Opinions THE CHARLES HOTEL Prague

Csak egy fa ajtó az utcán ez a hotel bejárat, simán elmentünk előtte. Régi szobák klíma nélkül aki nyáron megy évvel számoljon. A szobai világítás egyben működött az éjjeli lámpával ami nem igazán logikus. Szállást kerestünk parkolóval de mint kiderült a közúton lehetett parkolni állj ahova akarsz fizesd ahogy akarod. Persze plusz 40 euró/nap a parkolást megoldodott!! Amenyiben ezt a bookingon feltüntetik akkor nem ide jöttünk volna.
Pozitív: A hotel frekventált helyen van, a személyzet nagyon segítőkész. A reggeli jó.

Genial en todos los aspectos. Totalmente recomendable

Nettes kleines hotel keine 100m entfernt von der karlsbrücke.
Rezeption ständig besetzt, und immer hilfsbereit.
Zimmer sauber und teilweise mit schöner holzdecke.
Frühstück alles da was man braucht, auch ein Prosecco.
Waren schon das zweite Mal dort und wahrscheinlich nicht das letzte Mal

Excellent hotel, ideally located near Charles Bridge and the old town and the castle is an easy walk away. Tram junction just up the road. Entrance is around the side and downstairs areas are small. Reception is a desk in the hall way. Staff are excellent, very welcoming and helpful. Hotel is very clean and room was excellent (top floor, front attic room). Breakfast was a variety of food and was very good. Wouldn’t hesitate to recommend this hotel and stay again.

Fabulous place, brilliant location, amazing staff! We will be coming back!

Ideale uitvalbasis om Praag te verkennen. Ze hebben oud met modern proberen te mixen maar dat is niet echt gelukt.

Second visit,would not stay anywhere else
Clean warm excellent breakfast

отличный отель в самом сердце Праги!Номера очень красивые,завтрак питательный.Уборка каждый день:)Спасибо

When the taxi drops you, just look for the buildings on the right side as it does not have a huge entrance or something just the hotel name wrote not very clearly outside and says push on the door. The room is spacious compared to prague hotels and I find the staff lovely and welcoming. They do not have a kettle in the room but have a coffee machine. The room has weird smell when you enter, not a bad smell or good but weird more like old furniture smell. The location is excellent as walking distance to all top attractions like Charles Bridge and others.

Schöne Lage gleich neben der Karlsbrücke.

Super poloha, čistota, ochotný personál, výborné raňajky.

ห้องพักใหญ่ สะอาด (แต่ห้อง 204 ในห้องน้ำเสียงดังมากๆ เหมือนเครื่องดูดอากาศ เสียงดังจนน่ารำคาญและ ได้ยินเสียงคนเดินอยู่ชั้นบนทุกเช้าเลย แต่ใกล้กับสะพานชาล์ ใกล้สถานที่เที่ยวเยอะมาก เดินไปได้ ลิฟต์ขึ้นห้องโรงแรมน่ากลัวมาก มีอาหารเช้าพร้อม มีไข่ ชีส แฮม ขนมปัง อาจจะไม่ว้าวมาก แต่ไม่แย่

Stayed November 2023

This was my fourth stay at The Charles Hotel and as always was excellent. I expect to be there again later this year.

As always, the breakfasts are "european" but that's fairly normal in Europe. Having said that, there is wide choice.

The staff are helpful and friendly and the location, ideal, being between the Old Town and the Castle with lots of eating and drinking places close to hand.

Once again, special mention to Kristina - I hope the hotel is proud of you!

First class, great location. Nice room and fair price. Could do with a shower head on the wall, instead of above the bath. But not a complaint.

The Charles Hotel was a lovely surprise. Conveniently located just off the Charles Bridge and close to a vibrant shopping and eating area. The staff were very helpful, especially Kristina who helped us arrange transfers from the airport before our arrival, outlined highlights to see in the city, and was just the loveliest of people in helping us enjoy our stay. To top it off, a complimentary bottle of sparkling wine was in our room on the last night. The breakfast was plenty and varied and our beautiful room, with frescoes on the wall, was large and roomy for three of us. All-in-all a great place to stay when visiting Prague.

Die Einrichtung des Hotels ist echt toll, zumindest optisch. Dass im Zimmer ein uralter und klappriger Schrank stand, störte dabei sogar recht wenig, denn er passte zum Gesamtbild und alles machte einen wirklich tollen Eindruck. Das war es dann aber leider auch.

