Opinions BEACH HÔTEL Trouville-Sur-Mer

Le séjour dans cet hôtel s’est très bien déroulé. La situation géographique est vraiment parfaite, d’un côté de l’hôtel il y a le centre ville avec tous les restaurants (et un grand Monoprix) et de l’autre la plage. Tout se fait rapidement à pied c’est très agréable.

Le personnel est très chaleureux et arrangeant.

La chambre correspond aux photos, propre avec une décoration épurée, juste ce qu’il faut. La literie est de très bonne qualité aussi.

L’intérieur du bâtiment où se trouve la piscine est chauffée ce qui est très agréable d’autant plus quand il fait froid dehors.

Vraiment super aussi pour les vélos à disposition, pour se rendre à Deauville c’est l’idéal.

Effectivement ils n’étaient pas joignable avant le séjour, mais ils ont tout de même finit par répondre par mail.
Juste un peu dommage pour le lait pour le corps et le savon déjà utilisé à mon arrivée, et les toilettes dont il manquait juste un petit coup de nettoyage.

J'ai trouvé ce weekend décevant. Si la chambre était propre, elle ne vaut pas son prix. Payé aussi cher pour se baigner dans une piscine sale et ne pas pouvoir avoir accès au parking, c'est inadmissible.
Pour un 4 étoiles, et au vu du prix, ajoutant à cela que la décoration de la chambre est comparable à celle d'un Ibis budget, c'est le ponpon !

Chambre disponible a 21h30 au lieu de 16h, chambre faite un jour sur deux, pas de beurre au petit déjeuner 1jour sur 2. Gros manquement de tout. Piscine non chauffée. Ménage fait a moitié. Bref endroit très joli et très bien placé avec un gros potentiel mais qui est totalement gâché par un manque d'organisation ou de personnel ? Tous les clients râlent, le personnel reste zen et sympathique, ils savent que rien ne va mais ne peuvent rien faire de plus...
Impossible de joindre l'hôtel avant notre arrivée sur place, ni par téléphone ni par mail... Plus d'une trentaine de tentative pour pouvoir réserver une place de parking... Bref gros gros manquement, absolument pas un 4*.

Plus de 200 euros la nuit pour un service et des commodités tout à fait moyens. Les photos du site donnent envie mais la réalité est décevante. La piscine est toute petite, bruyante... Bref pas très agréable
Petit déj ok
Côté propreté ça allait je n y ai passé qu une nuit mais ma voisine de chambre m a demandé si nous aussi nous avions des problèmes....
Salle de bain minuscule et ce n est pas en retirant la porte que l on fait plus d espace car côté intimité c est une très mauvaise idée.
Les quelques employés croisés durant le séjour étaient agréables.

Personnel accueillant et professionnel.
Chambre spacieuse et propre (quelques éléments seront à changer quand même)
La piscine est sympa
Emplacement au top !

Très jolie hôtel, idéalement situé. Nous sommes descendu dans cet hôtel en plein mois d’août. Nous avons été étonnés du rapport qualité prix ! Hôtel situé au bord de la plage, proche des restaurants et des activités pour les enfants. A 100m d’un parking payant sécurisé. A notre arrivée nous avons vu un peu de monde à l’accueil nous avons donc décider de revenir que bien plus tard après avoir visité les alentours et profité d’une terrasse. Clef de chambre en poche nous découvrons un jolie espace bien aménagé, bien décoré et surtout très propre. Il y’a une jolie piscine sur la terrasse. Le petit déjeuner est top, pleins de choix, du café rapide avant le travail au petit déjeuner repas de noce ;)
Nous souhaitons bon courage à toute l’équipe de cet établissement qui ont du faire face à une vague de clients détestables, l’hôtellerie, un métier éprouvant.

Séjour parfait ! Personnel très accueillant et professionnel. Nous sommes arrivés en avance et notre chambre était déjà prête donc parfait, il y a de l’eau citronnée à disposition gratuitement ! Nous avons été surclassés en chambres avec vues port / mer, ce qui est très appréciable ! Chambre joliment décorée, d’une taille très convenable, il en va de même pour la salle de bain. Ménage très bien, fait entre les 2 nuits. L’hôtel est extrêmement bien situé juste à côté de la plage, du Casino ainsi que du Centre-Ville. C’est un excellent établissement !

