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Opinions LA FERME AUVERGNATE Mozac

Members' reviews on LA FERME AUVERGNATE

4.6/5
50 reviews
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Olivier G.
Olivier G.
Visited in december 2023
Produits de qualités, très bon acceuil.
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Charlene P.
Charlene P.
Visited in december 2023
Je viens de recevoir mon colis et je suis ravie !!! J’ai passée commande seulement dimanche et j’ai était livré en 3 jours. Les quantités sont très généreuses j’étais tellement surprise de la qualité et des portions généreuses ( fromage et charcuterie). Mon papy va être ravi ! Merci énormément.
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Mauricette G.
Mauricette G.
Visited in december 2023
Magasin de vrais produits auvergnats, petits producteurs.
Rayon charcuterie bien achalandé avec du fait maison et des
Rayon boucherie servi par de vrais bouchers, pas simplement des vendeurs! un vrai plaisir pour demander des conseils.
Rayon fromage fait la place à des producteurs locaux, pareil pour les maraichers, les confitures etc.
Si vous souhaitez consommer local c'est un lieu incontournable.
Avec un parking, accès handicapé.
Magasin à découvrir et adopter.
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Marie D.
Marie D.
Visited in december 2023
Il était une fois un livreur, prévu le matin, mais arrivé en début d’après-midi, faisant ainsi manquer un RDV médical attendu depuis un an, et prétendant, pour seule excuse, que le magasin n’avait pas son téléphone pour avertir la cliente du retard, ce qu’elle n’aurait pas dû contredire, car ce livreur était le fils du patron : il se plaignit (?) et obtint qu’on ne la livrât plus ! Ce n’est pas un conte, juste ce qu'il advint cet été à une amie âgée, handicapée, et fidèle cliente jusque-là ; mais à la Ferme auvergnate, le (fils du) patron est roi ! Ayons une pensée pour ses "collègues" de travail.
Réponse à M. X., qui voudrait que je lui parle en face, mais est passé par un employé pour exclure mon amie, à M. le Directeur, qui défend ses employés, par une réponse (longueur, arguments et ton) diplomatique pour la vendeuse de fromages, mais épidermique pour le livreur/fils du patron. Et je parle en tant que témoin qui venait d’arriver : j’ai salué un livreur trop occupé à récupérer son terminal de paiement dans le cageot pour me répondre, avant de me retirer dans la pièce voisine d’où j’ai très bien entendu la pseudo-excuse et le oh indigné qui a tant déplu. Cela ne remet évidemment pas en cause les qualités des autres employés ; juste dommage qu’un arbre gâche la forêt.
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LA FERME AUVERGNATE
LA FERME AUVERGNATE Manager
11/07/2023 at 17:32
Madame, il n'est pas vraiment correct de votre part de rapporter le récit d'une tiers personne dont vous ne connaissez pas de toute évidence la véracité de ces dires. Aussi, en critiquant le travail d’un jeune salarié sans connaitre ses valeurs et ses qualités professionnelles, c’est l’ensemble du personnel de l’entreprise que vous discréditez. La Ferme Auvergnate a toujours eu vocation d’offrir le meilleur service client possible. Je vous rappelle aussi que nous sommes une des seules entreprises du territoire à offrir aux personnes âgées, à mobilité réduite ou dans l’incapacité de se déplacer un service de livraison gratuite. Je me tiens donc évidemment à votre disposition au magasin – et non derrière un clavier - pour que vous m’expliquiez comment nos salariés doivent assurer un service de livraison à domicile en supportant des critiques aussi bien par téléphone que lors de la livraison par une seule et unique personne sur les 28 personnes que nous livrons toutes les semaines depuis plusieurs années. Au plaisir de vous rencontrer. Le directeur.
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Paillard A.
Paillard A.
Visited in november 2023
Quoi dire de plus que 5 étoiles produits régionaux et surtout de très bonnes qualités que du bonheur
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Marie N.
Marie N.
Visited in november 2023
De trés bons produits
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jean-pierre P.
jean-pierre P.
Visited in november 2023
2 séjours en Auvergne, 2 visites de cette boutique de producteurs. De quoi trouvé quelques pépites. Le lieu propose de nombreuses spécialités locales. Un parking est à disposition par contre, selon les horaires, pas facile d'y accéder car en zone commerciale. Merci de continuer la promotion du local car c'est ce que nous aimons lors de nos séjours dans nos régions de France. Nous recommandons cet endroit.
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Anita V.
Anita V.
Visited in october 2023
Super magasin pour découvrir la gastronomie auvergnate
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LA FERME AUVERGNATE
LA FERME AUVERGNATE Manager
11/07/2023 at 17:08
Un grand merci.
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Stéphanie S.
Stéphanie S.
Visited in october 2023
