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AC HOTEL BY MARRIOTT STRASBOURG * * * *

Hotel €€
4/5
25 review

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Carte de l'emplacement de l'établissement
4-6, boulevard de Dresde, 67000Strasbourg, France
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2024
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2024

Attractive hotel near the city center, offering spacious, comfortable rooms decorated in a contemporary, modern style

This attractive, newly-built hotel is the perfect place to spend a good night in Strasbourg. It's very well located, in the new Wacken business district, close to the city center and a stone's throw from public transport. The rooms are superb, spacious and comfortable, with perfect bedding. They are decorated with light tones and works of art in a contemporary, modern spirit. Wood panelling adds a pleasantly warm touch.

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Members' reviews on AC HOTEL BY MARRIOTT STRASBOURG

4/5
25 reviews
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Setting / ambience
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The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

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Visited in january 2024
Très bel hôtel, le petit déjeuner était copieux mais les pains/pâtisseries étaient entourés d'insectes. La chambre était superbe mais très froide, prenez une couverture. Le tramway et les transports en commun se trouvent juste en face de l'hôtel. Donc l'emplacement et le coût sont corrects. Pas mal. Le bar et le restaurant ont une vue magnifique.
Visited in january 2024
Ce n'est pas l'état. Mais comme tous les hôtels AC, il sera excellent. Bien qu'en dehors de l'Espagne, les étoiles dansent
Visited in january 2024
Les chambres étaient spacieuses, modernes et dotées d'une grande télévision avec cromecast. C'était donc très bien. Cependant, la salle de bains n'était pas une salle de bains classique. Le lavabo et le miroir étaient libres dans la chambre et il y avait une zone séparée pour la douche et les toilettes que vous pouviez protéger par une porte en verre fendue.
Il est étrange de se brosser les dents devant un lavabo situé au milieu de la chambre, de s'asseoir sur les toilettes et de voir toute la pièce si l'on n'ouvre pas la porte coulissante.
La nourriture du restaurant de l'hôtel est excellente. N'oubliez pas de réserver, sinon vous risquez de ne pas être admis, même s'il y a beaucoup de place dans le restaurant.
Nous avons fini par obtenir une place après avoir beaucoup insisté et nous avons constaté que 14 places restaient vides !!!
A la réception, un client a eu droit à beaucoup d'explications lors de l'enregistrement (bureau avec un homme à côté de nous). Nous avons eu une dame et au bout de 2 minutes, nous avons été enregistrés et avons reçu notre carte magnétique. Pas d'explication sur le fait qu'il fallait réserver pour le restaurant, pas d'explication sur les transports en commun ou sur l'emplacement de la salle de sport. Seule une explication sur l'endroit où prendre le petit déjeuner a été donnée.
Le petit déjeuner était bon et copieux, mais pour 25 euros, nous avons eu mieux. Par exemple, vous ne pouviez pas avoir d'œufs au plat frais. Il y avait peu de personnel dans la salle pour débarrasser les tables. La salle de petit déjeuner est également trop petite par rapport à la taille de l'hôtel. Tout cela fait que le personnel débarrasse rapidement tout ce qu'il peut. Ainsi, lorsque nous avons quitté la table ensemble (moi pour aller chercher du thé et ma femme pour aller chercher du pain), notre table était déjà complètement débarrassée lorsque nous sommes revenus à notre table. Ma salade de fruits, mon yaourt, mon pain et mon fromage avaient disparu. Le yaourt de ma femme et son thé aussi.
Nous avons dû aller tout récupérer et nous asseoir à un autre endroit car quelqu'un d'autre était déjà assis à notre place. Ce n'est pas vraiment un petit déjeuner relaxant.
Donc l'hôtel et la nourriture sont très bien, mais le service du personnel pourrait être meilleur.
Visited in january 2024
Très bel hôtel bien entretenu. Nous avons particulièrement apprécié le bar à l'étage. Un des rares hôtels qui est aussi très accueillant pour les chiens. Merci pour cela !
Visited in january 2024
Dommage qu'il faille passer par les toilettes pour accéder à la douche, que le sèche cheveux soit HS, les serviettes pas toutes remplacées chaque jour et le service du petit déjeuner débordé et manque de place/plateau.....
Sinon, les chambres sont agréables l'emplacement de l'hôtel est idéal, et les conseils de l'accueil très appréciables.
AC HOTEL BY MARRIOTT STRASBOURG
AC HOTEL BY MARRIOTT STRASBOURG Manager
01/14/2024 at 17:21
Dear Guest,

Thank you for taking the time to share your feedback with us. We appreciate your positive comments about the pleasant rooms, ideal location, and the helpful advice from our reception team.

We sincerely apologize for the inconveniences you experienced, such as the layout of the bathroom, the towel replacement, and the challenges with the breakfast service. Your insights are crucial, and we will address these issues to improve our services.

Thank you for choosing us, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable stay.

Best regards,
Front Desk Team
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