimmerqualität (bei miserabler Lage) waren während unseres 4 tägigem Aufenthalt einigermaßen gut!
Als eine große Frechheit empfanden wir das automatische Abbuchen von 5% Trinkgeld, welches mit einer Auflage des Managements erklärt wurde. Dieses st wohl noch das kleinste Managementproblem!
Wir kommen sicher nicht wieder in dieses Hotel und sind froh das wir hier nur 4 Tage aushalten mussten. Noch in keinem Hotel sind uns soviele Beschwerden von Gästen an der Rezeption, im Plantation und in Gesprächen von anderen Gästen aufgefallen. Mir ist schleierhaft, wir das Hotel zu den vielen guten Rezessionen kommt.
Ach ja, die erwähnten Bauarbeiten finden wirklich statt! Der Hotelstrand ähnelt in großen Teilen einer Mondlandschaft!
Das Drama nahm schon mit der Ankunft seinen Lauf, als die total nervige Ashi in einem Monolog alle ihr wichtigen Regeln erklärte! Das Zimmer war erst ab 14:00 Uhr fertig und so entließ uns diese „wichtige“ Dame um 10:00 mit dem Hinweis, wir dürften jetzt alles nutzen. Keine persönliche Führung, keine Einladung zum Frühstück, nichts!!
Wir irrten herum und waren geschockt vom ungepflegten und unsauberen Aussenbereich. Das Mittagsbuffet, sowie auch die folgenden Abendbuffets waren sehr einfach, mit billigen Zutaten und von überschaubarer Auswahl. Das Hauptrestaurant hat den Charme eines Bahnhofes. Das hochgelobte Plantation Restaurant schwankte in seinen (teuren) a la carte Gerichten und auch im Service von sehr gut bis nicht genießbar!
Einzig einige der Mitarbeiter und die Zimmerqualität (bei miserabler Lage) waren während unseres 4 tägigem Aufenthalt einigermaßen gut!
Als eine große Frechheit empfanden wir das automatische Abbuchen von 5% Trinkgeld, welches mit einer Auflage des Managements erklärt wurde. Dieses st wohl noch das kleinste Managementproblem!
Wir kommen sicher nicht wieder in dieses Hotel und sind froh das wir hier nur 4 Tage aushalten mussten. Noch in keinem Hotel sind uns soviele Beschwerden von Gästen an der Rezeption, im Plantation und in Gesprächen von anderen Gästen aufgefallen. Mir ist schleierhaft, wir das Hotel zu den vielen guten Rezessionen kommt.
Ach ja, die erwähnten Bauarbeiten finden wirklich statt! Der Hotelstrand ähnelt in großen Teilen einer Mondlandschaft!
Visited in november 2023
Extrêmement déçue de cet hôtel. Hôtel vieillot, avec mauvaise odeur dans la chambre, et le pire c’est des bêtes (insectes) qui attaquent la nuit - punaises de lit ou autre, difficile de dire. Des dizaines de nouvelle piqûres chaque matin sur le corps…l’horreur. L’hôtel m’a proposé juste de changer la chambre, ils n’ont fait aucun geste commercial. A voir si dans la nouvelle chambre c’est pareil…
Le sol au niveau de l’extérieur/piscine est sale.
Le buffet du midi…déçue aussi, il n’y a pas beaucoup de choix et ultra épicé, les frites j’ai eu l’impression qu’ils ont été cuites il y a une semaine.
J’ai des amis qui sont logés à l’hôtel juste à côté, le LUX Belle Mare, pour le même prix il y a une différence énorme.
Il ne mérite pas du tout les 5 étoiles affichées.
Point positif (d’où les 2 étoiles et pas 1): la gentillesse du personnel.
Voilà voilà…venez ici si vous voulez payer le prix d’un 5* mais avoir en réalité un 2-3*.
Le sol au niveau de l’extérieur/piscine est sale.
Le buffet du midi…déçue aussi, il n’y a pas beaucoup de choix et ultra épicé, les frites j’ai eu l’impression qu’ils ont été cuites il y a une semaine.
