Opinions AUBERGE DES FALAISES La Malbaie

Très belle vue!

Nous venons à Charlevoix tout les ans et nous sommes heureux d'avoir découvert l'auberge. Vue superbe et incroyable de la chambre , du restaurant et des spas . Endroit très propre et bien entretenu . L'aménagement des spas est exceptionnel. Nous y avons très bien manger, à tout les jours . Nous y sommes allé avec notre fils de 4 mois et le personnel nous ont accommodé de façon incroyable pour tout nos repas . Le personnel est irréprochable, gentil et accueillant . Nous recommandons l'endroit sans hésiter !

Endroit fantastique, vue sur le fleuve de toute beauté, chambre confortable, service excellent...Nous recommandons à tous et nous reviendrons...

J’étais de passage pour un séjour de 4 jours et heureusement je n’ai pas réservé à cet établissement. Nous avons réservé un souper au restaurant. Il y avait 2 personnes pour le service. Le maître d’hôtel et une serveuse peu sympathique. (Française). Nous avons eu droit au service de ladite serveuse qui vient prendre notre commande sans nous expliquer le menu. Nous avions entendu le maître d’hôtel détailler à une table voisine des mets qui n’étaient pas sur le menu. Nous avons dû lui dire «  il n’y a pas des plats au menu qui ne sont pas inscrits?». Elle nous garoche et oui garoche ça tellement vite que nous avons pas tout compris. Le maître d’hôte beaucoup plus professionnel est venu nous expliquer plus clairement. Elle ne s’est jamais préoccupée de notre satisfaction au niveau des plats, jamais venus remplir nos coupes de vin, elle chantait en passant à côté de nous sans même nous adresser un regard et le comble elle a même sifflé. Un gros manque de respect. Le maître d’hôtel s’est excusé de son comportement. Le service est inclus dans le total de la facture et non à notre discrétion, c’est vraiment déplorable car elle ne méritait pas son pourboire. Le lendemain nous avions une réservation pour le déjeuner et un massage avec les bains au SPA. Nous arrivons au restaurant, c’est elle qui nous accueille. Nous demande de choisir une table pour deux. Elle apporte les menus et nous demande si l’on désire du café. Elle revient avec nos cafés et nous demande si nos choix son fait. Elle prend nos commandes et un peu plus tard, reviens avec nos assiettes. Comme c’était tôt le matin, nous étions seul dans la véranda. Un peu plus tard vers la fin de notre repas, deux couples arrivent et s’installent à une table. (Je vous épargne la façon dont elle les a nommés) Elle leur explique le menu, ben oui toi, il y avait une différence entre les deux choix, un repas chaud et l’autre plus froid. Elle n’était pas pour nous l’expliquer. Elle venait avec la cafetière de café remplir les cafés et jamais elle n’est venue voir si nous en reprendrions. Et le service est encore une fois inclus sur la facture. Mon mari a dû se lever pour se resservir lui même du café. Le SPA maintenant. Oufff…. Nous arrivons 5 minutes à l’avance comme il le faut afin de remplir un bilan de santé. Les massages se donnent à l’extérieur dans une petite maison. Les massothérapeutes nous voient arriver. Nous laisse à l’extérieur en maillot de bain , il fait froid. On les entend discuter. A l’heure pile elles ouvrent la porte, prennent 5 minutes pour le questionnaire, on s’installe pour le massage. Le massage est vraiment ordinaire, il fait froid, aucune couverture chauffante pour notre confort, quand on se retourne sur le dos, seulement les bras et la tête sont fait. Il termine, on s’habille, elle remplisse le reçu d’assurance. On se rends aux bains en passant par la salle de bain et s’assoit dans un bain à remous, il est 10h35. Notre rendez-vous était à 9h30 pour 1h de massage. Si nous avons eu 45 minutes c’est beau. Je ne recommande pas leur massage. Je suis vraiment déçu du service offert à cet établissement.

J'ai essayer le forfait souper détente pour l'anniversaire à une de mes amies et nous avons vraiment tous aimer l'expérience. La nourriture gastronomique était excellente, le service très rapide , les spas étaient vraiment magnifiques . Je recommande vraiment et j'y retournerais.????????

Belle accueil endroit paisible avec d excellent service, nourriture suçulente, personnel toujours souriant.pour une première expérience nous sommes ravie et allons garder un très beau souvenir, nous allons y retourner milles fois merci

Chambre, nourriture et excellent service!!

