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GEYSIR CAR RENTAL

Car
1.6/5
7 review

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Aéroport international de Keflavik, Arnarvöllum 4, Reykjavík, Iceland
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Located at Keflavik airport, Geysir Car Rental offers all types of vehicles for a trip to Iceland. On the site, it is possible to book your car model, and to benefit from a discount, or even the insurance included on a selection of vehicles. We also advise you to choose an all-inclusive insurance as driving can sometimes be rough in Iceland. Good to know: cancellation is free of charge up to 48 hours before departure. During your trip, you will also have access to a 24-hour hotline.

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Members' reviews on GEYSIR CAR RENTAL

1.6/5
7 reviews
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Value for money
Sport in general

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mycr
Visited in november 2019
Value for money
Sport in general
A fuir
Nous avons décidé de payer plus cher en prenant une location de voiture locale pour ne pas avoir de mauvaises surprises. Finalement nous sommes restées bloquées dans la montagne à cause de pneus neige de mauvaise qualité . Toutes les autres voitures (citadines incluses) n ont eu aucun problème mais notre SUV est resté bloqué. L’assistance de geysir car rental n à été d’aucune aide nous avons dû nous débrouiller seules.
yann17
Visited in august 2018
Value for money
Sport in general
Très mauvaise expérience.
Nous avions loué une voiture début août pour une semaine. 2h d'attente debout avant qu'on nous prenne en charge, qu'on nous donne les clés et qu'on nous laisse nous débrouiller pour trouver la voiture sur un très grand parking.
La voiture en elle-même était bien et en bonne état.
Nous l'avons rendu à la fin du séjour et le personnel de Geysir n'a pas vérifié la voiture. Un jour après, une fois rentré en France Geysir nous a prélevé sans nous avertir 1900 euros.... Nous avons essayé de les contacter par mail, facebook etc... Silence radio. Une semaine plus tard, ils nous répondent enfin en disant qu'ils ne sont pas responsables de la somme prélevée car c'est un compagnie -tiers qui s'en charge. Nous demandons quand même la raison d'un tel prélèvement et on nous répond "Petit impact sur la portière avant passager". Une semaine après ils nous envoient les photo du petit impact qui était effectivement très petit. On veut bien croire que l'islande soit un pays cher mais presque 2000 euros pour réparer un petit impact c'est totalement inacceptable.
Enfin, un mois plus tard, ils nous ont envoyé la facture du garage et ils ont carrément changé la portière pour juste un impact....
Compagnie de location à fuire absolument !! Se permet de retirer des sommes d'argent sur le compte des clients sans les prévenir avant. Service d'une qualité proche du zéro absolu.
Visited in august 2018
Value for money
Sport in general
Ils m'ont obligé a prendre une assurance complémentaire sous prétexte que sur ma carte gold il y a marqué "débit" au lieu de "crédit".
A éviter car au final plus cher que les autres.
frou
Visited in july 2018
Value for money
Sport in general
A fuir !

Je suspecte fortement ce loueur de volontairement mal attacher la plaque avant de véhicule pour vous faire payer la perte de la plaque d'immatriculation.

Je m'explique :
Nous avions loué une Jimny. Nous avons remarqué que, après avoir perdu la plaque d'immatriculation avant sur la route (sans rien faire de spécial), celle-ci était vissée dans le plastique du véhicule et non boulonnée sur le support métallique prévu à cet effet.

Nous avons donc informé le loueur que nous n'étions pas d'accord pour payer étant donné qu'ils ne pouvaient garantir la tenue de cette plaque.
Non seulement nous avons été obligé de payer, mais en plus, nous n'avons pas eu de retour sur notre mail de réclamation au service client.

Le clou du spectacle : c'est le responsable qui nous a montré d'autres Jimnys pour nous montre que "ça tient", en tirant dessus, et bien sûr en agitant légèrement une des plaques d'immatriculation d'un des modèles exposés, la plaque bougeait de façon inquiétante !

Cette agence est malhonnête, je suis même écœuré de devoir mettre 1/5 (minimum possible). A fuir !
victorjol
Visited in august 2016
Value for money
Sport in general
Nous avons loué une petite Hyundai pour 10 jours, le véhicule était parfait mais que dire du personnel de Geysir... Nous passerons la prise de clés auprès d'un personnel abominable. Nous avons payé 50€ pour un retour du véhicule à l'hôtel. Le jour J, coup de fil à 22h10 : il faut venir rendre le véhicule à l'aéroport puis ils me redéposeront à mon hôtel. On m'assure que je pourrai être remboursé de mes 50€ si je le souhaite. Je me rends donc à l'aéroport, je rends la voiture et demande mon remboursement. Au moment de demander qui me redépose à mon hôtel (situé à 6min de l'aéroport), on m'annonce que personne ne me redéposera étant donné que j'ai demandé un remboursement (!) Le personnel ajoute qu'à aucun moment il n'est mentionné sur le site que je peux rendre la voiture à mon hôtel (pourquoi ai-je donc payé 50€ et indiqué le nom et l'adresse de celui-ci au moment de réserver ?) et m'a donc laissé seul et sans moyen de transport dans la zone industrielle de l'aéroport à 23h30. Heureusement que le personnel de mon hôtel se préoccupe un petit peu plus de ses clients et est venu me chercher rapidement.

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