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Opinions DOMAINE DE LA POMMERAYE La Pommeraye
Members' reviews on DOMAINE DE LA POMMERAYE
4.8/5
25 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Le cadre. L'acceuil et le service.
Merci
Lors de notre accueil, une dame nous accueille avec le sourire et nous explique correctement comment se dérouleras notre séance de soin et les différents espaces.
Ensuite, les masseuses nous prennent en charge dans un SPA digne de ce nom avec des belles pièces de massages. Julia a été extrêmement compétente et à réaliser le massage avec beaucoup de minutie, c'est le meilleur massage dont j'ai pu bénéficier jusqu'à présent.
Notre déception se tourne vers l'accès au bassin privatisé pendant uniquement 30 minutes à un tarif de 24 euros / personne, qui est pour moi un tarif injustifiable bien que celui-ci soit "privatisé". Même dans des établissement 4 ou 5 étoiles, j'ai rarement vu des tarifs pareils pour un accès à un espace bien être. D'autant plus que celui-ci est privatisé mais les clients qui accèdent aux soins ont une vue directe sur le bassin et le sauna, donc pas vraiment privatif selon moi.
Après avoir fait part au monsieur qui était à l'accueil de cette déception, sa réponse a été inappropriée et pas professionnelle.
Donc nous sommes ravis d'avoir pu avoir des soins de ce type avec des masseuses professionnelles et compétentes, mais bémol sur le chien qui aboie lors des soins et de notre arrivée et du tarif exorbitant de cet accès.
Un très grand MERCI pour la reconnaissance du savoir-faire de nos praticiennes passionnées !
Nous sommes heureux et fiers d'avoir une équipe qui permet à tous nos hôtes réguliers de revenir avec toujours autant de plaisir que nous partageons avec eux !
Le monsieur qui vous a répondu, selon vous, de façon "inappropriée et pas professionnelle" s'est tout simplement adapté à votre attitude.
Ma réponse a été à la hauteur du fait que vous n'étiez pas du tout en capacité d'écoute et que votre avis était déjà bien arrêté.
Si vous avez l'habitude des lieux 4 ou 5 étoiles (ce que nous ne prétendons aucunement être ou vouloir copier ; nous aimons être proches et échanger avec nos hôtes) pour éventuellement y travailler ; vous n'êtes pas au fait des coûts de structures et autres secrets et subtilités comptables.
Nous vous invitons à continuer votre expérience et avant tout vous lancer dans l'aventure de l'entreprenariat !
J'aurai alors un grand plaisir d'échanger avec vous sur votre retour d'expériences d'ici quelques années et de constater votre évolution vers un peu plus d'empathie (sourire).
Sans rancune (re-sourire).
Hervé
Les chambres ont du charme, le petit déjeuner est copieux et servi dans un très joli cadre. Les propriétaires sont adorables et le SPA est top ????
Chambres très spacieuses, décoration raffinée.
Petit déjeuner local, larges choix de pains, viennoiseries, confitures.
Personnel accueillant, souriant et aux petits soins.
SPA incroyable, à voir !
La literie pourrait être améliorée.
Prix du room-service un peu élevé.
Petit déjeuner varié et très bon.
Chiens acceptés dans la limite de 30 kg moyennant 10€ par chien.
Dommage que vous ne nous ayez pas signalé le souci de literie.
Le matelas du lit principal est neuf. C'est plutôt le type de confort qui ne vous convient pas.
Merci des indication concernant nos tarifs. Pour être exhaustif et resituer le contexte, dès la réservation et dans nos message de confirmation et une fois sur place , nous incitons nos hôtes à faire travailler les restaurateurs ! (notre territoire est emprunt de cooptation et solidarité).
Enfin vous avez omis qu'un des deux toutous était notre invité (sourire).
Au plaisir de vous accueillir à nouveau, bien à vous, Hervé
En dehors de ces éléments, services au petits soins, très bon petit déjeuner, bon rapport qualité prix.
Je vous rassure les joints de la salle de bains sont de couleurs noirs en raccord avec la faillance de la même couleur...
Désolé aussi pour la toile d'araignée mais non seulement c'est un signe de maison seine (ferme fin 18ème, début 19ème), et surtout les arachnides savent refaire une toile en moins d'une demi-journée.
Il est évident qu'un hôtel de chaîne aseptisé vous offrira mieux sur ces points.
Enfin quel dommage de ne pas avoir pris ce temps de rédaction à l'anticipation et à la lecture de nos conseils pour passer un bon séjour au Domaine, notamment la liste des restaurants. Cela vous aurez informé sur la solidarité du Domaine envers nos amis et voisins restaurateurs et vous évitez d'annuler votre commande de room-service.
Bon week-end à vous, Hervé