MANDARIN ORIENTAL - RITZ ^{* * * * *}

We visited Mandarin Madrid for dessert and tea but ended up having lunch as well. The ambiance and service is amazing the only comment I would say is we ordered mille-fueille for desert and it came smaller than my little finger???? I wish our waiter should warn us about the size of portion so we know what to expect ????

Super clean ! Staff ate very kind and helpful .. great experience ????

HOTEL RITZ Pl. de la Lealtad, 5, Retiro, 28014 Madrid
GIUDIZIO: STUPENDO
Come già fatto in altre città europee (Londra e Parigi) non potevamo non recarci a prendere un cocktail anche a Madrid presso il prestigioso Hotel Ritz e più precisamente all'interno del PICTURA BAR.
L'Hotel in  stile Belle Epoque all'esterno ed all'interno pregevolmente arredato offre degli ottimi cocktail preparati dal bravissimo Signor Pedro.
Il personale è talmente accogliente che anche qui siamo andati con piacere per diverse serate.
Una particolare menzione all'attenta, simpatica e più che cortese Signora Paloma che dona un accento speciale all'eleganza dell' ambiente ed ai gentilissimi ed efficienti camerieri Signori Juan, Gherardo e John i quali ognuno nel suo campo si sono espressi al meglio con grande dovizia e particolare signorilità.
Ci è gradito menzionare infine anche l'accoglienza e la gentilezza e cordialità del personale all'entrata e della reception.
È bello poter affermare che l'atmosfera lieta di tutto l'ambiente anche con gradite note musicali, ci ha permesso di trascorrere delle piacevoli e rilassanti serate .
Come abbiamo fatto noi esperienza da ripetere più volte quando si giunge a Madrid.
Il nostro giudizio è particolarmente positivo che potremo anche con piacere definire: ESPERIENZA STUPENDA!!
Dott.ssa Peracchi Maria Immacolata
Cavaliere e Commendatore al Merito della Repubblica Italiana Medico Chirurgo
Esperto nella Cura della Cefalea e dell'Emicrania
Specialista in Psicoterapia
Specialista in Pediatria
Specialista in Neonatologia
Esperto in Dietoterapia e Nutrizione Clinica
e Commendator Dottor Peracchi Roberto

Just had the Ritz breakfast today and also afternoon tea on Wednesday. Delicious food and beautiful hotel and friendly staff. However, I am disappointed and mystified that my birthday, which I had mentioned when making reservations, was repeatedly NOT acknowledged by the staff. Not at afternoon tea and not at breakfast.
When I visited Japan last year around this time, I had afternoon tea at the Mandarin Oriental in Tokyo’s Nihonbashi and staff there was attentive enough to celebrate my birthday.
I pointed that out in email to reservation after the omission at afternoon tea, and there was NO apology whatsoever from staff.
Very shocking oversight for a supposedly luxury 5 star Mandarin Oriental. Who is their GM and F&B Manager? Why the oversight???

Nothing short of breathtaking. This truly amazing property is only surpassed by its incredible staff. All requests were catered for in a professional and timely manner. The blend of Asian influence from MO paired with classic Ritz hospitality is a pairing not to be missed. A special thanks to Pedro in the bar for amazing recommendations and even better cocktails!