Results Thermal baths and spa treatments Châtel-Guyon

AÏGA RESORT THERMAL & SPA

Hydrotherapy
3.8/5
21 review
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9A, avenue du général de Gaulle, CS 10051, 63140Châtel-Guyon, France
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2024
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2024

A spa complex to rebalance your microbiota, treat rheumatism or simply enjoy a wellness break.

Aïga Resort Thermal & Spa is Châtel-Guyon's spa complex. It's as much a place to come for a cure dedicated to balancing the microbiota, digestive well-being or rheumatology, as for a wellness break. Spa, organic and natural treatments, mud baths, massages: the perfect way to relax body and mind, and enjoy the richest magnesium water in Europe! A hotel residence and restaurant complete the picture. Everything is designed to make the most of every moment!

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Members' reviews on AÏGA RESORT THERMAL & SPA

3.8/5
21 reviews
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Visited in december 2023
personnel très agréable poli Médecin sympathique .
serviette troué plusieurs fois !,les deux femmes kiné leur bécotage dans les couloirs désagréable et à répétition ,les seules à ne pas dire bonjour et de plus incompétente selon les dires de ma femme qui n'a pas souhaité perdre sont temps et à annulé les massages, salles de cata triste et en mauvaise état.
petit point qui serait bien est d'avoir des douches à disposition à la fin des soins .
Globalement notre expérience reste positive et je recommande .
Visited in december 2023
Pas de draps de rechange malgré les tarifs élever du loyer
Visited in december 2023
Service client LAMENTABLE! Je devais m'y rendre pour un soin onéreux offert par ma famille à l'occasion de mon anniversaire. Je n'ai pas pû m'y rendre car j'ai été testée positive au COVID. J'ai essayé d'appeler le standard à plusieurs reprises (un samedi) pour annuler, sans parvenir à avoir quelqu'un au téléphone. A l'heure de mon rendez-vous, on m'a appelée et alors informée que si l'annulation intervient moins de 8 jours avant le soin, le rendez-vous n'était pas reprogrammable, et le bon-cadeau annulé, en me précisant aimablement que "c'est comme ça et pas autrement".
Furieuse et surtout très déçue, à l'avenir, je tâcherai d'anticiper les virus 8 jours avant d'aller me faire masser...AILLEURS! Inutile de préciser que ma famille s'adressera désormais à une autre enseigne également...
Visited in november 2023
Je viens de terminer ma cure. Le personnel de soin est vraiment adorable. Bienveillants et toujours agréables. Vraiment un bonheur. Ils comblent certains problèmes de fonctionnement de par leur disponibilité et leur gentillesse. Dommage qu'il n'y est pas de douches fermés, que les serviettes ne soient pas toujours disponibles et le peignoir très fin et pas agréable quand on passe du temps en peignoir. Je vous souhaite de pouvoir améliorer certains services comme ceux là qui sont important pour nous curistes. Mise à part cela j'ai apprécié la cure.
Visited in november 2023
Malgré un personnel sympathique et souriant, très déçu du séjour et ne recommande pas !!

En effet, dès notre arrivée, toilettes sale (fond), poussière dans la chambre notamment dans le placard avec bêtes (pince oreille) ! ????

Également, pas d’eau chaude durant notre séjour notamment au spa ce qui pose un véritable problème quand nous restons que 2 jours… ????

Enfin, pas d’éponge ni de produit (savon) pour faire la vaisselle alors qu’il est bien noté que c’est à nous de la faire ????

En conclusion, séjour donc regrettable qui n’a pas été à la hauteur de nos attentes et dont aucun dédommagement ou geste commercial ne nous a été formulé à la sortie au vu de ces problèmes qui ont notamment fait que le spa n’était pas à sa capacité maximale (100%) de fonctionnement… ????☹️

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