AMERON HOTEL SPEICHERSTADT ^{* * * *}

The Ameron is in a beautifully converted warehouse building in the Speicherstradt. The views from our suite's balcony were a wonderful surprise.

During our stay, the luxury and level of service were stereotypically German. As an American tourist, it was puzzling that the staff were limited to friendly greetings and saying, "Unfortunately, no. So sorry." While blunt and direct, the staff could have been more helpful. It wasn't one particular interaction that made it frustrating, but a series of small indignities left me wondering, "Is it something I said?" When I checked out, I wanted to ask what was up but didn't get the standard "How was your stay?" At that point, I figured, "Why bother?" I would get the same, "I'm so sorry we didn't meet your expectations." Frankly, I couldn't wait to move on and put the experience in my rearview mirror. My guess is The Ameron is a terrific hotel for Upper-Class Germans and Europeans who know how to navigate the staid and traditional formalities. Unfortunately for me, that's not my skill set.

The suite was well-appointed and included clever blackout shades on the exterior of the building and curtains on the interior. The room's near silence was welcome as we were jet lagged and needed sleep.

There were some user experience issues in the room that, I must admit, were a bit frustrating. For instance, the door handle affordance in the bathroom was poorly designed, causing me to accidentally hit myself when opening it from the inside. When entering the room, I appreciated the power lock feature that turned on the lights and outlets - a standard convenience. However, the TV also turned on every time, which was a bit inconvenient. Given the room's price, it was disappointing to see the many in-room coffee creamers that had dried out or curdled. This was something I discovered after making myself a cup of coffee. These small, minor points of friction, when experienced repeatedly, made it difficult for me to fully enjoy my stay.

Mein Aufenthalt im Hotel hatte leider negative Aspekte. Bereits bei der Anmeldung habe ich darauf hingewiesen, dass ich eine stressige Anreise hatte und ich mich auf ein ruhiges Zimmer freue. Mir wurde ein Zimmer zur Stasse zugewiesen. Der Blick direkt auf den Kreuzungsbereich und der deutlich wahrnehmbare Lärm veranlassten mich, an der Rezeption um ein ruhigeres Zimmer zu bitten. Den angegeben Differenzbetrag hätte ich bezahlt. Leider kam zu dem Gespräch eine weitere Person hinzu, die plötzlich feststellte, dass man "völlig ausgebucht" sei (obwohl mir noch einen Tag zuvor ein upgrate angeboten worden war). Ich habe dann zwei Nächte in diesem Zimmer verbracht. Die Bauarbeiten in der Speicherstadt führten leider dazu, dass mein Urlaub ab 5.30 Uhr aus dem normalen Berufsverkehr, aus Schwerlasttransporten und Dauerstau direkt unter dem Fenster bestand. Ein Hotel, dass damit wirbt, individuelle Bedürfnisse seiner Gäste zu berücksichtigen, sollte anders mit der zahlenden Kundschaft umgehen. Ich werde Ameronhotels nicht wieder besuchen.

Schönes Hotel in sehr guter Lage mit perfekten Ausflugsmöglichkeiten. Interieur gut abgestimmt aufs maritime Hamburg, die Geschichte der Kaffeebörse, die in diesem Gebäude ansässig war und den eigenen Ameron Charme. Auch ideal für kurze Meetings und Get Together. Außer an der Reception findet man wenig Personal - das könnte verbessert werden. Sonst Top!

Zentral in der Speicherstadt. Viele Sehenswürdigkeiten zu Fuss zu erreichen.

Sehr schönes Hotel, tolles Frühstück