LA CITRONNELLE

Bonjour Madame. Merci d'avoir pris le temps d'ecrire de nous. Finalement, si vous achetez sur Ubereats, c'est à vous de reclamer avec Ubereats mais nous, on fait un travail toujours correctement dans le respect de prix et de services. Sachant que sur le 14.50 que vous avez payé, il y a 10% pour TVA, 30% de commission pour Ubereats et 20% de TVA sur cette commission pour notre État et la taxe de ecologique pour traiter les emballages 0.10€ et votre jolie boite avec sac avec couvercle qui nous coute 1€. Donc, sur les 14.50€ que vous avez déboursé qui nous reste 6.73€ finalement, loin d'être la moitié de ce que vous avez payé. Donc, dites moi qu'est-ce qu qu'on peut cuisiner avec 6.73€ sans calculer mon salaire, l'eau, gaz, chauffage, électricité, comptable, assurance, loyer et j'en passe. Si vous voulez gagner une moitie de ce que vous avez l'intention de depenser, venez acheter directement chez vos commerces, vos restaurants préférés. Bien sur que les services ont un prix. Si vous deplacez, comptez le temps, l'essence, assurances de voiture et autres. Pour dépanner, je trouve que ce service est intéressant mais si vous calculez initialement la somme que vous avez dépensé sur ce plate-forme, ce n'est est pas le cas pour nous. Pour votre information: depuis que j'ai mis un avis négatif sur un projet mal finit de Mobalpa j'ai reçu que des avis ressemblables que le votre et la personne qui s'occupe de nous pour notre projet mal fait chez Molbapa Agneaux a de même prénom que vous. C est pour cela que j'attends encore les autres mauvais avis de vos amis et famille....
Normalement, si vous commandez avec Ubereats, vous donnez votre avis sur ce site plus tôt que notre site google business car ce n'etait pas avec nous que vous avez payé ou contacté et encore, c'est un service qui depense aussi beaucoup de chaque coursier....J ai la photo de votre commande ici qui n n'est pas entièrement que votre photo et je ne sais pourquoi. Merci de nous donner la chance d expliquer aux lecteurs de ce site comment cela fonctionne avec Ubereats, les frais, les charges, les taxes...Je vous souhaite un bon week-end.

Merci Karine. Plaisir de recevoir et plaisir de servir! Merci pour ton appréciation des bonnes choses que la vie nous offre.

Bonjour. Merci d'avoir pris le temps pour écrire de nous. Si notre cuisine et nos plats a emporter vous conviennent mieux, ce sera avec plaisir de vous accueillir pour la vente à emporter. Effectivement, je m'excuse de ne pas pouvoir vous accompagner à la table car c'est moi qui vous sers et aussi c'est moi qui fais la cuisine. Travailler seule depuis des années et sachant que parfois j'ai beaucoup de commandes lors de votre visite et cela peut vous faire sentir que je ne suis pas suffisamment chaleureuse à vos yeux mais ce n n'est absolument pas le cas. Je suis vietnamienne et on est connu par notre chaleureux accueil. Encore une fois, c'est à vous (les clients) de juger. Par contre, c est très étonnant que depuis j'ai subis le malhonnête et un travail mal fait de Mobalpa, j'ai publié mon avis pour que les autres clients ne font plus de même erreurs que moi et je commence à recevoir une pluie de mauvais avis. J'attends encore les autres mauvais avis de leur employés de Mobalpa Agneaux alors. Donc, c est dommage d en arriver là mais c'est peut-être ils ont l l'habitude avec ce genre d'action. Mes salutations respectueuses. Direction de La Citronnelle.

Bonjour, je voudrais savoir qu'est ce qui ne va pas pour que l on puisse ameliorer? Si votre avis de nous est negatif parce que vous travaillez pour Mobalpa, je ne peux rien faire dans ce cas. Bonne journee.
Rebonjour, merci d'avoir modifie votre avis et nous donne la raison pour votre insatisfaction. Effectivement, il n y a pas beaucoup de choix chez moi car je n'ai pas l'intention d'être concurrent avec les grands distributions comme: E.leclerc, Lidl ou Carrefour qui se trouvent juste queques pas ou quelques cents metres de notre restaurant. Surtout, j'ai travaillé pendant certain temps dans les restaurants gastronomiques francais ou vietnamiens et que j'ai bien note que les choix restraints reflètent certaines valeurs. Pour varier les choix et satisffaire des clients qui ont certains gouts ou habitudes précis, j'ai un web-site que vous pouvez commander vos plats préférés, payez en ligne et choisissez l'heure que vous voulez recuperer votre commande. Et de mon côté, je commence à cuisiner votre commande, c'est pourquoi qu'il y a minimum 1 heure de décalage a partir de moment que vous commandez et c'est le temps que je cuisine pour vous. Donc, tout le monde trouve son bonheur. Cordialement. La Citronnelle.

Merci Jean-Pierre. Un grand plaisir de recevoir ces commentaires. Merci.