J’ai des amis qui sont logés à l’hôtel juste à côté, le LUX Belle Mare, pour le même prix il y a une différence énorme.
Il ne mérite pas du tout les 5 étoiles affichées.
Point positif (d’où les 2 étoiles et pas 1): la gentillesse du personnel.
Voilà voilà…venez ici si vous voulez payer le prix d’un 5* mais avoir en réalité un 2-3*.
THE RESIDENCE
Manager
11/11/2023 at 08:34
Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos commentaires, et votre appréciation du personnel.
Certes, ils nous sont d’une grande importance, nous permettant de mesurer et d’améliorer la qualité du service que nous devons offrir à nos clients.
Nous devons toutefois souligner que vos commentaires sont très subjectifs et comprenons que le concept de l'hôtel ne vous convienne pas et qualifier notre établissement de vieillot et sale est très injustifié et non-fondé.
Nous laissons les autres avis parler d'eux-mêmes.
Nous sommes surpris de lire vos commentaires concernant la mauvaise odeur dans la chambre et les bêtes et vous aviez insisté de retourner dans la même chambre le jour d’après. Nous travaillons avec une entreprise réputée pour contrôler et éliminer les insectes ou parasites nuisibles et elle n’a détecté aucunes bêtes quelles qu’elles soient après une inspection minutieuse de la chambre.
En ce qui concerne la restauration, nous accueillons environ deux cents clients par jour et on ne reçoit que l’éloge de notre cuisine. Nous constatons que la cause principale d’insatisfaction est dû à nos prix étant que vous étiez en forfait chambre/petit-déjeuner.
Vos commentaires ont été discutés avec la direction et nous pouvons vous assurer que des actions seront prises pour rectifier les parties qui nécessitent des améliorations.
Bien à vous
La direction
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos commentaires, et votre appréciation du personnel.
Certes, ils nous sont d’une grande importance, nous permettant de mesurer et d’améliorer la qualité du service que nous devons offrir à nos clients.
Nous devons toutefois souligner que vos commentaires sont très subjectifs et comprenons que le concept de l'hôtel ne vous convienne pas et qualifier notre établissement de vieillot et sale est très injustifié et non-fondé.
Nous laissons les autres avis parler d'eux-mêmes.
Nous sommes surpris de lire vos commentaires concernant la mauvaise odeur dans la chambre et les bêtes et vous aviez insisté de retourner dans la même chambre le jour d’après. Nous travaillons avec une entreprise réputée pour contrôler et éliminer les insectes ou parasites nuisibles et elle n’a détecté aucunes bêtes quelles qu’elles soient après une inspection minutieuse de la chambre.
En ce qui concerne la restauration, nous accueillons environ deux cents clients par jour et on ne reçoit que l’éloge de notre cuisine. Nous constatons que la cause principale d’insatisfaction est dû à nos prix étant que vous étiez en forfait chambre/petit-déjeuner.
Vos commentaires ont été discutés avec la direction et nous pouvons vous assurer que des actions seront prises pour rectifier les parties qui nécessitent des améliorations.
Bien à vous
La direction
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Visited in october 2023
If you are looking for construction works with heavy noise on the beach, and you don’t value 5 star service, then this is the right place. If you want relaxation don’t come here. Ruined our family vacation. only positive: the Plantation Restaurant with their staff.
Visited in october 2023
I visited this hotel during my first trip to Mauritius and it was my very first holiday as a family (with a 7 month old baby).
The staff are excellent and have a lot of CLEAN & GOOD QUALITY high chairs available for meal times.
Lots of pools available and most are baby friendly
Private beach is arguably best in the area
They have a big spa area which is great!
Staff (and other Mauritians) love babies and some asked to hold baby (which I don't mind at all) but is worth considering if you don't feel comfortable.
The staff are excellent and have a lot of CLEAN & GOOD QUALITY high chairs available for meal times.
Lots of pools available and most are baby friendly
Private beach is arguably best in the area
They have a big spa area which is great!
Staff (and other Mauritians) love babies and some asked to hold baby (which I don't mind at all) but is worth considering if you don't feel comfortable.