Nous avons fortement apprécié notre séjour. Bémol : le parking ! Nous n'avons pas été mis au courant qu'il fallait réserver le parking...
De plus nous avons eu un souci un jour avec notre chambre. Nous sommes rentrés et plus rien dans la chambre, plus de draps et de serviette. Nous avons dû courir après le personnel pour refaire notre chambre… Pas très agréable quand on a envie de se reposer...
Hormis ces petits problèmes tout s'est très bien passé et le membre du personnel est très à l'écoute.

Si de l'extérieur l'hôtel peut paraitre un peu vétuste, la direction et son personnel mettent tout en oeuvre pour accueillir les clients le mieux possible. Sa situation géographique est un atout majeur, posé en bord de mer, à proximité de toutes les commodités (restaurants, commerces, marché, port...) oil est aussi proche des accès routiers pour se rendre à Deauville, Cabourg et aller visiter la Côte Fleurie. Nous venons d'y passer une agréable semaine en tout cas

Hôtel dont on se demande comment il peut afficher 4 étoiles ! Chambres avec un matériel souvent défaillant.
Tapis usés jusqu'à la fibre, WC au trône brinqueballant, taches suspectes sur le parquet, portes de placard qui se bloquent, salle de bain sans place prévue pour poser sa trousse de toilette, moquettes dans les couloirs certainement posées en 1780, petit déjeuner, certes copieux, mais avec des produits peu goûteux. Personnel qui semble à l'écoute mais peu réactif...J'ai fréquenté des hôtels sans étoiles qui à côté du Beach, ressemble à des Palaces...

Hôtel très bien situé. Chambre 501 avec une vue à couper le souffle.
Très bien accueilli par Eleonora.
Petit déjeuner bon, varié et copieux.
Piscine agréable.

Nous avons séjourné dans cet hôtel 1 nuit. Cela ne correspond pas aux niveaux minima des hôtels 4 étoiles !
C'était une très mauvaise expérience. Nous sommes arrivés vers 18h et ils nous ont dit que la chambre n'était pas encore prête. Nous avons attendu une heure, puis nous sommes montés dans la chambre et avons trouvé le sol sale, avec des morceaux de copeaux sous le rideau, des cheveux et des empreintes de chaussures dans la salle de bain. Je suis allé signaler le problème, ils ont immédiatement envoyé la dame faire le ménage. A notre retour, le sol était déjà un peu plus propre. En ce qui concerne le lit, nous avons trouvé les draps et les taies d'oreiller froissés et avec des signes évidents de saleté. Petit déjeuner buffet varié, très bien fourni, mais j'ai dû changer les couverts car je les trouvais sales. Je ne reviendrais plus jamais dans cet hôtel. Seuls points positifs : personnel extrêmement poli et sympathique qui parle aussi italien ; position tactique, à côté d'un parking, mais malheureusement pas d'accord avec celui-ci pour payer moins cher.

Très bon séjour au Beach Hotel. A refaire !
A noter cependant les structures rouillées de la piscine couverte............
Emplacement idéal.

Chambre non prête lors de notre arrivée.
Nous avons dû changer de chambre après notre première nuit.
Nous avons malheureusement oublié une veste de grande valeur dans cette fameuse première chambre que l’hôtel n’aurait « jamais » retrouvée !

Nous n’avons toujours aucune nouvelle malgré leur promesse de nous rappeler pour nous tenir informé après le ménage de cette fameuse chambre !

Très mauvaise expérience

Pour le tarif payé, avoir une salle de bain propre ne serait pas de refus.
Les toilettes sentaient l’urine.
Les interrupteurs fonctionnaient pas correctement.
Pas de climatisation, Le ventilateur mis à disposition était plein de poussières.
Personne pour prendre les appels et fournir des renseignements sur la réservation.
Pas de place de parking.
Je ne vous recommande pas du tout cet hôtel très peu accueillant.

