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Opinions EME CATEDRAL MERCER HOTEL Sevilla

Members' reviews on EME CATEDRAL MERCER HOTEL

3.6/5

37 reviews

Value for money

Location

Cleanliness

Setting / ambience

Service

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The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

Jose A.

Visited in april 2024

Encantado por haberme dejado trabajar con ustedes, espero volver pronto.Gracias

Martuka G.

Visited in april 2024

Espléndida terraza con vistas a la catedral de Sevilla. Hotel moderno muy chulo con ascensor al roof top con zona de mesas altas con taburetes en los que sentarse a tomar una copa o un cóctel. Musiquita con aires andaluces para turistas. Camareras encantadoras.
Precios en consonancia con el lugar, es decir, muy altos.

Jean B.

Visited in april 2024

No spa , bath broken ,

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Laszlo T.

Visited in april 2024

Pas mal avec vue directe sur la cathédrale et la place. Nous y étions un jour exceptionnel de "tempête"

Lidia L.

Visited in april 2024

Las habitaciones son muy muy pequeña y sin ventilación. No hay espacio para moverte. La puerta del baño se nos calló encima. Se oye absolutamente todo desde que empiezan a limpiar por la mañana y a pasar la aspiradora. Está muy limpio y la decoración es bonita pero es caro para lo que ofrecen

Elena

Visited in march 2024

Me hospedé durante la Semana Santa de 2024. Recomiendo reservar una habitación con vistas a la Giralda y a la Catedral. Pudimos ver las procesiones desde nuestro balcón. Una experiencia inmejorable. También se puede reservar el spa para ti solo por un coste bastante razonable. El desayuno fue muy completo y el servicio y la atención, inmejorables.

roger B.

Visited in march 2024

Quelle belle surprise la grande chambre avec terrasse seul inconvénient située sous le roof top avec du bruit jusqu’à 2 heures du matin avec le déplacement des sièges.
Petit déjeuner très cher par rapport aux choix. Par trois fois, sur cinq, on a voulu nous le faire payer alors qu’il était compris.
Dîner au Al Lado oubli carrément d’un plat commandé. Excuse et proposition commercial d’un verre de vin… et une assiette de fromage.
Déjeuner du dernier jour. Plat principal immangeable car trop salé, aucune proposition mais figurait sur la note.
Nous avions un bon cadeau à utiliser dans l’hôtel pratiquement personne ne savait comment s’en servir.
Hormis la boisson, impossible de grignoter quelque chose contrairement annoncer sur le site.
En résumé pas à la hauteur d’un 5*. La déco et le design ne suffisent pas à attribuer des étoiles.
Gentillesse du personnel et effort pour échanger car la langue française n’est pas parlé dans cet hôtel contrairement annoncé sur le site internet ce qui nous a fait en partie choisir celui-ci.
Excellent emplacement

Marcelo M.

Visited in march 2024

I went only to the rooftop bar. It's great. Just go past reception to the lift and up. Probably the best view you will have of La Giralda. The environment is good and the service was friendly. The only downside are the prices, but one would expect higher prices for the location. Overall, we had a good experience.

bertrand L.

Visited in march 2024

Désagréable, nous sommes venus en groupe à 20 nous n’avons pas pu régler séparément des cocktails sans plus à 15€… à eviter il y a mieux en rooftop à proximité.
Je n’ai pas testé la partie hotel.

Gustavo L.

Visited in march 2024

Excelente ubicación y servicio. A un paso de La Giralda y La Catedral. Muy buenos restaurantes. El personal de la recepción: EXCELENTE

Mis R.

Visited in march 2024

Solo fuimos a tomar unas copas en la terraza. Considero que se puede brindar una mejor atención por el precio que cobran, eso si, vistas sin despedicio

Marta C.

Visited in march 2024

Las 5 estrellas supongo que SOLO por la ubicación. La habitación con su pésima INSONORIZACION o desperfectos en instalaciones no tanto por el uso sino por el mas que evidente escaso mantenimiento. Las amenities tampoco a la altura (pésima calidad y cantidad)… Nada de esto se corresponde a un hotel de esa categoría.
Lo de la cobertura a media tarde llamando puerta por puerta y despertando a los que nos gusta hacer siesta no es buena idea. En cuanto al staff, amabilidad (si no es repetitiva) pero insisto… lo único reseñable la giralda.
Está claro que dan más importancia a la terraza para turistas y locales que la comodidad de sus clientes.

Francisco J.

Visited in march 2024

La terraza una pasada

Rafael O.

Visited in march 2024

El mejor Hotel en Sevilla. Su atención al cliente, espectacular. El restaurante Al Lado, muy bueno.

Angela M.

Visited in march 2024

Un maravilloso hotel

Al A.