THE RESIDENCE
Manager
10/10/2023 at 16:41
Dear Sir/Madam, We thank you very much for taking the time to share your experience in our hotel. We are delighted to hear that you had a fantastic stay. Our goal is always to provide a truly exceptional and memorable experience for our guests, and we are delighted to see that we have achieved this for you. Your kind words of appreciation mean a lot to us, and we will share your comments with our entire team and they will be delighted to know that their efforts helped make your stay exceptional. Thank you again for choosing our hotel and for your wonderful review and we would be honored to welcome you back to our hotel in the future. Kind regards, Management
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Visited in october 2023
Super Hotel, es war ein superschöner Urlaub. Für das Geld bekommt man ordentlich was geboten. Kann man definitiv weiter Empfehlen.
Super sauber,
Mega essen,
Schöne Poolanlage, perfekter Strandbereich, und der Service ist Perfekt!
Super sauber,
Mega essen,
Schöne Poolanlage, perfekter Strandbereich, und der Service ist Perfekt!
THE RESIDENCE
Manager
10/10/2023 at 16:43
Dear Sir/Madam, Thank you for your wonderful review of our hotel. We are glad to hear that you had a great experience during your stay with us. The friendliness of our staff is a value that is close to our hearts, and we are happy that their friendliness has contributed to making your stay exceptional. On behalf of all hotel staff, we would like to thank you warmly for choosing our establishment for your stay. We are also delighted that our culinary experience met your expectations and left you satisfied. Our culinary team works hard to ensure a delightful dining experience for our guests. Your kind words and your satisfaction are a reward for our constant efforts to provide exceptional experiences for our customers. It's our pleasure to offer such experience to enhance our guests' stay and provide memorable experiences. On behalf of our entire team, we express our heartfelt gratitude for your kind words and look forward to the pleasure of welcoming you back for another unforgettable holiday experience at our resort. Kind regards, The Management
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Visited in october 2023
Super hôtel, le personnel est super sympa et attentif à tout ! Je recommande le spa avec les massages de Rati et Imra ! Des masseuses avec de l'or dans les mains !
L'hôtel est beau mais manque d'animation et loin de tous si vous voulez faire des excursions. La plage privée est très belle. Il y a bcp de vent ! Il fait presque froid si on est en maillot de bain
L'hôtel est beau mais manque d'animation et loin de tous si vous voulez faire des excursions. La plage privée est très belle. Il y a bcp de vent ! Il fait presque froid si on est en maillot de bain
THE RESIDENCE
Manager
10/03/2023 at 19:30
Cher Monsieur/Madame, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour fantastique. Notre objectif est toujours de fournir une expérience vraiment exceptionnelle et mémorable à nos clients, et nous sommes ravis de constater que nous y sommes parvenus pour vous. Vos aimables paroles d'appréciation nous touchent beaucoup, et nous partagerons vos commentaires avec l'ensemble de notre équipe et ils seront ravis de savoir que leurs efforts ont contribué à rendre votre séjour exceptionnel. Merci encore d'avoir choisi notre hôtel et pour votre merveilleux commentaire et nous serions honorés de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à l'avenir. Cordialement, La Direction
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Visited in september 2023
Excellent hotel! There was not a single part or service that we weren't completely satisfied with. Beautiful, clean, stylish complex, spacious, clean rooms, splendid food, diverse entertainment options. And the best part was the staff. Exceptionally courteous, friendly, and helpful, exceeding all expectations! We would gladly come back anytime...
THE RESIDENCE
Manager
09/30/2023 at 09:12
Dear Sir/Madam,
Thank you for your wonderful review of our hotel. We are glad to hear that you had a great experience during your stay with us. We take pride in maintaining a well-kept and clean hotel, and we are delighted that you appreciated the beautiful architecture of our property.
