Opinions RAFFLES Anse Boudin

L’un des meilleurs hôtels au monde !

Nous avions de grandes attentes car nous l'avions transféré d'un complexe où nous avons payé la moitié du prix à Mahé.
Quand nous sommes arrivés ici, les normes d'accueil ont chuté.
Le personnel se comporte indifférent à votre présence.
Il n'y a pas grand chose à faire dans la station, c'est plutôt pour un séjour de luxe.
La nourriture est trop chère et la quantité est moindre.

Le buffet est super.

La serrure de la chambre ne fonctionnait pas, nous ne pouvions pas sortir ni verrouiller la porte à l'intérieur.

Le premier jour, nous avons dû appeler la réception quatre fois par heure pour réparer la serrure de notre chambre et à chaque fois, ils se sont comportés comme s'ils ne savaient pas que quelque chose n'allait pas.

Vous avez préféré rester dans la chambre et profiter de la vue et profiter de la chambre uniquement plutôt que de sortir et de recevoir une épaule froide de la part du personnel. .
Ils ne vous font pas du tout sentir les bienvenus.
Pas d'aménagement vélo
Le service Buggy est bon. Mais si tu veux te promener c'est fastidieux
C'est une station balnéaire dans un endroit isolé, vous ne pouvez donc rien faire en sortant, vous devez louer un taxi ou conduire vous-même.

S'il était possible de mettre 6*, je le mettrais ! Personnel très attentionné et souriant. Emplacement incroyable de l'hôtel. Un hôtel incroyable ! Merci beaucoup à tout le personnel ! Les chauffeurs, les serveurs, les cuisiniers, le personnel de nettoyage de la villa et du territoire, les travailleurs à la plage et à la piscine sont avant tout des éloges ! Un tel sentiment qui est venu à de vieux amis et n'attendait que vous! Un grand merci au manager russophone George! Le sentiment d'un conte de fées était tout le temps du séjour dans cet hôtel. Nous avons reçu non seulement une charge de positivité, mais aussi une charge de gentillesse ! J'ai vraiment envie d'y retourner un jour ! Merci!

Assez déçu de l'hôtel. Il ne correspond pas du tout au prix et au nom ;(
Les villas sont correctes, mais usées. À l'intérieur, il rappelle surtout un hôtel d'affaires de Bangkok en l'an 2000. Ok et grand mais pas du tout délicieux et sans cette sensation d'île délicieuse. Rien waouh.
Le minibar n'est pas rempli, nous n'avons qu'une seule serviette pour la piscine, il y a des fourmis partout, la réception ne répond au téléphone que de temps en temps, manque de savon, manque de café etc etc.

Les portes sont extrêmement difficiles à déverrouiller.

Quand nous sommes arrivés, nous n'avons pas reçu de code pour le wifi et avons dû appeler et passer très longtemps pour obtenir un code qui fonctionnait. Le personnel était assez indifférent.
Les restaurants sont ridiculement chers. La qualité du vin et de la nourriture ne correspond pas du tout aux prix.

Il a été question d'un service de majordome à l'arrivée, mais nous sommes ici depuis 4 jours sans voir personne à la villa, donc je ne sais pas exactement où se cache ce majordome et comment le joindre.

J'ai vraiment l'impression d'avoir été trompé :(
Bel hôtel si cela coûte moitié moins cher et c'est une expérience 3-4 étoiles que vous recherchez.

Et vous ne pouvez même pas mettre votre épingle correctement sur Google Maps. C'est complètement le mauvais bout de l'île. Totalement non professionnel.
L'île est tellement belle et ça vous attire.

METTRE À JOUR:
Le personnel a essayé de s'excuser avec une petite réduction sur notre nourriture au bord de la piscine et un cadeau. . Je ne sais pas ce qu'il y avait à l'intérieur du cadeau. Une sorte de pieuvre sur une ficelle ?

Le pire, c'est que l'employée s'est assise et a regardé une série télévisée sur son téléphone portable pendant qu'elle tentait de s'excuser. Je n'ai pas trouvé que c'était très réussi.

Cependant, je change la critique en 3 étoiles car nous avons été autorisés à avoir un enregistrement tardif.

Ne reviendra jamais

Hôtel paradis sur terre, un bel hôtel
Des chambres belles et propres, une cuisine raffinée à un niveau élevé et tout est délicieux.
Je voudrais féliciter le directeur, un Indien nommé Ram
Pour le service vip qu'il nous a rendu et s'est occupé de nous au quotidien, l'essentiel est que nous soyons satisfaits. Grâce à lui, nous avons été très satisfaits et grâce à lui, nous reviendrons à l'hôtel l'année prochaine.
À la piscine, nous avons reçu un excellent service d'un gars nommé Roni Chomad, un gars serviable et charmant
Je recommande vivement l'hôtel. Félicitations pour votre haut niveau

Tout était beau et merveilleux. J'ai réservé une grande villa et une piscine avec vue et intimité totale. Cependant, mon conseil est toujours de s'assurer de l'intimité de la villa, car toutes les villas n'ont pas la même intimité.