Nous avons passé une semaine à l’hotel beach ma fille de 6 ans et moi
Voici un exposé précis et objectif de notre séjour
Nous sommes arrivées à 15heures la chambre n’était pas prête mais on nous a gentiment proposé de déposer nos affaires à la bagagerie et d’aller à la piscine, ce que nous avons fait et qui était bien agréable.
La chambre est agréable : wc séparé, sdb avec baignoire, lit très grand et très confortable. Le seul bémol concernant la chambre est sur la vue vraiment moche (vue sur l’immeuble d’en face) mais nous n’avions pas demandé une chambre avec vue.
La piscine est agréable aussi ma fille y a passé des heures : bonne taille, bonne température, douche wc sur place. Pas mal de transats au bord de la piscine (qui pourraient être plus confortables) et sur la terrasse qui entoure la piscine (et qui permet de voir la mer)
Les parties communes sont vraiment moches (sauf le hall d’entrée) et mal entretenues, il y a en permanence dans les couloirs de gros chariots de ménage, de linges… contradictoire avec le peu de ménage fait.
Concernant le petit déjeuner : du choix, même si tous les jours la même chose, ce n’est pas digne d’une 4 étoiles (pain très sec, salle de fruits industrielle avec surtout des pommes, que des jus de fruits industriel, le melon et la pastèque ont fait leur apparition en fin de semaine, jusque là c'était des fruits qui ne sont pas de saison) crêpes et pancakes cuites longtemps à l’avance, oeufs brouillés uniquement, compotes industrielles emballées, pas de beurre salé sur la fin du séjour (normandie !!) . le mercredi matin il n’y avait ni beurre, ni lait
Les vrais problèmes maintenant : les 3 premiers jours notre chambre n’a pas été faite (ni lit ni changement des serviettes) nous n’avons pas eu de peignoir pour la piscine et avions donc une serviette chacune pour la piscine et la baignoire, autant dire qu’elle était trempée, j’en ai demandé à l’accueil j’en ai eu. Le jeune homme du soir me dit « vous voulez des serviettes propres ? » « ben oui je préfèrerais » il n’en trouve pas au RDC et nous accompagne dans l’ascenseur pour aller en chercher à l’étage, je discute avec lui et m’étonne des 4 étoiles, je demande si la désorganisation est temporaire (ce que je pourrais comprendre) sa réponse « non c’est toujours comme ça, bienvenue à l’hotel beach, l’hotel de l’arnaque »
dans notre chambre(la 313) le sol sous le lit me semblait^ être un tapis, en fait il est collé au sol (comme une moquette) et sentait très très mauvais
Pas de téléphone dans la chambre donc accueil injoignable
Le personnel bien que sympathique n’est pas formé et pas professionnel : les jeunes du petit déjeuner déambulent dans les allées avec une tasse, une assiette : il manquait toujours des choses (tasses, assiettes …) ils les apportent une par une, pas très grave mais révélateur. les femmes de ménage pour certaines ne parlent pas un mot de français et font le ménage e votre chambre à 17heures si elles le font

Un soir nous avons voulu prendre un apéritif au bar avec une assiette de charcuterie ou de fromage (comme le propose l’hôtel) réponse « nous n’avons pas les ingrédients » ok !
Un autre soir ma fille de 6 ans était malade, je suis allée à l’accueil pour demander s’il était possible de manger qqch n’importe quoi, pour ne pas sortir et la laisser seule réponse « non nous n’avons rien à vous proposer, appelez domino’s pizza ils livrent », j’ai demandé de l’eau pétillante, réponse « non nous n’en avons pas » j’ai fini par voir une bouteille que j’ai demandé et qu’on donné (merci)
Le lendemain je dis que je ne retrouve pas ma clef que je vais la trouver mais que là à l’instant je ne la vois pas et que j’aimerais fermer ma chambre. Réponse « désolée nous n’avons pas de double, voyez avec la femme de chambre »

Bilan :personnel sympathique mais non formé et non encadré, absolument pas, mais pas du tout, digne d’un 4 étoiles au vu de ce que je viens d’évoquer. Il me semble qu’une revue complète du management et de la gestion est à prévoir d’urgence au risque de voir tout le monde partir

Je suis venue avec ma petite famille dans cet hôtel magnifique a 2 mn de la plage un emplacement magnifique !
Chambre très propre tout à disposition serviettes savon, peignoirs à l’accueil pour piscine super agréable .
Le petit déjeuner est vraiment copieux et bon sous forme de buffet ou rien ne la que vraiment complet !
Le personnel adorable et fais tout pour donner satisfaction client.
Je vous recommande cet hôtel sans hésitation !

