Opinions VILA GALÉ COLLECTION PALÁCIO DOS ARCOS Lisbon

A szállas ,étkezés minden nagyon jó volt ,ajánlom mindenkinek

Muito bom .

Utilizei o serviço de Spa, este Hotel com 76 quartos, as varandas que se abrem para o mar convidam a relaxar, saboreando a vista ou a momentos de leitura, para entrar no espírito deste hotel boutique.
Construído no final do século XV, e reedificado três séculos depois, reza a história que foi das varandas do Palácio dos Arcos que o rei D. Manuel I viu partirem as caravelas portuguesas a caminho da Índia.

Habituado a receber a realeza – que procurava estes aposentos para assistir às regatas no rio Tejo – o hotel Vila Galé Collection Palácio de Arcos é a primeira unidade de cinco estrelas do grupo Vila Galé em Portugal

Inaugurado em 2013, este hotel de charme em Lisboa, resultante da reabilitação do património histórico, é dedicado à temática da poesia, aliando a tradição de um palácio centenário ao conforto de um espaço moderno. Circular por este hotel entre Cascais e Lisboa, significa ‘cruzar-se’ com Florbela Espanca, Fernando Pessoa, Vinícius de Moraes ou Eugénio de Andrade. Os poemas destes e de outros autores dão vida às zonas comuns e decoram as paredes dos alojamentos.

We stayed in the hotel over Easter 2024 for a week. Everything was 10/10. The quality of the hotel and rooms was very good. The room cleaning was 10/10. The breakfast and dinner was 10/10. The breakfast and dinner service was 10/10 - extremely nice and professional staff. Everything was perfect. Thank you.

BRUTAL ..

Os meu pais festejaram na Sala Fernando Pessoa as sua Bodas de Ouro e correu tudo maravilhosamente. Desde a qualidade e excelência estética das instalações ao serviço atencioso, sem esquecer a atenção ao detalhe. A equipa deste Vila Galé contribuiu muito para um momento inesquecível para a minha família. Experiência a repetir, sem dúvida.

It was excellent ????????

Não foi para dormir mas paravutilizar o Spa.
Foi uma experiência fantástica, com pessoas simpáticas.

Brunch de domingo péssimo.
Produtos de fraca qualidade, mal confeccionados e staff desorganizado e nada profissional. Há "limpezas" de frigoríficos melhores. A não repetir.

Very qualititative hotel with great view on ocean from most of rooms.
Elegant service.

Close to a train station to get to Lisbon in 20 minutes.
Close to the beach but a large road aside the ocean is making access not pleasant.

Hotel fantástico, excelente localização com uma vista incrível e um serviço de acordo com o nível do hotel. Funcionários simpáticos e sempre disponíveis. Quartos acolhedores e com dimensões consideráveis. A piscina interior e exterior bem como o parque para os mais pequenos são uma mais valia. Excelente exemplo de recuperação do património em junção com o moderno e as funcionalidades do dia a dia.

Overall a great experience, but watch out - the lights in the room are really poor, you bearly see, there's no iron, no room slippers, no tea or coffee available in the room also breakfast is poor... I had better conditions in Ramada Targu Jiu, Romania...

Excelente para um fim-de-semana romântico ou com crianças.
Jardim magnífico, boa piscina interior, sauna e banho turco.

Qualidade Vila Gale.. recomendo

Maravilhoso. Um lugar espectacular

Muito charme e serviço excelente. Vista espetacular sobre o rio. Tudo muito bom.

Levei a minha mãe para uma massagem e circuito de águas no spa do hotel e a experiência foi péssima. Assim que chegámos, ao descer para a receção, a minha mãe caiu das escadas. Estavam 4 pessoas do staff a observar e ninguém tentou ajudar. Mas a situação ainda fica pior quando uma das senhoras do staff diz "ah as escadas ainda estavam molhadas". Além de não haver qualquer aviso de chão escorregadio, as escadas de madeira não tinham sido lavadas, tinham acabado de ser enceradas. Às 3 da tarde. Volto a repetir que não foi mostrada qualquer preocupação, nem houve um pedido de desculpas. No caso de uma pessoa idosa, o desfecho poderia ter sido bem pior.
Fomos então para a massagem. As massagistas foram a única parte boa desta experiência. Impecáveis e a massagem foi ótima. De seguida, fomos para o circuito de águas, contudo a água da piscina estava fria. Quando perguntámos à funcionária da receção do spa, foi-nos dito que a água deveria estar a 29°C, que não estava. Viemos embora sem ter usado parte do serviço que pagámos.
Quando fomos novamente à receção para validar o ticket do estacionamento, o funcionário perguntou se tinha corrido tudo bem, ao que respondemos dando o feedback relativamente à água da piscina. A única resposta foi "passarei a informação à direção". Novamente, não houve sequer um pedido de desculpas. Além disso, este funcionário viu toda a queda da minha mãe aquando da nossa chegada, e nem sequer perguntou se tinha ficado magoada, se precisava de alguma assistência... Zero empatia, zero preocupação.
Ofereci esta experiência à minha mãe, pois já tinha frequentado o spa há uns anos e tinha sido uma experiência muito boa. É pena que não tratem os clientes ao nível de um hotel de 5*

usufruimos apenas do restaurante, o qual era muito bom e vimos um pouco o hotel por dentro.
Pareceu-nos ser mais um hotel que responde à qualdiade que a Vila GAlé nos collections nos habituou. Parabéns!

리스본의 감성을 최고로 느끼게해준 멋진호텔♡2~3일 더묵을수있었다면ㅠ
주차도편하고 직원도 친절하고 바다뷰룸도 최상급~!!
웰컴 타파스랑 초콜렛도 감사♡♡

This place is simply amazing, a great experience. Love to be back soon. Staff was so nice as well as food, location, ambiente and surroundings. You feel like you're in a Palace and the garden is so beautiful. Sunday Brunch is a must.

Um excelente espaço com uma bonita vista panorâmica

Le prix est tres excessif même si l'on considère que le poisson vient directement du pecheur

Très bonne cuisine parle francais cadre vue sur mer en arriere salle
Moment agreable