Les clients profiteront d'une vue imprenable sur l'océan Indien et d'un emplacement pittoresque au sommet d'une colline dans ce complexe de luxe sur l'île de Mahé.Hilton propose une superbe piscine à débordement, des soins de beauté et un centre de remise en forme ultramoderne.

Vous pourrez vous réveiller au son des vagues dans un lit à baldaquin et profiter de la baignoire spa.

Le Hilton Seychelles Northolme Resort & Spa propose une cuisine créole contemporaine au restaurant Mahe et des repas en plein air au restaurant Wave.Vous pouvez également organiser des dîners romantiques aux chandelles sur la plage.

Situé à 6 km du centre-ville et à 8 km du jardin botanique, le Hilton Seychelles Northolme Resort & Spa propose des activités à proximité telles que la pêche, la plongée, le ski nautique et la randonnée à vélo.

Une station balnéaire de rêve avec un personnel extrêmement courtois. Leurs villas sont très propres et bien entretenues et la nourriture proposée ici est à tomber par terre. Surtout le curry de poulpe.

Vacances de destination incroyables et ultimes

L'établissement est super mais l'hospitalité est extrêmement mauvaise. Le personnel du buggy n'est pas sympathique et le service est comme un hôtel 1 étoile. Je ne recommande pas de rester ici.

Je donnerais au Raffles 4,4 étoiles sur 5.
Le service et l'équipage sont extraordinaires.
Le personnel de l'hôtel est sympathique et compétent au-delà de Call of Duty… La plage et le complexe sont parfaits. La nourriture est vraiment bonne pour une île Resort.
Les seuls points négatifs pour moi :
L'hôtel est un peu usé…. (La piscine perd des carreaux, la pièce a pris des années.
Les prix des boissons et de la nourriture sont scandaleux…. Je sais que c'est comme ça partout Mais je ne pense pas que cela puisse être une excuse pour 2 potions de frites pour 50 $… vous pourriez vendre tellement plus si vos prix étaient à 1/4 de réduction… ..

Excellentes vues et belle propriété!

Hôtel très calme et relaxant qui s’intègre bien à la colline au dessus de l’anse Takamaka. Chaque chambre est en fait une villa privée. La végétation permet de bien isoler les différents logements et le réduire le vis à vis.
Le personnel est très attentionné et même si parfois il peut y avoir quelques problèmes de communication cela a été toujours vite corrigé pour notre cas et pris au sérieux par les différents managers. Merci notamment à Ram pour son assistance durant notre séjour.

Les différents restaurants sont tous très bons et mention spéciale pour le dîner shoeless avec langouste les pieds dans le sable! Carte de vins intéressantes avec plusieurs choix variés et un nouveau sommelier.

Je conseille de réserver les restaurants à l’avance pour le séjour, on remercie Samantha pour sa bonne humeur et son professionnalisme ainsi que Darrel responsable des restaurants et bar qui nous ont permis de profiter pleinement de notre Demi Pension.
Le service de buggy (clube car) intervient rapidement et permet de se déplacer dans tout l’hôtel entre la plage, les restaurants bar et spa. Par contre pour ceux qui voudront se déplacer à pied, les trajets peuvent être un peut compliqué car cela grimpe fort.

La plage de l’hôtel (anse Takamaka) est très jolie avec possibilité de faire du snorkelling (beaucoup de raies, quelques tortues, et poissons tropicaux) et prêt de matériel (standup paddle, Crystal kayak, masque etc…). Les transats sont installés de manière à avoir une certaine intimité avec différents îlots le long de la plage.

Le spa possède des salles intérieures et extérieures (que nous conseillons) qui donne sur la mer et où le bruit relaxant des vagues se marie bien aux massages !

Quelques petites révisions des espaces extérieurs sont à prévoir car l’hôtel a ouvert en 2011.

Excellent séjour sur l’ensemble.

Hôtel avec belle vue, parfait structure et personnel professionnel

Expérience incroyable et j'ai adoré le service d'accueil.

Dépaysant et décevant.

Il est indéniable qu'il y a de beaux paysages, les plages des Seychelles sont parmi les plus belles du monde et cette station en profite.

Mais pour un hôtel 5 étoiles, tout semble un peu décevant. Il manque vraiment le facteur wow que vous attendez d'un complexe de ce statut. Nous avons eu la chance de séjourner dans quelques stations balnéaires de ce statut et ce n'est vraiment pas un bon rapport qualité-prix.

L'ambiance manque, le service est basique, la nourriture et les boissons proposées sont nettement moyennes (mais très chères). Les abords ont besoin de travaux, les carreaux de la piscine se détachent tous du fond (je me suis coupé l'orteil), les tables du petit-déjeuner sont toutes rayées. La décoration est basique et fatiguée - ils ne peuvent vraiment pas justifier leurs prix.