The friendliness of our staff is a value that is close to our hearts, and we are happy that their friendliness has contributed to making your stay exceptional. On behalf of all hotel staff, we would like to thank you warmly for choosing our establishment for your stay. We are also delighted that our culinary experience met your expectations and left you satisfied. Our culinary team works hard to ensure a delightful dining experience for our guests. Your kind words and your satisfaction are a reward for our constant efforts to provide exceptional experiences for our customers. It's our pleasure to offer such experience to enhance our guests' stay and provide memorable experiences. The Residence Mauritius more than just a hotel, but a paradise for all. The combination of unrivaled luxury, personalized service, and gastronomic wonders is what we strive to offer to all our guests. On behalf of our entire team, we express our heartfelt gratitude for your kind words and look forward to the pleasure of welcoming you back for another unforgettable holiday experience at our resort.
Kind regards,
The Management
Thank you for your wonderful review of our hotel. We are glad to hear that you had a great experience during your stay with us. We take pride in maintaining a well-kept and clean hotel, and we are delighted that you appreciated the beautiful architecture of our property.
The friendliness of our staff is a value that is close to our hearts, and we are happy that their friendliness has contributed to making your stay exceptional. On behalf of all hotel staff, we would like to thank you warmly for choosing our establishment for your stay. We are also delighted that our culinary experience met your expectations and left you satisfied. Our culinary team works hard to ensure a delightful dining experience for our guests. Your kind words and your satisfaction are a reward for our constant efforts to provide exceptional experiences for our customers. It's our pleasure to offer such experience to enhance our guests' stay and provide memorable experiences. The Residence Mauritius more than just a hotel, but a paradise for all. The combination of unrivaled luxury, personalized service, and gastronomic wonders is what we strive to offer to all our guests. On behalf of our entire team, we express our heartfelt gratitude for your kind words and look forward to the pleasure of welcoming you back for another unforgettable holiday experience at our resort.
Kind regards,
The Management
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Visited in september 2023
One thing to be noted is that dress code is must for dinner.
THE RESIDENCE
Manager
09/24/2023 at 11:26
Dear Sir/Madam,
We thank you for your positive rating and we also share your views as far as the dress code is concerned.
With reiterated thanks ,
The Management
We thank you for your positive rating and we also share your views as far as the dress code is concerned.
With reiterated thanks ,
The Management
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Advertising
Visited in september 2023
Hôtel magnifique! Des chambres spacieuses et très bien entretenues . Un personnel agréable et serviable. Les repas sous forme de buffet sont délicieux et variés. La plage est sublime. L’hôtel propose des activités compris dans le prix de la chambre(ski nautique, planche à voile, canoë, tennis, salle de sport…). On a adoré. Le petit bémol 2-3 chiens errants mais ils ne sont pas méchants. Attention juste la période où vous partez. Nous étions début août durant l’hiver austral et dans l’Est le climat est un peu plus pluvieux. Mais si je dois retourner à l’île Maurice je reviendrais dans ce magnifique hôtel.:)
THE RESIDENCE
Manager
09/13/2023 at 11:20
Chers Monsieur et Madame, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires. Nous sommes heureux que vous avez apprécié nos prestations et que vous ayez passé un séjour agréable à notre hôtel. Vos commentaires sont toujours une source de motivation et nous encouragent à offrir à nos clients des moments inoubliables. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir Toutes nos sincères salutations, La Direction
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Visited in september 2023
Un bel hôtel, une plage magnifique et un personnel aux petits soins❤
Le seul bémol c'est que nous avons rencontré un problème avec la chambre qui ne correspondait pas à un adulte et deux enfants! je me suis retrouvé à dormir en tant que maman dans un lit une place!
quelques jours de réclamation le personnel a enfin pris la décision de nous surclasser en une magnifique suite où chacun a pu trouver sa place, je recommande cet hôtel pour son emplacement incroyable et son personnel aux petits soins! vous êtes sûr de ne jamais manquer de rien.
Je vous déconseille de partir avec l'agence de Last Minute un manque de communication et d'information! arriver sur place l'intervenante nous ne l'avons jamais rencontré! Effectivement je me suis sentie perdue sans aucune information...