Bel endroit pour un séjour romantique.
Les chambres sont comfortable et la nourriture est excellente. Le tout agrémenté par du personnel sympathique et souriant.
La cote 4 pour les chambres de la section auberge est due au fait qu'on y entend les voisins. Mais à part ça 5*

Magnifique ! On avait un balcon avec vue sur le fleuve où l’on voyait arriver les bateaux de pêches avec leur corne de brume. Service et souper impeccable

Très beau séjour à cette auberge! De la chambre, au spa et le restaurant, sans oublier l’accueil chaleureux, tout était très bien! Excellent rapport qualité prix!

Super endroits!! Accueil légendaire : merci Simon, Bruno, toute l'équipe! Wow, vue imprenable, site magnifique avec spa, bouffe excellente : je le dis pas trop fort : ALLEZ-Y!! J'ai hâte de retrouver cet endroit encore...

Service impeccable ❤️
Lit confortable
Dommage qu'on es pas capable de caster la télé
La vue es magnifique ❤️

Vue magnifique de la chambre. Le spa et la piscine valent le détour ! Plusieurs whirlpool joliment aménagés et intégrés dans la nature. Pour le soir un brasero au coin avec vue sur le fleuve. Petit déjeuner buffet campagnard excellent. Bémol : le service à l accueil.

Parfait, sauf que l escalier qui monte au dernier étage est très exigus. Marche non réglementaire. Aucun ascenseur. Préférable de passer ses bagages par la sortie d urgence.

Exceptionnel ????
La chambre , le service ,en salle à manger et aux chambres ,excellent.
Emplacement et vue paradisiaque,nourriture excellente aussi.
Piscine chauffée,sauna ,spa ,tout ça dans un site enchanteur.
La seule chose négative ,il faut repartir .
Nous espérons y retourner bientôt

Très belle chambre lit confortable, un grand balcon avec une magnifique vue.
Cette Auberge était reconnue pour sa gastronomie. C’est pour ça que nos amies nous a amener car ils avaient été plusieurs fois dans le passé et savaient que j’aimais la gastronomie mais quel déception! Nos amies étaient très mal alaise quand ils nous on servi la mis en bouche était tellement petite minuscule ça prenait quasiment une loupe pour la voir , je voulais la soupe thaïe mais le serveur m’as suggéré la soupe aux asperges , la soupe arrive dans une grande bol mais avec petit creux pour la soupe avec 3 croûtons, on a tous bouffé de rire et un plus ça goûtait pas l’asperge n’importe qui aurait pu faire mieux. Ensuite le plats principale , je choisis le plat du jour et mon ami aussi ,ris de veau avec pomme de terre Parmentier mais je vous le jure je les trouvais pas les pommes de terre, le serveur m’a dit qu’ils étaient en.dessous mais c’est une blague! Je croyais pas mes yeux une mini portions et le pire ris de veau que j’ai mangé dans ma vie . Mon amie avait choisi l’escalope de veau et elle a reçu des tranches épaisse de veau dure à coupé et le serveur a avoué que c’était des médaillons de veau et non l’escalope. . Le meilleur plat était celui de mon mari les canard .et la crème brûlé. Je connaît la gastronomie et c’était pas ça!
ils nous ont envoyer un plat de chocolat mais quand nous avons parler au gérant .je crois à la réception de notre déception nous avons été mal reçu , pour lui nous étions les seul à se plaindre donc c’était notre problème et pas le sien.

On aimé l'attention de tous les employés et le spa!!!
Merci pour le doux séjour avec nos ados.

J ai aimé mon séjour vue vraiment belle et reposant bon service le gérant Simon très gentil aussi Joannie Geneviève et Mélanie pour la chambre et jojo au resto merci a tous

Belle chambre avec très belle vue sur le fleuve. Très bon déjeuner et souper 5 services succulent. Beau site avec les spas et les endroits pour relaxer. Je recommande!! ????

Été 2023. Séjour vraiment agréable.
+ +Chambre très belle, propre et confortable. Belle vue sur le fleuve. La zone des spas et piscine est très belle!
Je recommande le menu dégustation de leur resto.
- -Seul bémol, dans la chambre, odeur de fumée assez intense qui venait de la cheminée (on n’a pas fait de feu).

L'endroit est très bien situé. Si vous prenez les chambres de luxe vous avez droit à un balcon et une très belle vue. Sinon les chambres dans le bâtiment de l'hôtel peuvent ne pas avoir de balcon ce qui est triste à cette endroit. La nourriture est excellente quoique depuis la dernière fois où nous y avons été j'ai trouvé une baisse de qualité. Sommes toutes notre premier séjour se classe À, par contre le deuxième se classe C étant donné la chambre sans balcon et le nourriture moyenne.