Tels étaient nos sentiments avant même l'incident où notre garçon de 18 mois a contracté une gastro-entérite au complexe (nous connaissons également un autre invité qui l'a fait). Il a développé de la fièvre un soir et je l'ai trouvé en train de faire une crise dans son lit vers minuit. C'était évidemment extrêmement effrayant pour nous et nous avons immédiatement essayé d'appeler la réception pour obtenir de l'aide. Le personnel de l'hôtel n'a pas décroché pendant environ 25 minutes, ce qui est totalement inacceptable. Nous avons appelé toutes les lignes disponibles dans la panique et avons finalement mis la main sur le service de ménage et demandé un médecin de toute urgence. Le ménage s'est présenté pour vérifier la situation, puis a pris contact avec d'autres membres du personnel, à quel point notre fils avait cessé de s'adapter et avait repris conscience. Le complexe n'a pas de personnel médical sur place le soir, nous avons donc finalement été emmenés à l'hôpital local environ 45 minutes plus tard par un agent de sécurité qui n'avait ni le personnel ni l'équipement pour nous aider. On nous a donné des sels de réhydratation et nous sommes partis.

L'hôtel s'est excusé et a déclaré avoir amélioré les lignes téléphoniques, ce qui a entraîné une "erreur technique" en essayant de composer le numéro, malgré le fait qu'il avait parfaitement fonctionné toute la semaine pendant la journée. Notre tout-petit a continué à avoir de la fièvre pendant 36 heures, une diarrhée sévère et nous étions anxieux de ne pas connaître la cause de sa maladie, mais aussi de ne pas savoir comment nous obtiendrions l'aide ou le traitement dont nous avions besoin s'il ne se rétablissait pas. Finalement, l'hôtel s'est arrangé pour qu'un pédiatre vienne l'examiner (ce qu'ils ont essayé de nous faire payer au départ) et on lui a diagnostiqué une gastro-entérite. Nous savons si au moins une autre personne dans la station l'a également contractée ici et s'est retrouvée sous intraveineuse à l'hôpital local.

Des choses arrivent, nous ne blâmons pas l'hôtel pour sa maladie (qui peut ou non avoir été causée par eux) mais nous sommes extrêmement contrariés par le stress qu'ils nous ont causé lorsque nous n'avons pu joindre personne pendant un très effrayant temps.

Et généralement, après avoir attendu avec impatience nos vacances spéciales de l'année pour lesquelles nous avons travaillé dur - nous nous sentons juste un peu dégonflés, stressés et arnaqués par toute l'expérience.

Lune de miel incroyable grâce au Raffles Seychelles.
Service à 100% du moment où vous franchissez la porte jusqu'au moment où vous partez.

Nous avons commencé par un transfert en hélicoptère de l'aéroport de Mahé directement à l'hôtel. Un peu cher mais comme vous atterrissez à l'hôtel, cela a compensé. Vous obtenez une vue magnifique sur la plage du Latium sur le chemin.

Nous avons été accueillis à notre arrivée avec des boissons et une serviette chaude.

L'enregistrement a été rapide et ils avaient organisé une location de voiture pour nous qui attendait à l'hôtel.

La villa privée était incroyable. Spacieux, moderne et avait tout ce dont nous avions besoin pour nous amuser. Le service de couverture en soirée était une délicate attention en nous laissant de petits cadeaux.

Le service de buggy complémentaire a été rapide et efficace et l'a rendu sans stress, d'autant plus que le complexe se trouve sur une colline escarpée.

Nous sommes allés dans les restaurants et ils étaient tous fantastiques. La qualité de la nourriture était à 100% et l'attention portée aux détails était très impressionnante.

Nous étions en offre spéciale demi-pension. Je recommanderais le supplément demi-pension en tant que repas de trois plats pour deux personnes, soit environ 200 à 300 la nuit.

La soirée à thème Pan Asia nous coûterait 300 £, mais heureusement, la demi-pension l'a couverte.

Le menu demi-pension est très bon. Comprend presque tout sur le menu et n'a qu'un petit supplément pour des articles tels que le homard, etc.
Comprend le steak de filet et le steak de thon.

Le petit déjeuner était très très bon. Le montant de la sélection! et les croissants et pâtisseries étaient les meilleurs que j'ai goûtés.

L'hôtel convient également aux familles car ils ont une section et des activités pour les enfants.

Je recommande de louer une voiture car c'est très vallonné pour marcher jusqu'à Anse Lazio et se déplacer sur l'île. Les routes sont bien construites.

L'hôtel dispose d'un excellent service de conciergerie et ils ont été très utiles pour planifier un voyage sur l'île Curieuse pour rencontrer les tortues géantes