Merci aux majordome mis a notre disposition qui a tout fait pour que notre séjour se passe à merveille, ainsi qu'à la réception qui a trouvé des solutions et qui a bien rattrapé les erreurs de l'agence pour notre confort et notre bien-être. Merci. également au chef de cuisine qui est incroyablement gentil aux petits soins avec nous ainsi que l'équipe du kids club ❤
Cela reste un voyage incroyable! la suite était juste magnifique. Et la plage la plus incroyable que j'ai pu voir de ma vie ❤
Le seul bémol c'est que nous avons rencontré un problème avec la chambre qui ne correspondait pas à un adulte et deux enfants! je me suis retrouvé à dormir en tant que maman dans un lit une place!
quelques jours de réclamation le personnel a enfin pris la décision de nous surclasser en une magnifique suite où chacun a pu trouver sa place, je recommande cet hôtel pour son emplacement incroyable et son personnel aux petits soins! vous êtes sûr de ne jamais manquer de rien.
Je vous déconseille de partir avec l'agence de Last Minute un manque de communication et d'information! arriver sur place l'intervenante nous ne l'avons jamais rencontré! Effectivement je me suis sentie perdue sans aucune information...
Merci aux majordome mis a notre disposition qui a tout fait pour que notre séjour se passe à merveille, ainsi qu'à la réception qui a trouvé des solutions et qui a bien rattrapé les erreurs de l'agence pour notre confort et notre bien-être. Merci. également au chef de cuisine qui est incroyablement gentil aux petits soins avec nous ainsi que l'équipe du kids club ❤
Cela reste un voyage incroyable! la suite était juste magnifique. Et la plage la plus incroyable que j'ai pu voir de ma vie ❤
THE RESIDENCE
Manager
09/11/2023 at 10:20
Cher Madame, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour fantastique. Notre objectif est toujours de fournir une expérience vraiment exceptionnelle et mémorable à nos clients, et nous sommes ravis de constater que nous y sommes parvenus pour vous. Vos aimables paroles d'appréciation nous touchent beaucoup, et nous partagerons vos commentaires avec l'ensemble de notre équipe et ils seront ravis de savoir que leurs efforts ont contribué à rendre votre séjour exceptionnel. Merci encore d'avoir choisi notre hôtel et pour votre merveilleux commentaire et nous serions honorés de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à l'avenir. Cordialement, La Direction
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Visited in september 2023
Great place
THE RESIDENCE
Manager
09/11/2023 at 10:20
Dear Sir/Madam, We thank you for your positive rating. With reiterated thanks , The Management
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Visited in september 2023
Very nice hotel
THE RESIDENCE
Manager
09/08/2023 at 10:17
Dear Sir/Madam, We thank you for your positive rating. With reiterated thanks , The Management
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Visited in august 2023
المنتجع سيء للآسف بسبب : عدم وجود أنشطة ، النزلاء بالفندق 90٪ منهم كبار سن ، الشاطئ تبعه غير مهتمين فيه ، عدم وجود عمال نظافة باستمرار
لا انصح به ،، علماً بأنه يوجد منتجعات بنفس السعر ومستواهم عالي جداً
لا انصح به ،، علماً بأنه يوجد منتجعات بنفس السعر ومستواهم عالي جداً
THE RESIDENCE
Manager
09/02/2023 at 09:40
Dear Sir/Madame,
Thank you for your positive rating and for sharing your feedback for your stay at our resort.
We certainly pay attention to our customer’s feedbacks and are very appreciative for your comments as it will prove very useful to help enhance our existing standards.
We are quite surprised of your comments as Belle Mare Beach is classified as one of the most beautiful beaches on the island. We also provide lots of complimentary activities at our Boat House; water-skiing, snorkelling, glass bottom boat trip etc. and few sports activities and others.
With regards to our clientele, we cater for a diverse clientele and does not have any discriminatory preference. Hygiene & cleanliness are our top priorities as we always do our level best to cater for the needs and comfort of all our guests and team members which are paramount to us.
With all due respect, we cannot comment further on this subject as your review does not reflect the image of our resort, and the other reviews speak for themselves.
We reiterate our thanks for your valued comments and assure you once more of our commitment to continue to deliver quality service to all our guests.
Kind regards,
The Management
Thank you for your positive rating and for sharing your feedback for your stay at our resort.