Visited in february 2024

Es la primera vez que no nos dejan subir a la terraza,según el chico de la puerta no dejan a menores ...es la primera vez que nos pasa.En todas las terrazas de hotel jamás nos dijeron s mejante escusa .Si es una terraza ....no se entiende puesto que no hay ningún cartel que diga que no se puede ir con menores....

sami k.

Visited in february 2024

No se como puede terner este hotel 5 estrellas, es un hotel de 4 estrellas justito. Las habitaciones exteriores tienen muchísimo ruido de bares y es muy difícil dormir hasta altas horas de la madrugada, el cierre de las ventanas es malo y entra el ruido de fuera, los servicios del hotel flojos y el aspecto de las habitaciones un poco desgastado. Lo único que podría decirse que casi llega a las 5 estrellas es el desayuno. No repetiré

Mario D.

Visited in february 2024

Un hotel de 10 y un RoofTop espectacular , digno de visita obligada en Sevilla , resaltar el trato de Maria Fernanda, que nos atendió en el RoofTop con una atención exquisita.

Angel S.

Visited in january 2024

Hotel de 5 estrellas, pero podría passar per un de 4 tranquilament, ubicació molt bona, i el tracte correcte, si torno a Sevilla, no tornaria, canviaria a un altre hotel, el millor l'ubicació, tenen moltes coses per millorar.

miriam r.

Visited in january 2024

Las habitaciones ni de lejos son 5 estrellas ,lamentablemente nos hemos quedado con muy mal sabor ,teníamos muchas ganas de probar este hotel pero las habitaciones dejan muchísimo que desear por muchísimos motivos y faltan detalles miremos por donde miremos comunicamos en recepción y han pasado totalmente que faltaban elementos de higiene en fin una gran decepción
Buenas tardes ,efectivamente no estábamos alojados en la suit pero lo menos que se espera de un 5 estrellas es que las habitaciones estén a la altura(unos mínimos),en cuanto a comunicar de las faltas de elementos de higiene por supuesto que lo comunicamos en recepción pero no resolvieron absolutamente nada,lo comunique al dia siguiente pero nada de nuevo en fin....

Benjamin C.

Visited in december 2023

I recently stayed at this hotel and, while the location is excellent and the staff are friendly, I encountered persistent noise issues. Despite speaking to the staff and moving to a different room, the noise problem persisted, affecting the overall quality of my stay. If noise sensitivity is a concern, I recommend exploring other accommodation options. But given this is meant to be a 5* hotel this should not even be a concern.

The hotel appears torn between maximizing room rates and the rooftop bar income. The current struggle compromises the guest experience. And based on my experience it appears they are prioritising the bar over the hotel customers.

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AP P.

Visited in december 2023

Terrible experience - this hotel is extremely noisy you will have the nightclub upstairs playing music all day and late night long very loud and you can hear every single noise from stairs and elevators. This place is very misleading it does not deserve at all their stars. The room is so tiny and it smells in the room and the building because there is no air as it is in a old building. There are tons of other hotels with great location. We spent 3 nights spending almost 600 pounds absolute rip off. We did complain various times about the noises…

Belen S.

Visited in december 2023

Me encanta este rooftop para disfrutar de las vistas.
El servicio es bueno aunque los bancos un pco incómodos.

jose l.

Visited in december 2023

Excelente hotel por calidad en atención, ubicación y tambien por instalaciones en general, simplemente excepcional

Margaux K

Visited in september 2022

Le repas avait bien commencé puis personne n’est venu nous voir pour savoir si on voulait un dessert ou autre chose. La réduction de -30% grâce à la fourchette n’avait pas été appliquée.

Louis Etenne T

Visited in august 2022

Très bon accueil dans un cadre agréable tout près de la cathédrale, le service est impeccable et la cuisine est très bonne.
C’est vraiment un endroit à conseiller pour tout séjour à Séville.

Gregory R

Visited in may 2022

Une bonne expérience dans ce restaurant italo espagnol. Nous avons opté pour salade pizza dessert. Service très sympathique et cuisine très correcte.

Yannick F

Visited in may 2022

Nous avons été 2 soirs dîner dans ce restaurant où nous avons été très bien reçus par le personnel qui a été très agréable toute la soirée et nous avons très bien mangé. Nous avons commandé des pizzas, une salade et une paëlla qui étaient toutes excellentes. Le 2ème soir comme il y avait un peu d’attente (même pas 1/4 d’heure) car le restaurant était plein en cette période de férié, le serveur nous a très gentiment offert un tartare de saumon pour nous faire patienter et le café. Tout était parfait ! Nous reviendrons avec grand plaisir dans ce restaurant lors de notre prochaine venue à Séville.

Sandra C

Visited in april 2022

Restaurant tres bon rapport qualité prix , cuisine italienne de bonne qualité, cadre sympathique et personnel tres professionnel, ne pas hésiter a manger la bas !