RELAIS LA MAISON

The staff were very very kind and helpful generous ???? they did everything for having a great accommodation ???? the open kitchen 24 hours having a good things for free is terrific, the coffe machine even wine and alcohol available on refrigerator, it is highly recommended ????

Parfait pour un séjour avec petit enfant!
L'Hôtel est très bien situé (5 min de la gare, quartier avec pharmacie, supérette, glacier, restaurants... ) à 20 minutes max de tous les sites touristiques (sauf Vatican éloigné).
La chambre était très spacieuse (il restait beaucoup de place avec lit bébé, et poussette!), bien décorée, le lit très confortable, beaucoup de serviettes de toilettes, et mini frigo très pratique avec un jeune enfant (ne refroidi pas autant qu'un vrai frigo, mais cela permet de faire survivre un yaourt!) . Vue sur la basilique Ste Marie Majeure en sus. Une très bonne surprise!
Chambre plutôt bien isolée, chaud car 30° dehors et la clim n'est pas au top, mais nous avons eu un sentiment d'inconfort moindre qu'ailleurs. Propreté au top.
Côté services nous avons énormément apprécié la partie "nourriture" à disposition, vue la chaleur et avec notre petite, cela nous a permis de faciliter énormément les repas (machine à boissons, briques de jus, portions de fromages, yaourts... le tout à volonté ! ) et surtout les produits laitiers pour elle sans faire des courses tous les jours. La box petit déjeuner n'était pas top, mais nous le savions en réservant. une boîte avec 3 choses différentes par personne, toujours une part de salé (pour nous salé aux 2/3 un jour sur deux). QUalité pas ouf, surtout du cake. Les pains salés et mini pizza ne sont pas notre tasse de thé le matin, mais nous les avons recyclé en sandwich, en s'achetant des bons produits à mettre dedans et en mangeant tranquillement à l'hôtel grâce à l'espace repas nous avons pu manger très posément le soir; et pour peu cher!
Attention , accueil très peu présent (entre 8h30 voire 9 h le matin, et pas après 19h30) mais ils ont répondu aussitôt quand nous avons eu un souci. IL faut juste le savoir si on en a besoin pour un départ ou une arrivée. POssibilité de laisser les bagages dans un petit local technique à coté de la chambre super pratique le dernier jour!
Je ne comprends pas les commentaires sur l'entrée. C'est une porte cochère d'immeuble, c'est bien indiqué dessus... on traverse le passage cocher, propre, semblable à beaucoup de rez de chaussée d'immeuble . OUi ce n'est pas de la moquette et de la déco...mais bienvenu dans les immeubles 19è d'une grande ville!
En Bref, parfait, surtout avec enfants !

My husband and I stayed in a room that had an ant infestation. It was not just a single ant, it was a lot. We went to the front desk and told the receptionist about the issue. She came into our room and looked at it her self and said that this was gross and that she would get someone to come and clean it up. The housekeeper came into the room and saw the ants and said all he could do was vacum the ants up and that’s all. Even he looked disgusted. He did vacuum the ants up, but when we returned to the room, that didn’t fix the problem. They just seemed to multiply. On our last day we went to the front desk to confirm our taxi ride to the airport and told the receptionist that the problem wasn’t resolved and she just looked at us and said the taxi is confirmed and that’s all. She knew we were upset because we told her and she ignored us. The next morning we woke up with ants in the bed and bites all over our bodies. This is absolutely disgusting. We tried to get another hotel room for the last two nights and it seemed like everywhere we called they were all booked up. It’s really disappointing that this situation was dealt with like this. I ended up emailing the manager Guglielmo about it, and he played dumb as if he had no idea what was going on. He then told us that we were going to get reimbursed for two nights. I have waited for weeks and still haven’t seen a reimbursement. He’s nothing but a liar and wants to make his business look like it’s this wonderful thing, but it’s nothing but a disgusting hotel. I wish we would’ve called the health inspector instead of complaining to him. Maybe they would’ve taken it more seriously. Do not recommend this hotel for anyone staying in Rome. It might be at a good location, but it’s old, outdated and absolutely dirty and gross.

Amazing service, location and room. The room was incredibly spacious, comfortable and clean. Perfect for your stay in Rome.

Boa localização, excelente staff e ótimo café da manhã. Cama confortável mas o chuveiro foi o ponto fraco.