We certainly pay attention to our customer’s feedbacks and are very appreciative for your comments as it will prove very useful to help enhance our existing standards.
We are quite surprised of your comments as Belle Mare Beach is classified as one of the most beautiful beaches on the island. We also provide lots of complimentary activities at our Boat House; water-skiing, snorkelling, glass bottom boat trip etc. and few sports activities and others.
With regards to our clientele, we cater for a diverse clientele and does not have any discriminatory preference. Hygiene & cleanliness are our top priorities as we always do our level best to cater for the needs and comfort of all our guests and team members which are paramount to us.
With all due respect, we cannot comment further on this subject as your review does not reflect the image of our resort, and the other reviews speak for themselves.
We reiterate our thanks for your valued comments and assure you once more of our commitment to continue to deliver quality service to all our guests.
Kind regards,
The Management
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Visited in august 2023
Un établissement magnifique avec des gens merveilleux !!! Il n'y avait rien à redire : chambres communiquantes spacieuses et superbes, restaurant délicieux, spa génial, club enfant parfait, cadre idyllique (piscines, jardins, plage, ...).
Et un personnel compétent et d'une gentillesse incroyable : merci à Vidya, Rooben, Karvish, Sanjay, Sophie, Jennita, Shreeya, Teesha, Neha, Louana, Rody, David et tous les autres !!!
Et un personnel compétent et d'une gentillesse incroyable : merci à Vidya, Rooben, Karvish, Sanjay, Sophie, Jennita, Shreeya, Teesha, Neha, Louana, Rody, David et tous les autres !!!
THE RESIDENCE
Manager
08/23/2023 at 12:10
Cher Monsieur/Madame,
Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour fantastique. Notre objectif est toujours de fournir une expérience vraiment exceptionnelle et mémorable à nos clients, et nous sommes ravis de constater que nous y sommes parvenus pour vous.
Vos aimables paroles d'appréciation nous touchent beaucoup, et nous partagerons vos commentaires avec l'ensemble de notre équipe et ils seront ravis de savoir que leurs efforts ont contribué à rendre votre séjour exceptionnel.
Merci encore d'avoir choisi notre hôtel et pour votre merveilleux commentaire et nous serions honorés de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à l'avenir.
Cordialement,
La Direction
Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour fantastique. Notre objectif est toujours de fournir une expérience vraiment exceptionnelle et mémorable à nos clients, et nous sommes ravis de constater que nous y sommes parvenus pour vous.
Vos aimables paroles d'appréciation nous touchent beaucoup, et nous partagerons vos commentaires avec l'ensemble de notre équipe et ils seront ravis de savoir que leurs efforts ont contribué à rendre votre séjour exceptionnel.
Merci encore d'avoir choisi notre hôtel et pour votre merveilleux commentaire et nous serions honorés de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à l'avenir.
Cordialement,
La Direction
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Visited in august 2023
We went at the end of July and we spent 15 wonderful days at the residence hotel, the hotel has a spectacular and luxurious classic design, its incredible restaurants and the spa, I won't even tell you, it's a dream, thanks to Vandana, her service is splendid and the Treatments and massages are impressive and the beauty salon, IMPRESSIVE, everything is always full, great prices, give yourself a massage if you go, you will thank me, you have a free Turkish bath and sauna. its beach is spectacular and large, to take long walks and connect with other beaches, there is a park near outside the hotel where we could see flying foxes in its trees, something that was incredible and there you will also find a restaurant to eat prawns and fried chicken between other things very well priced, we took half board and you either ate on the hotel beach or in the hotel restaurant, which is great, or in this small restaurant that is outside the premises, there is also a Hindu temple nearby. It has been the best trip of my life and in the best hotel that I have been the room and the bed were so great that I have no words, and the butler service was great. What can I say more than go to Mauritius, it is an incredible island!