Déçue par cette hôtel ,, 4 étoiles " ! Mauvais rapport qualité- prix...

Le petit déjeuner est la seule bonne chose jusqu'à présent. Quand nous partirons, j'écrirai plus de commentaires.

Chambre obtenue à 18h45 au lieu de 16h00 (pas de geste commercial pour le désagrément)
Toilette avec un fond marron (sale), pas de sèche cheveux dans notre chambre, une seule serviette grand format pour 2 personnes, pas de Clim mais un ventilateur plein de poussière (excellent pour des asthmatiques…)
Piscine pas vraiment chauffée, obligé de sortir au bout de 10 minutes + dalles qui se soulèvent (dangereux)
Petit déjeuner très moyen avec des viennoiseries sans saveurs et presque aucun réassort. Si vous arrivez à 9h30 (le petit dej ferme à 11h) vous n’aurez plus rien
Pas suffisamment de places de parking
Personnel très gentil mais dépassé par les évènements les pauvres… on ne m’a même pas demandé si mon séjour s’était bien passé lors du Check out car ils savaient la réponse (pas très professionnel je trouve)

Sinon gros + = emplacement idéal, proche de la plage et des restaurants

Mais cet hôtel n’a rien d’un 4 étoiles. Un Ibis en entrée de ville à autant voir plus de qualités pour largement moins cher
1ere fois que je vois des clients demander un remboursement pour aller dans l’hôtel d’en face vu la déception…

Nous avons réservé pour 7 nuits et nous y sommes encore.
Ce n’est pas un 4 étoiles, il ne vaut certainement pas …
Parties communes et piscine pas propres
Petit déjeuner qui ne vaut pas les 18 euros par jour et par personne (heureusement qu’il était compris dans le prix de notre réservation)
Personnel dépassé
Ménage très approximatif dans les chambres
Bref… difficilement recommandable.

Hôtel n est pas un 4 étoiles, nous devions avoir notre chambre à 16 h et à 18h toujours rien, notre chambre a était attribué à un autre couple , Mons David de la réception et Melle Chloé du bar 2 personnes incompétentes pour un hôtel 4 étoiles, nous avons fini par avoir une chambre handicapée ou le ménage laisse à désirer, ensuite pas de savon au lavabo pas de gel douche pas de Clim pas de peignoirs , le seul point positif c est emplacement de cette hôtel et la salle du petit déjeuner, je ne sais pas comment il a fait pour avoir ça 4 étoiles mais ça ne les vaut pas et j espère qu’il la perd l année prochaine vue que c est revue tout les 5 ans .

Personnel charmant, piscine à deux pas de la plage vue sur mer, coucher de soleil en prime

Hôtel à fuire de nombreux vols! la chambre n'était pas prête à notre arrivée nous avons récupéré les clefs à 18h au lieu de 16h plus de place dans le parking de l'hôtel personnel inexistant et incompétent !

Catastrophique. Nous sommes actuellement dans l'hôtel depuis 2 jours. Le constat est sans appel : chambre trop petite, pas de clim (22° dehors mais 27 dans la chambre), lit cassé, hôtel pas bien entretenu. Tout cela avec un bébé (qui d'ailleurs n'a pas été pris en compte lors de notre arrivée, pas de lit pas de serviette). Cela fait 2 jours que nous tentons de changer de chambre ou d'écourter notre séjour mais aucun retour de la part de la direction, même si la réception prend toujours bonne note de nos remarques.

La situation est bien, au cœur de Trouville et à 2 pas de la plage,par contre en pleine saison il est très difficile de trouver une place pour se garer. L appartement est vieillissant et pas très bien entretenu. Le lave-vaisselle était plein, il venait de tourner. La vaisselle est minime. Un service proposant que les lits soient prêts à l arrivée serait apprécié ainsi que des taies pour les oreillers. Par contre il y a de l espace et du rangement, le balcon est appréciable. Très mauvais rapport qualité prix

Nous avons eu un bon accueil mais une fois arrivé dans la chambre une énorme déception côté port. Une énorme chaleur UN FOUR et une odeur d’humidité d’égout également. La baignoire rafistolée avec du scotch gris. Les toilettes pas propre. Vraiment les mauvais avis ne sont pas là par hasard.
La déception continue lorsque nous apprenons qu’il n’y a plus de place disponible dans leur parking sous-terrain. Nous avons dû attendre plus d’1h devant l’hôtel pour avoir une place le personnel ne nous a donné aucune solution. Les parties communes laissent à désirer. Le petit déjeuner est bien mais pas exceptionnel du salé du sucré il y a de la place peu importe l’heure d’arrivé. Le jour de notre départ une dame nous a signalé qu’il y a eu des vols dans 3 chambres en pleines nuits. Et que les voleurs avaient les clefs des chambres en leurs possessions … bref fuyez il y a des 4 ⭐️ Avec plus de standing. Déçu de ce séjour.