Im Vorfeld der Reise hatte ich angefragt, ob es auch für Veganer Frühstück gäbe und man sagte mir zu, dass es problemlos auch vegane Optionen gibt. Sehr schön. Aber leider nur in der Theorie, denn vor Ort gab es keine. Und so gab es dann zwei von drei Tagen nur trockene Brötchen mit ein paar Gurkenscheiben zum Frühstück. Nicht einmal Margarine konnte die Küche bringen. Das ist im Jahr 2023 schon sehr beschämend.
Zwei von drei Tagen waren es, da wir am dritten Tag komplett verzichten mussten. Bereits beim Check-In hatten wir gefragt, ob wir am Abreisetag eine Stunde früher zum Frühstück könnten. Es wurde uns versichert, dass dies problemlos möglich sei. Ja besser noch, der Mitarbeiter, der uns eincheckte, war auch für das Frühstück zuständig und versicherte uns, dass es keine Probleme macht, Lediglich das Buffet könne noch fehlen, aber er würde dann einfach kurz alles an den Tisch bringen.
Nun, am Abreisetag versagte man uns dann jedoch den Zutritt zum Frühstücksraum und selbst der deutliche Hinweis darauf, dass es mit dem Kollegen abgesprochen wäre, half nichts. Die Mitarbeiterin der Rezeption hielt es nicht einmal für nötig, ihren Kollegen im Frühstücksraum zu fragen, ob das wirklich so abgesprochen war. Und so begab es sich, dass wir nach einer Nacht für 120 Euro ohne Frühstück abreisen mussten.

Beim Thema Nacht geht es dann weiter. Klar, 150 Euro direkt an der Karlsbrücke, dass passt schon. Was aber nicht passt, ist die Lautstärke. Jede Nacht war bis etwa 4 Uhr ein höllischer Lärm. Es klang, als wäre eine Bowlingbahn direkt im Zimmer oberhalb von unserem. In der ersten Nacht wurde dieses Gepolter noch von lauter Musik begleitet, für die das Hotel zumindest nichts konnte, denn die kam von nebenan. Aber an Schlaf war somit grundsätzlich nicht zu denken. Zu allem kam noch hinzu, dass die Betten deutlich zu hart waren, was dann selbst in den Stunden nach 4 Uhr keinen brauchbaren oder gar erholsamen Schlaf zu ermöglichen in der Lage war.

Das Badezimmer war ein echter Lichtblick, jedoch funktionierte die selbst auferlegte Sparsamkeit in Sachen Handtuchverbrauch überhaupt nicht. Es hieß, wie in Hotels üblich, dass zu tauschende Handtücher in die Dusche sollen, nicht zu tauschende an den Haken. Wir taten stets Letzteres, jedoch wurde trotzdem immer getauscht. Ja, Kleinigkeiten, aber ärgerlich.

Beim Checkout, wir erinnern uns, die Mitarbeiterin der Rezeption wusste nun, dass wir ohne Frühstück abreisen mussten, fand nicht einmal ein paar nette Worte der Entschuldigung. Es wurde nicht gefragt ob uns der Aufenthalt gefallen hat, was ja die Möglichkeit zu entsprechenden Beschwerden gegeben hätte. Es wurde die Stadttaxe und die Minibar abgerechnet, und fertig.

Sehe ich nun das Gesamtpaket, dann waren die 120 Euro pro Nacht absolut unangemessen. Für uns stets fest, dass wir dieses Hotel nie wieder besuchen werden. allein die sehr nette Einrichtung macht es eben nicht aus.

Nachtrag: Nachdem wir festgestellt hatten, das wir etwas im Zimmer vergessen haben, habe ich freundlich beim Hotel angefragt, ob das schon festgestellt wurde und ob es nicht üblich ist, den Gast darüber zu informieren. Die Antwort des Hotels steht für sich:

"We are not and you are Absolutely right each guest is responsible for their belonging. And thanks for your kind review. It’s seems that it’s first you ever stayed in any 4*+ hotel ????"

A super location for this friendly and small hotel. The young woman at the front desk gave super advice and recommendations. Breakfast was good and our room was comfortable.

Op een prachtige locatie , op vijf minuten afstand van centrum van Praag. Mooie kamer , prima ontbijtje verder niks op aan te merken. Dame aan de receptie , super vriendelijk en aardig. Niks was te gek om te vragen of het was te regelen. Kortom wel een aanrader . Ook nog wel restaurantjes en wat winkeltjes. Mac Donalds op twee minuten. En nogmaals voor de receptie een dikke tien!

Stevfan en debbie schapelhouman

Very nice address located in Prague, with an atmosphere and a unique charm. The rooms are spacious, the beds also, the small he had lunch is huge and very good no regret I will go back without hesitation.