THE RESIDENCE
Manager
08/19/2023 at 13:47
Dear Sir/Madam, Thank you for your wonderful review of our hotel. We are glad to hear that you had a great experience during your stay with us. We take pride in maintaining a well-kept and clean hotel, and we are delighted that you appreciated the beautiful architecture of our property. Our staff is dedicated to providing excellent service, and we are pleased that you found them friendly and attentive throughout your stay. We strive to create a relaxing and enjoyable beach experience for our guests. We are delighted that our culinary experience exceeded your expectations and left you satisfied with a variety of choices. Our culinary team works hard to ensure a delightful dining experience for our guests. We are glad that you were able to take advantage of our complimentary Turkish bath and sauna. It's our pleasure to offer such experience to enhance our guests' stay and provide memorable experiences. Thank you once again for your kind review. We hope to welcome you back to our hotel in the future and create more memorable moments for you. Best regards, The Management
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Visited in august 2023
Máxima puntuación para el hotel sin duda. Hemos estado una semana alojados y ha sido maravillosa. Empezando por su ubicación en una de las mejores playas de isla Mauricio, siguiendo por su decoración colonial con mucho gusto, su servicio impecable en todo momento, la comida, con un buffet variado cada día con una temática, barbacoa de marisco, hindú, italiano… música en directo cada noche, la playa con muchas actividades incluidas en el precio, un 10 de hotel de los que te da pena marcharte, lo recomendaría siempre!
THE RESIDENCE
Manager
08/19/2023 at 13:50
Thank you very much for taking the time to share your experience at our hotel. We are delighted to hear that you had a fantastic stay. Our goal is always to provide a truly exceptional and memorable experience for our customers, and we are delighted to see that we have achieved this for you. Your kind words of appreciation mean a lot to us, and we will share your comments with our entire team and they will be delighted to know that their efforts contributed to making your stay exceptional. We are delighted that our culinary experience exceeded your expectations and left you satisfied with a variety of choices. Our culinary team works hard to ensure a delightful dining experience for our guests. We are glad that you were able to take advantage of our complimentary water activities. It's our pleasure to offer such activities to enhance our guests' stay and provide memorable experiences. Thank you once again for your kind review. We hope to welcome you back to our hotel in the future and create more memorable moments for you. Best regards, The Management
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Visited in august 2023
Relaxing Stay at The Residence
In November 2022, we enjoyed a lovely stay at The Residence. The rooms were clean and cozy, the grounds well-maintained, and the beach offered a soothing escape. While the service staff weren't exceptionally friendly. A notable exception was the cuisine chef, who stood out for his exceptional warmth and friendliness. Thx for that.
One highlight of our visit was Dive Passion Mauritius, located right next to the hotel. We highly recommend it! In particular, the dive master Koala was incredibly kind and professional, making our diving experience truly memorable.
In short, The Residence is a wonderful spot for relaxation, with top-notch amenities and a remarkable diving experience nearby.
Best regards,
Patrizia and Christian
In November 2022, we enjoyed a lovely stay at The Residence. The rooms were clean and cozy, the grounds well-maintained, and the beach offered a soothing escape. While the service staff weren't exceptionally friendly. A notable exception was the cuisine chef, who stood out for his exceptional warmth and friendliness. Thx for that.
One highlight of our visit was Dive Passion Mauritius, located right next to the hotel. We highly recommend it! In particular, the dive master Koala was incredibly kind and professional, making our diving experience truly memorable.
In short, The Residence is a wonderful spot for relaxation, with top-notch amenities and a remarkable diving experience nearby.
Best regards,
Patrizia and Christian
THE RESIDENCE
Manager
08/14/2023 at 11:53
Thank you very much for taking the time to share your experience at our hotel. We are delighted to hear that you had a fantastic stay. Our goal is always to provide a truly exceptional and memorable experience for our customers, and we are delighted to see that we have achieved this for you. Your kind words of appreciation mean a lot to us, and we will share your comments with our entire team and they will be delighted to know that their efforts contributed to making your stay exceptional. Thank you again for choosing our hotel and for your wonderful review and we would be honoured to welcome you back to our hotel again in the future. Sincerely, The Management
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THE RESIDENCE
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Gentillesse du personnel
Surclassement suite vue
hôtel calme et relaxant
Plage bien entretenue