Notre chambre à été prête à 18h30 vs 16h.
Tous les clients étaient en bas et se plaignaient car leur chambre n'avait pas été faite depuis 2 jours. Plus de place au parking. Aucun responsable n'était présent pour discuter avec les clients mécontents. Beaucoup de vol dans les chambres et la police est venue dimanche matin 14 août 2022 suis aux plaintes des victimes. En résumé cet hôtel est une catastrophe. Je déconseille vivement.

C'est la première fois de la vie, que je suis heureux d'avoir quitté un hôtel. J'avais effectivement lu les commentaires et en toute raison gardée, me disait qu'il y avait de l'exagération. Et bien non. Cet hôtel est juste minable. Ma chambre était sale (cheveux et poils, poussière, traces suspectes), l'abatant des wc non fixé, le placard coulissant impossible à ouvrir, plus de gel douche, la TV HS. Sans parler du bruit : les chambres vue port donnent sur un parking d'une centaine de voitures. Et comme ce parking est utilisé très tôt le matin et très tard la nuit, vous profiterez de toutes les nuisances associées : bruit de moteur, klaxon, cris des fêtards. La chambre n'étant pas climatisée, dur ne ne pas ouvrir la fenêtre. Pour les parties communes c'est le même topo : salissures dans l'ascenseur restées trois jours, escaliers sales, moquettes sales. On sent le personnel complétement à bout, bien conscient de cet état de fait. En résumé cet hôtel n'est pas géré correctement, pas managé ou mal. C'est un terrible naufrage pour un hôtel qui souhaite être un 4 étoiles. En rendant enfin ma chambre, AUCUN clients n'était satisfaits, tous avaient les mêmes remarques. Ps : je précise que oui j'ai signalé tous ces défauts à la réceptionniste, mais j'attends toujours. Alors oui les mauvais commentaires reflètent parfaitement la réalité.

Je crois n’avoir jamais laissé d’avis mais la je suis obligée de signaler cet hôtel.
Il est HORRIBLE, indigne d’un 4 étoiles.
Partie commune vétuste et non entretenues,
Chambre d’une banalité sans nom dans laquelle il nous manquait le lit bébé. Il est arrivé 5h après notre demande soit le soir; avec un matelas complètement inadapté au lit.
A cela on nous a répondu « si on a mis ce matelas c’est qu’on avait que ça »… du coup notre fils de 8mois a dormi 3 nuits sur un matelas qui dépassait du lit d’un côté et était trop petit de l’autre…
Pas de dosettes pour la machine à café, encore passons… un seul pégnoire pour 2…
Le ménage qui laisse à désirer, à peine un petit coup d’aspirateur, toilette et douche qui sentent les canalisations…
Bref déplorable pour le prix et je ne compte même pas le nombre de personnes qui venaient en réception se plaindre.
Le personnel pourrait être mieux formé et surtout transmettre les informations aux responsables, chose que je n’ai pas vu faire.
Enfin, nous avions demandé à l’hôtel d’appeler un taxi, le taxi n’est jamais arrivé nous avons du courir à la gare pour avoir notre train pour Paris.
Je ne séjournerai plus jamais dans cet hôtel. Pas de climatisation pour un 4 étoiles alors qu’il fait 30 degrés l’été… passez votre chemin l’hôtel les 2 villas à côté vaut 1000 fois plus le coup ! Propre, personnel agréable, petit dej au top et moins cher et les chambres ont tout confort et la clim ! C’est un 3 étoiles pourtant. Alors oui… pas de piscine mais franchement vu tous les problèmes mieux vaut se passer de la piscine. En espérant que cela vous aidera dans vos choix !!
A fuir !