Dommage de constater que l'accueil glacial et désagréable d'une vendeuse au rayon fromage nous pousse a le signaler comme bon nombre de personnes apparemment
Cela porte prejudice a l'image de ce magasin et n'encourage pas a compléter son panier ou simplement a revenir !!!
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LA FERME AUVERGNATE
LA FERME AUVERGNATE Manager
11/07/2023 at 17:43
Bonjour, nous prenons note de votre remarque. Cependant La Ferme Auvergnate reste une boutique à taille humaine dont les employés sont dans l'obligation au quotidien d'être polyvalent aussi bien face aux clients que dans leurs tâches annexes de gestion. Il arrive donc parfois - à l'instar de tout le monde - que les soucis professionnels (voire personnels) prennent le dessus sur l'attention totale que nous devons avoir à l'égard de nos clients. Merci de votre fidélité et de votre compréhension afin que collectivement responsables et salariés progressent un peu plus sur le service client.
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Nicolas S.
Nicolas S.
Visited in october 2023
Magasin agréable, bon produits
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LA FERME AUVERGNATE
LA FERME AUVERGNATE Manager
11/07/2023 at 17:43
Merci beaucoup.
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Babeth D.
Babeth D.
Visited in october 2023
Très bons produits, et accueil chaleureux
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LA FERME AUVERGNATE
LA FERME AUVERGNATE Manager
11/07/2023 at 17:44
Merci pour les salariés.
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Cammy
Cammy
Visited in october 2023
Magasin bien ranger et propre. Bon produits, cependant certains articles sont onéreux, n'hésitez pas à comparer.
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LA FERME AUVERGNATE
LA FERME AUVERGNATE Manager
11/07/2023 at 17:45
Nous prenons bonne note de votre remarque et nous allons améliorer nos procédures de veilles concurrentielles pour essayer d'ajuster nos prix de certaines références.
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igor S.
igor S.
Visited in october 2023
????
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Marie A.
Marie A.
Visited in october 2023
Très bien . beaux produits.bien servi à la boucherie.sauf que je me suis fais gronder comme une gosse parceque j'ai a peine touché la citrouille devant pour halloween.....bof
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LA FERME AUVERGNATE
LA FERME AUVERGNATE Manager
11/07/2023 at 17:50
Nous tenions à nous excuser pour cette remarque déplacée de notre part. Il s'est avéré que la citrouille a été mal installée et risquait de tomber sur une personne et/ou de l'altérer. un de nos employés a suivi les consignes avec trop de zèle et nous vous prions de bien vouloir nous excuser une nouvelle fois. Le directeur.
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alexet k.
alexet k.
Visited in october 2023
Produits régionaux de qualité !!!
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LA FERME AUVERGNATE
LA FERME AUVERGNATE Manager
11/07/2023 at 17:50
Merci beaucoup
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Chrystelle B.
Chrystelle B.
Visited in october 2023
Produits locaux de bonnes qualités
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LA FERME AUVERGNATE
LA FERME AUVERGNATE Manager
11/07/2023 at 17:51
Un grand merci
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Maria Y.
Maria Y.
Visited in september 2023
Excellent ????
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Eivlys C.
Eivlys C.
Visited in september 2023
Un magasin où la qualité règne, de beaux et bons produits. Un rayon boucherie extra avec un très bon rapport qualité prix. L'ensemble du personnel de ce magasin est au top, de bons conseils et serviables.
Je suis de l'Allier et même par chez nous,je n'ai pas trouvé un magasin identique au votre en tout point...
Ne changez rien, c'est super de faire les courses chez vous.????
Bonne continuation.
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LA FERME AUVERGNATE
LA FERME AUVERGNATE Manager
11/07/2023 at 17:08
Au nom de l'ensemble des salariés, nous tenions à vous remercier pour vos commentaires qui nous encouragent mais aussi qui nous obligent à maintenir un niveau de qualité élevé.
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L M.
L M.
Visited in september 2023
Quand on entre ici, on a envie de tout acheter. Les mangues, meilleures, c'est pas possible.
Rayon de fromage extra. Que de bons produits servis avec le sourire. Merci
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LA FERME AUVERGNATE
LA FERME AUVERGNATE Manager
11/07/2023 at 17:51
Merci beaucoup
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philippe m.
philippe m.
Visited in september 2023
Super bon produit je recommande
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LA FERME AUVERGNATE
LA FERME AUVERGNATE Manager
11/07/2023 at 17:51
Merci beaucoup
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LA FERME AUVERGNATE

Open - Close at 19h30
LA FERME AUVERGNATE

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