LE RELAIS DES PUYS * * *
Hotel
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2024
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2024
Hotel offering a cosy space in Orcines.
For seven generations, this superb establishment has been run by the same family. Its 30 spacious, contemporary rooms, recently refurbished, are accessible by elevator. All are well-equipped: wifi, TV, storage space, desk, walk-in shower... You'll be pleasantly surprised by their cosy wellness area: sauna, hammam, balneotherapy bath, emotional shower and a wide range of treatments. In the restaurant, the cuisine is clever and structured. A warm and inviting table around the fireplace, with a view of the garden to boot!
Did you know? This review was written by our professional authors.
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Members' reviews on LE RELAIS DES PUYS
4.1/5
54 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
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The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in june 2023
Le classement des Établissements : Hôtel Cosy et restaurants Gourmands sont nos criteres de sélection dans le groupe LOGIS. Il ya une différence abimale entre des établissements ayant la même classification. A quoi est-ce du?? Autrefois avec le classement par cheminée et marmite il y avait beaucoup moins d'écart entre établissement affichant la même catégorie.
Comment faire pour s'y retrouver. Que suggérez vous ??? Peut-on encore faire confiance au réseau Logis ???
Comment faire pour s'y retrouver. Que suggérez vous ??? Peut-on encore faire confiance au réseau Logis ???
LE RELAIS DES PUYS
Manager
06/22/2023 at 10:56
Bonjour Monsieur Guionnet,
Je vous remercie de votre avis. Aussi, vous me voyez désolé de n'avoir pas su répondre entièrement à vos attentes. Je vais donc vérifier quelques points.
Pour ce qui est de votre commentaire, je le transmets au service qualité du groupe Logis.
Souhaitant avoir tout de même le plaisir de vous recevoir à nouveau, je vous prie d'agréer mes sincères salutations.
Je vous remercie de votre avis. Aussi, vous me voyez désolé de n'avoir pas su répondre entièrement à vos attentes. Je vais donc vérifier quelques points.
Pour ce qui est de votre commentaire, je le transmets au service qualité du groupe Logis.
Souhaitant avoir tout de même le plaisir de vous recevoir à nouveau, je vous prie d'agréer mes sincères salutations.
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Visited in june 2023
Chambre simple, propre, confortable.
On est 15
On nous propose de prendre l'Apéro dehors devant l'hôtel mais ils ne mettent pas de chaises pour tout le monde... on passe outre et profitons du beau temps pour boire un verre... enfin 2...
Pour ce qui est du restaurant... on passe à table à 20h30 à 21h50 ils ferment les volets de la salle de restaurant et commencent à éteindre les lumières... visiblement on ne peut pas finir notre "repas" avec un café, on nous fait bien comprendre qu'il faut partir, le repas est médiocre, aucune sauce avec le plat, le dessert et servit sans soin et pour le goût on repassera ...
C'est bien d'afficher toutes ces pancartes de récompenses hôtelières mais on se demande comment ils les ont obtenu...
On est 15
On nous propose de prendre l'Apéro dehors devant l'hôtel mais ils ne mettent pas de chaises pour tout le monde... on passe outre et profitons du beau temps pour boire un verre... enfin 2...
Pour ce qui est du restaurant... on passe à table à 20h30 à 21h50 ils ferment les volets de la salle de restaurant et commencent à éteindre les lumières... visiblement on ne peut pas finir notre "repas" avec un café, on nous fait bien comprendre qu'il faut partir, le repas est médiocre, aucune sauce avec le plat, le dessert et servit sans soin et pour le goût on repassera ...
C'est bien d'afficher toutes ces pancartes de récompenses hôtelières mais on se demande comment ils les ont obtenu...
LE RELAIS DES PUYS
Manager
06/21/2023 at 08:35
Bonjour Coralie,
Je vous remercie de votre avis.
Pour ce qui est de la fermeture des volets roulants, j'ai fait le nécessaire auprès de la responsable.
Ce qui m'étonne, ce sont vos remarques à propos des plats, d'autant que, dimanche matin, je n'ai eu que de bons retours. Votre sourire au moment de régler est tout aussi étonnant, alors que vous aviez déjà écrit cet avis. La franchise se perd...
Je suis heureux que vous ayez apprécié le confort et la propreté de votre chambre et vous remercie d'en faire mention.
Salutations.
---
Valéry
Je vous remercie de votre avis.
Pour ce qui est de la fermeture des volets roulants, j'ai fait le nécessaire auprès de la responsable.
Ce qui m'étonne, ce sont vos remarques à propos des plats, d'autant que, dimanche matin, je n'ai eu que de bons retours. Votre sourire au moment de régler est tout aussi étonnant, alors que vous aviez déjà écrit cet avis. La franchise se perd...
Je suis heureux que vous ayez apprécié le confort et la propreté de votre chambre et vous remercie d'en faire mention.
Salutations.
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Valéry
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Visited in june 2023
Très bon service personnel adorable et repas correct
LE RELAIS DES PUYS
Manager
06/27/2023 at 11:29
Merci beaucoup Hélène !
A bientôt !
A bientôt !
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Visited in june 2023
Hôtel restaurant très confortable avec une très bonne table. Personnel très accueillant. Bien situé pour les visites.
LE RELAIS DES PUYS
Manager
06/15/2023 at 15:36
Merci beaucoup René !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau :-)
Au plaisir de vous accueillir à nouveau :-)
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Bon rapport qualité prix pour l'hôtel, le restaurant de bonne qualité restant un peu cher.
Un petit bémol néanmoins pour les chambres situées côté rue un peu bruyantes lorsque l'on dort les fenêtres ouvertes, un feu de circulation rythmant les arrêts et départs des véhicules !
A bientôt en Auvergne :-)