LES CABANES DES VOLCANS

Nous avons réservé trois nuits du 8 au 11 Février dans l'une des cabanes.

Grands habitués des cabanes perchées en France, nous apprenons à quelques jours du séjour qu'il n'y a pas d'électricité et qu'il n'y a pas de wifi (ni réseau évidemment) non plus dans les cabanes.

Ces informations ne figurent bien entendu nulle part avant la réservation et il est même spécifié partout qu'il y a du wifi dans les cabanes (captures d'écran à l'appui).

Malgré notre demande légitime d'annulation et remboursement du séjour (plus de 600 euros) sur la base de ces informations trompeuses, le propriétaire nous répond de façon agressive et peu professionnelle qu'on se moque de lui et que c'était du bon sens concernant l'électricité.

Oui au XXI ème siècle, c'est une évidence, c'est vrai, surtout quand il n'est précisé NULLE PART sur le site web que l'électricité... n'existe pas et qu'il n'y a ni réseau ni wifi dans les cabanes (contrairement à ce qui est écrit lors de la réservation sur booking).

Un très beau projet (surement) bien entaché par le jemenfoutisme du gérant, au mieux de mauvaise foi, au pire très malhonnête et peu scrupuleux.

En plus de 30 ans de voyage aux quatre coins du monde, nous n'avons JAMAIS vu ce type de réaction, d'abord jemenfoutiste puis très agressive et malhonnête suite à une demande de remboursement en lien avec un manque évident de transparence et des informations trompeuses.

Booking nous a bien évidemment donné raison et c'est uniquement grâce à la plateforme que nous avons pu obtenir un remboursement ( et que le propriétaire a finalement modifié les informations erronées).

J'ai séjourné dans une cabane en février 2022, et nous avions loué une deuxième cabane le même jour pour le reste de la troupe. Je suis une adepte des cabanes perchées et celle ci est bien au dessus des autres que je ne citerai pas. Un petit bijou avec un escalier œuvre d'art une table en bois escamotable, un évier en bois une ouverture sur l'arbre et forme de sapin, des détails magnifiques et avec ça un sommeil bercé par le léger balancement de l'arbre et un réveil au son du chant des oiseaux ! C'est vraiment merveilleux et unique comme expérience ! Et le petit déjeuner livré en moto des neiges....

Les cabanes sont très agréables et joliment décorées. Malheureusement, nous avons été déçus par la qualité des repas.

Vouloir aller. Ça a l'air génial

Ayant offert une nuit dans cette cabane à mes parents avant le covid, je me suis retrouvé fort surpris lorsque la responsable de l’entreprise m’a annoncé qu’il n’était plus possible de booker une autre date lors de la réouverture des cabanes. J’ai bien entendu essayé de trouver un terrain d’entente voir même de rajouter de l’argent mais cette dernière n’a rien voulu savoir. Le lieu semble très beau mais là chef d’entreprise est visiblement malhonnête et très peu arrangeante! A fuire.