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HÔTEL CARAVELAS * * * *

Hotel €€€
3.9/5
18 review

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3, Rua Conselheiro Terra Pinheiro, Madalena, The Azores
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2024
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2024

A 4-star hotel in Madalena, whose architecture depicts sails and evokes the sea.

Immediately visible, the Caravelas stands proudly on the port, at the place of arrival of the boat. Its architecture represents sails and evokes the sea. The 137 rooms have all the necessary comforts. Some of them offer a view of the port and the hotel's swimming pool. You can enjoy a buffet breakfast in the restaurant area. A bit empty in winter, a bit expensive in summer... Rated 4 stars (maybe a bit upgraded...): suitable for those who shun originality and prefer good standard amenities.

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Members' reviews on HÔTEL CARAVELAS

3.9/5
18 reviews
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Visited in march 2024
Muito boa recomendo gostei muito
Visited in march 2024
Tentei reservar 3 noites no Hotel Caravela e o atendimento deixou muito a desejar. Liguei a questionar pela disponibilidade para x datas ao que me foi me dito que podia avançar com a reserva. Disse que tinha um voucher da odisseias para duas noites e gostava de pagar mais uma noite. A partir desse momento, o atendimento mudou drasticamente. Foi me dito que não tinham parceria com a Odisseias, o que não compreendi porque no site estava presente o Hotel. Pediram então para enviar e-mail com os dados do voucher e as datas pretendidas para tentarem resolver a situação. Responderam ao e-mail enviado, minutos depois, a informar apenas que não tinham disponibilidade nas datas solicitadas. Não compreendi o e-mail pois já me tinham dito que havia disponibilidade. Entrei novamente em contacto e o que a Sra me disse foi que um grupo contactou o hotel no espaço de tempo que se seguiu e aceitaram a reserva. De facto é uma situação lamentável e incompreensível pois se não havia disponibilidade para um único quarto, também não haveria para alojar um grupo. Com isto, deixo o meu desagrado pelo falta de honestidade dos profissionais que deviam ser a cara do Hotel ao desempenhar um papel de confiança e respeito pelos hospedes. Perderam um cliente e certamente irão perder muitos mais se mantiverem esta postura.
Visited in february 2024
Bom Hotel com um excelente pequeno almoço perto da gare marítima da Madalena.
Visited in february 2024
Estivemos 5 dias , Staff muito prestável, quarto agradável, pequeno almoço, com muita variedade,e gostoso,vista para o porto, adoramos .Um especial agradecimento para a recepcionista Sonia Recomendamos .
Obrigada
Visited in february 2024
AMAZING front line workers here: the mainstay of the hospitality industry. The front desk staff sorted my coffee maker ( my clumsy know how) politely. The coffee machine in the room was a great welcome. The breakfast was great and varied. My room is superb. Over the road from the ferry- so handy. A cafe 2 mins thro back of the hotel called Palella I think was amazing. Soup and main dish are really inexpensive. So the location is great. A super hotel

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