PLAY
Play is a new Icelandic low cost airline, established in 2019 by a group of experienced airline professionals.
PLAY is a new Icelandic low-cost airline, established in November 2019 by a group of experienced airline industry professionals. Since its inception, the company's aim has been to provide a low-cost alternative for passengers traveling to and from Iceland. Since summer 2021, 4 direct flights a week (Monday, Thursday, Friday and Sunday) aboard Airbus A321neo aircraft have been offered from Paris-Charles de Gaulle airport to Reykjavík (Keflavik) international airport.
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Application qui bug, l'info n'est pas accessible.
Ils vous envoie seulement un document avec l'heure du vol et l'aéroport, le reste a vous de vous démerder pour trouver le numéro de vol, le terminal, l'enregistrement - impossible.
J'ai loupé mon vol.
Le service client était extrêmement impoli lors de la communication pour le remboursement.
Pire expérience dans un aéroport que j'ai vécu jusqu'ici.
Je recommande vivement de ne jamais utilisé cette compagnie.
elle a annulée notre billet retour et nous avons été contraint d'en reprendre un à 3 X le prix... remboursement impossible malgré les relances.
Je passe aussi les 4 jours de retard et la valise payée mais que l'on nous demande de repayer...
Bref, ne regardez pas que le prix !
Dans un premier temps nous n’avons reçu aucune information sur le terminal de départ , nous avons dû faire 3 terminaux différents pour finalement trouver le vol
Ensuite le prix des bagages est exhorbitant, pour 2 valises de 12 kilos nous avons dû payer 280 euros !!
Nous avions prévu une valise de 20 kilos (qui en faisait 12) et ils ont absolument voulu nous facturer une deuxième
Un vrai scandal